Bosnie-Herzégovine — Où obtenir de l’aide dans votre pays
Choisissez votre pays et le problème pour lequel vous avez besoin d’aide. Consultez les organismes pertinents, leurs exigences et les prochaines étapes.
Bosnie-Herzégovine — Options disponibles
Le nombre indique combien de procédures sont répertoriées. Il ne garantit pas que votre dossier sera accepté. Les conditions de chaque option figurent ci-dessous.
Bosnie-Herzégovine : saisissez AZLP pour un traitement illicite de vos données personnelles ou une demande d’exercice de droits non résolue au titre de la loi 12/25. Précisez le problème de données, pas seulement la désactivation d’un compte.
Autorité publique indépendante de protection des données, pas une ONG ni un service général de recours pour les comptes. L’article 6 couvre les établissements locaux et les responsables étrangers qui proposent des services aux personnes en Bosnie-Herzégovine ou y surveillent leur comportement. Identifiez l’entité Meta responsable et ce lien ; la compétence et le rétablissement du compte ne sont pas automatiques.
Que faire
AZLP recommande de contacter d’abord le responsable ; cette démarche n’est pas présentée comme une condition préalable universelle à toute plainte. Pour une demande d’exercice de droits, tenez compte du délai de réponse de l’article 14 : 30 jours à compter de la réception, prolongeables de 60 jours avec notification des motifs dans les 30 premiers jours. Conservez votre demande et la réponse.
Indiquez vos nom et adresse, le nom et l’adresse du responsable, une description détaillée de la violation et les preuves. Joignez les échanges antérieurs et le mandat du représentant, le cas échéant ; datez et signez. Téléphone et courriel sont facultatifs. Le formulaire actuel n’exige pas systématiquement une copie de pièce d’identité. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de récupération.
Envoyez le formulaire signé par courrier ou remettez-le à AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. Une plainte orale peut aussi être consignée dans les locaux de l’agence. Conservez une preuve de réception.
Conservez la preuve de remise et fournissez les informations manquantes dans le délai fixé par AZLP. Le délai légal pour statuer est de 90 jours à compter du dépôt. Si AZLP ne statue pas sur la plainte ou ne vous informe pas de son avancement ou de son issue dans les 90 jours, l’article 109 ouvre un recours judiciaire. Contestez une décision de l’agence devant la Cour de Bosnie-Herzégovine dans les 60 jours suivant sa réception. Aucun délai général de dépôt de plainte n’a été vérifié ; consultez un juriste en temps utile.
Utilisez le formulaire de plainte actuel d’AZLP citant la loi 12/25, et non la procédure abrogée de 2009. ClearRules ne reçoit pas de pièces d’identité et ne dépose pas de plaintes. Appliquez la loi 12/25 : publiée le 28 février 2025, elle est entrée en vigueur huit jours plus tard et est devenue applicable après 210 jours supplémentaires, en octobre 2025. L’article 116 accorde aussi deux ans pour mettre en conformité les traitements déjà engagés ; cela ne reporte pas à 2027 la voie de plainte actuellement ouverte.
Votre lien avec le pays compte, pas la langue du compte. Chaque organisme a des conditions supplémentaires.
Bosnie-Herzégovine · Accéder aux données personnelles ou les protéger
Toutes les options par objectif
Les différentes voies visent des résultats différents. N’utilisez une plainte relative aux données ou au paiement que si c’est le véritable problème.
Choisir une option adaptée
Vérifiez ce que le service prend en charge et ses conditions. Ouvrez une option adaptée pour voir les étapes et le lien vers le site officiel.
Les conditions restent à vérifierBosnie-Herzégovine : saisissez AZLP pour un traitement illicite de vos données personnelles ou une demande d’exercice de droits non résolue au titre de la loi 12/25. Précisez le problème de données, pas seulement la désactivation d’un compte.Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)Utilisez le formulaire de plainte actuel d’AZLP citant la loi 12/25, et non la procédure abrogée de 2009. ClearRules ne reçoit pas de pièces d’identité et ne dépose pas de plaintes.Coût: AZLP accomplit ses missions gratuitement pour les personnes concernées en vertu de l’article 102. Pour les demandes manifestement infondées ou excessives, elle peut facturer les frais administratifs réels ou refuser d’agir. Cette règle ne couvre pas les frais de justice ou de représentation distincts.Étapes et conditions complètes
Voie régionale · vérifier l’admissibilité
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)
Ce que cette voie propose: Bosnie-Herzégovine : saisissez AZLP pour un traitement illicite de vos données personnelles ou une demande d’exercice de droits non résolue au titre de la loi 12/25. Précisez le problème de données, pas seulement la désactivation d’un compte.
Utilisez le formulaire de plainte actuel d’AZLP citant la loi 12/25, et non la procédure abrogée de 2009. ClearRules ne reçoit pas de pièces d’identité et ne dépose pas de plaintes. Appliquez la loi 12/25 : publiée le 28 février 2025, elle est entrée en vigueur huit jours plus tard et est devenue applicable après 210 jours supplémentaires, en octobre 2025. L’article 116 accorde aussi deux ans pour mettre en conformité les traitements déjà engagés ; cela ne reporte pas à 2027 la voie de plainte actuellement ouverte.
Autorité publique indépendante de protection des données, pas une ONG ni un service général de recours pour les comptes. L’article 6 couvre les établissements locaux et les responsables étrangers qui proposent des services aux personnes en Bosnie-Herzégovine ou y surveillent leur comportement. Identifiez l’entité Meta responsable et ce lien ; la compétence et le rétablissement du compte ne sont pas automatiques.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
AZLP peut enquêter et ordonner le respect des droits sur les données, leur rectification ou leur effacement, ou une limitation du traitement. Cela ne constitue pas un recours général contre la modération d’Instagram/Facebook et ne garantit pas le rétablissement du compte. L’indemnisation relève d’une action judiciaire distincte.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
AZLP recommande de contacter d’abord le responsable ; cette démarche n’est pas présentée comme une condition préalable universelle à toute plainte. Pour une demande d’exercice de droits, tenez compte du délai de réponse de l’article 14 : 30 jours à compter de la réception, prolongeables de 60 jours avec notification des motifs dans les 30 premiers jours. Conservez votre demande et la réponse.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Conservez la preuve de remise et fournissez les informations manquantes dans le délai fixé par AZLP. Le délai légal pour statuer est de 90 jours à compter du dépôt. Si AZLP ne statue pas sur la plainte ou ne vous informe pas de son avancement ou de son issue dans les 90 jours, l’article 109 ouvre un recours judiciaire. Contestez une décision de l’agence devant la Cour de Bosnie-Herzégovine dans les 60 jours suivant sa réception. Aucun délai général de dépôt de plainte n’a été vérifié ; consultez un juriste en temps utile.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
AZLP accomplit ses missions gratuitement pour les personnes concernées en vertu de l’article 102. Pour les demandes manifestement infondées ou excessives, elle peut facturer les frais administratifs réels ou refuser d’agir. Cette règle ne couvre pas les frais de justice ou de représentation distincts.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Le formulaire actuel examiné est en bosnien. L’acceptation d’autres langues de dépôt n’a pas été vérifiée ; renseignez-vous auprès d’AZLP avant de vous fier à une traduction.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Le formulaire permet l’envoi postal, la remise en main propre, l’envoi par courriel d’une plainte signée et numérisée ou une plainte orale consignée sur place. Aucun compte, paiement ou dépôt n’a été testé. AZLP peut communiquer au responsable les éléments nécessaires de la plainte ; l’anonymat est soumis à conditions et n’est pas garanti.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
AZLP recommande de contacter d’abord le responsable ; cette démarche n’est pas présentée comme une condition préalable universelle à toute plainte. Pour une demande d’exercice de droits, tenez compte du délai de réponse de l’article 14 : 30 jours à compter de la réception, prolongeables de 60 jours avec notification des motifs dans les 30 premiers jours. Conservez votre demande et la réponse.
Indiquez vos nom et adresse, le nom et l’adresse du responsable, une description détaillée de la violation et les preuves. Joignez les échanges antérieurs et le mandat du représentant, le cas échéant ; datez et signez. Téléphone et courriel sont facultatifs. Le formulaire actuel n’exige pas systématiquement une copie de pièce d’identité. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de récupération.
Envoyez le formulaire signé par courrier ou remettez-le à AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. Une plainte orale peut aussi être consignée dans les locaux de l’agence. Conservez une preuve de réception.
Conservez la preuve de remise et fournissez les informations manquantes dans le délai fixé par AZLP. Le délai légal pour statuer est de 90 jours à compter du dépôt. Si AZLP ne statue pas sur la plainte ou ne vous informe pas de son avancement ou de son issue dans les 90 jours, l’article 109 ouvre un recours judiciaire. Contestez une décision de l’agence devant la Cour de Bosnie-Herzégovine dans les 60 jours suivant sa réception. Aucun délai général de dépôt de plainte n’a été vérifié ; consultez un juriste en temps utile.
Envoyez le formulaire signé par courrier ou remettez-le à AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. Une plainte orale peut aussi être consignée dans les locaux de l’agence. Conservez une preuve de réception.
Indiquez vos nom et adresse, le nom et l’adresse du responsable, une description détaillée de la violation et les preuves. Joignez les échanges antérieurs et le mandat du représentant, le cas échéant ; datez et signez. Téléphone et courriel sont facultatifs. Le formulaire actuel n’exige pas systématiquement une copie de pièce d’identité. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de récupération.
Envoyez vous-même par courriel une copie numérisée de votre plainte signée et les pièces pertinentes. Ce lien ouvre uniquement votre messagerie ; il n’effectue aucun dépôt automatique.
À préparer
Indiquez vos nom et adresse, le nom et l’adresse du responsable, une description détaillée de la violation et les preuves. Joignez les échanges antérieurs et le mandat du représentant, le cas échéant ; datez et signez. Téléphone et courriel sont facultatifs. Le formulaire actuel n’exige pas systématiquement une copie de pièce d’identité. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de récupération.
Que faire après le dépôt ?
Pas encore de réponse
AZLP recommande de contacter d’abord le responsable ; cette démarche n’est pas présentée comme une condition préalable universelle à toute plainte. Pour une demande d’exercice de droits, tenez compte du délai de réponse de l’article 14 : 30 jours à compter de la réception, prolongeables de 60 jours avec notification des motifs dans les 30 premiers jours. Conservez votre demande et la réponse.
Votre demande n’a pas été acceptée
Lisez le motif. Un dossier hors compétence, des documents manquants et une décision défavorable appellent des suites différentes. Corrigez les lacunes indiquées ou suivez les instructions de recours données dans la réponse. Vérifiez le délai de recours avant tout nouveau dépôt.
Vous avez une réponse, mais le problème persiste
Conservez la preuve de remise et fournissez les informations manquantes dans le délai fixé par AZLP. Le délai légal pour statuer est de 90 jours à compter du dépôt. Si AZLP ne statue pas sur la plainte ou ne vous informe pas de son avancement ou de son issue dans les 90 jours, l’article 109 ouvre un recours judiciaire. Contestez une décision de l’agence devant la Cour de Bosnie-Herzégovine dans les 60 jours suivant sa réception. Aucun délai général de dépôt de plainte n’a été vérifié ; consultez un juriste en temps utile.
Source officielle et détails de vérification
Nous avons examiné les instructions officielles. Vérifiez les exigences actuelles et la disponibilité du formulaire avant de l’envoyer.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Les documents officiels ont été lus. Cela ne constitue pas un test du dépôt de plainte et ne confirme pas l’admissibilité de votre dossier.
Chaque pays dispose-t-il d’une voie de récupération de compte ?
Nous n’avons pas confirmé l’existence, dans chaque pays, d’une procédure de récupération de compte en dehors de Meta. Ce répertoire couvre les pays indiqués, avec des possibilités concernant les données, les paiements, les contenus préjudiciables et, lorsqu’elles existent, les restrictions de compte et les actions en justice. Plusieurs liens ne signifient pas plusieurs moyens de récupérer un compte. Nous précisons lorsqu’aucune solution adaptée n’a été trouvée.
L’examen porte sur les entrées de ce répertoire. Il ne prouve pas que toutes les voies possibles ont été trouvées. Une page accessible, une procédure applicable et une issue favorable sont trois choses différentes.
Comment utiliser ce répertoire
Des organismes différents traitent des problèmes différents. Une demande d’accès aux données refusée, un litige de paiement et un recours sur un compte relèvent de procédures distinctes. Choisissez celle qui correspond à votre situation. L’organisme contacté décide s’il accepte le dossier et des mesures à prendre.
Chaque fiche indique quand ses sources ont été étudiées. Aucune véritable plainte n’a été déposée.
Le pays et le sujet apparaissent dans l’adresse de la page. N’importez ici ni documents, ni mots de passe, ni codes.