Danemark — Où obtenir de l’aide dans votre pays

1. Conservez la notification, la date de la décision et le lien du contenu contesté. Si vous avez contacté Meta, préparez ces informations. Vérifiez si un autre organisme de règlement des litiges ou un tribunal examine déjà la même affaire.
2. Vérifiez les conditions et exclusions ci-dessus, puis lisez les règles actuelles d’ACE. Sur le site d’ACE, choisissez le dépôt d’un litige et suivez les questions.
3. Si vous déposez un litige, conservez sa confirmation et sa référence. Répondez dans le même dossier et ne créez pas de doublon auprès d’ACE.

ACE couvre les décisions relatives aux contenus et les restrictions de comptes, de pages et de groupes qui en découlent sur Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest et Threads. Vous devez être dans l’UE, avoir au moins 16 ans et disposer d’une décision de modération datant de moins de six mois. La démarche est actuellement gratuite ; un recours interne est encouragé mais facultatif. Les décisions ne sont pas contraignantes.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Un lien avec l’UE est requis, et la notification doit dater de 12 mois au plus. La catégorie de Meta relative à l’exploitation sexuelle des enfants (CSE) est exclue ; sa catégorie Integrity n’est que partiellement couverte. Cette voie ne couvre ni la récupération après piratage ni le spam fondé uniquement sur le comportement de l’utilisateur. Vérifiez les autres exclusions et la langue du contenu : anglais, allemand, français ou italien. Gratuit, sans résultat garanti.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Pour les résidents et les organisations de l’UE. Déposez votre dossier avant l’expiration de 12 mois à compter de l’événement, après avoir réclamé auprès de la plateforme. En l’absence de réponse, joignez la preuve de cette réclamation. Gratuit, sauf frais possibles en cas de plainte de mauvaise foi. Les décisions ne sont pas contraignantes ; les dommages-intérêts ordinaires nécessitent une procédure judiciaire distincte.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Saisissez ADROIT pour un litige de modération lié à l’UE dans l’année suivant la décision de la plateforme. La procédure est gratuite, sauf pour les plaintes de mauvaise foi ou abusives ; les décisions ne sont pas contraignantes. Les règles permettent généralement un dépôt sans recours interne, mais la FAQ recommande de l’essayer d’abord : confirmez cette exigence. Dépôt uniquement par formulaire en ligne.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Pour les plateformes prises en charge ; les contenus et la procédure doivent être en allemand ou en anglais. Déposez votre dossier dans l’année. Le recours interne est facultatif. Un lien avec l’UE est nécessaire, mais les règles se contredisent sur la nationalité : les ressortissants hors UE/EEE doivent confirmer leur admissibilité. Gratuit sauf pour les plaintes manifestement de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Le CEAH examine les litiges de contenu, de compte et de monétisation. Adressez d’abord une réclamation à la plateforme. Slovaque, tchèque ou anglais. Normalement gratuit ; la mauvaise foi peut entraîner des frais. Les résultats ne sont pas contraignants. Le délai de six mois mentionné dans la FAQ est ambigu : confirmez-le avant de déposer.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Une procédure gratuite pour les utilisateurs de l’UE, en tchèque, en slovaque ou en anglais. Choisissez « Podat stížnost ». Un identifiant de référence est utile, mais facultatif. Si vous n’en avez pas, décrivez le compte et joignez les notifications. Cet organisme n’exige pas de recours préalable auprès de la plateforme.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Une procédure DSA en hongrois. Après une réclamation infructueuse auprès de la plateforme, remplissez la demande dans Eljárás. Déposez-la par écrit, notamment à l’adresse e-mail qui y est indiquée. Un e-mail sans les renseignements et pièces jointes exigés ne suffit pas.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

RTR accepte les réclamations DSA en allemand via eRTR après un contact avec la plateforme. La procédure est normalement gratuite, sauf frais en cas de mauvaise foi manifeste. Le délai de dépôt dépend de la décision sur la réclamation interne ; vérifiez les dates limites en cas de doute. Les résultats ne sont pas contraignants.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

ADR Point traite les restrictions de comptes, de contenus, de services et de monétisation. Utilisez d’abord la procédure de réclamation interne de la plateforme. Dans le formulaire, choisissez la plateforme et votre résidence dans l’UE ; joignez les notifications et les échanges. Gratuit, sauf en cas de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes. Treize langues sont proposées, avec un recours à l’anglais si aucun examinateur n’est disponible. Ne déposez pas le même dossier auprès d’un autre organisme de règlement extrajudiciaire.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.

1. Conservez la notification, la date de la décision et le lien du contenu contesté. Si vous avez contacté Meta, préparez ces informations. Vérifiez si un autre organisme de règlement des litiges ou un tribunal examine déjà la même affaire.
2. Vérifiez les conditions et exclusions ci-dessus, puis lisez les règles actuelles d’ACE. Sur le site d’ACE, choisissez le dépôt d’un litige et suivez les questions.
3. Si vous déposez un litige, conservez sa confirmation et sa référence. Répondez dans le même dossier et ne créez pas de doublon auprès d’ACE.

ACE couvre les décisions relatives aux contenus et les restrictions de comptes, de pages et de groupes qui en découlent sur Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest et Threads. Vous devez être dans l’UE, avoir au moins 16 ans et disposer d’une décision de modération datant de moins de six mois. La démarche est actuellement gratuite ; un recours interne est encouragé mais facultatif. Les décisions ne sont pas contraignantes.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Un lien avec l’UE est requis, et la notification doit dater de 12 mois au plus. La catégorie de Meta relative à l’exploitation sexuelle des enfants (CSE) est exclue ; sa catégorie Integrity n’est que partiellement couverte. Cette voie ne couvre ni la récupération après piratage ni le spam fondé uniquement sur le comportement de l’utilisateur. Vérifiez les autres exclusions et la langue du contenu : anglais, allemand, français ou italien. Gratuit, sans résultat garanti.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Pour les résidents et les organisations de l’UE. Déposez votre dossier avant l’expiration de 12 mois à compter de l’événement, après avoir réclamé auprès de la plateforme. En l’absence de réponse, joignez la preuve de cette réclamation. Gratuit, sauf frais possibles en cas de plainte de mauvaise foi. Les décisions ne sont pas contraignantes ; les dommages-intérêts ordinaires nécessitent une procédure judiciaire distincte.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Saisissez ADROIT pour un litige de modération lié à l’UE dans l’année suivant la décision de la plateforme. La procédure est gratuite, sauf pour les plaintes de mauvaise foi ou abusives ; les décisions ne sont pas contraignantes. Les règles permettent généralement un dépôt sans recours interne, mais la FAQ recommande de l’essayer d’abord : confirmez cette exigence. Dépôt uniquement par formulaire en ligne.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Pour les plateformes prises en charge ; les contenus et la procédure doivent être en allemand ou en anglais. Déposez votre dossier dans l’année. Le recours interne est facultatif. Un lien avec l’UE est nécessaire, mais les règles se contredisent sur la nationalité : les ressortissants hors UE/EEE doivent confirmer leur admissibilité. Gratuit sauf pour les plaintes manifestement de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Le CEAH examine les litiges de contenu, de compte et de monétisation. Adressez d’abord une réclamation à la plateforme. Slovaque, tchèque ou anglais. Normalement gratuit ; la mauvaise foi peut entraîner des frais. Les résultats ne sont pas contraignants. Le délai de six mois mentionné dans la FAQ est ambigu : confirmez-le avant de déposer.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Une procédure gratuite pour les utilisateurs de l’UE, en tchèque, en slovaque ou en anglais. Choisissez « Podat stížnost ». Un identifiant de référence est utile, mais facultatif. Si vous n’en avez pas, décrivez le compte et joignez les notifications. Cet organisme n’exige pas de recours préalable auprès de la plateforme.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Une procédure DSA en hongrois. Après une réclamation infructueuse auprès de la plateforme, remplissez la demande dans Eljárás. Déposez-la par écrit, notamment à l’adresse e-mail qui y est indiquée. Un e-mail sans les renseignements et pièces jointes exigés ne suffit pas.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

RTR accepte les réclamations DSA en allemand via eRTR après un contact avec la plateforme. La procédure est normalement gratuite, sauf frais en cas de mauvaise foi manifeste. Le délai de dépôt dépend de la décision sur la réclamation interne ; vérifiez les dates limites en cas de doute. Les résultats ne sont pas contraignants.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

ADR Point traite les restrictions de comptes, de contenus, de services et de monétisation. Utilisez d’abord la procédure de réclamation interne de la plateforme. Dans le formulaire, choisissez la plateforme et votre résidence dans l’UE ; joignez les notifications et les échanges. Gratuit, sauf en cas de mauvaise foi ; les décisions ne sont pas contraignantes. Treize langues sont proposées, avec un recours à l’anglais si aucun examinateur n’est disponible. Ne déposez pas le même dossier auprès d’un autre organisme de règlement extrajudiciaire.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.

1. Ouvrez la décision finale de Meta concernant la publication et trouvez l’identifiant de référence. Sans lui, ce recours est indisponible.
2. Choisissez Submit an Appeal sur le site du Conseil, connectez-vous à votre compte actif et déposez dans le délai indiqué par Meta.
3. Consultez Suivre votre recours. Le dépôt ne signifie pas que le Conseil sélectionnera le dossier.

Uniquement pour les décisions de contenu admissibles : il faut un compte actif, une décision finale de Meta et un identifiant de référence délivré par Meta. Le Conseil ne sélectionne qu’un nombre limité d’affaires. Si le compte est désactivé et que vous ne pouvez pas vous connecter, cette voie ne convient pas.

1. Conservez votre demande à Meta et sa réponse, ou la preuve de l’absence de réponse.
2. En tant que particulier, choisissez Selvbetjening → Start sur borger.dk. Les organisations utilisent Virk.
3. Décrivez le problème de procédure, indiquez la date et le lien, puis joignez les échanges. Conservez la confirmation d’envoi.

Pour les résidents du Danemark et les personnes qui y ont rencontré le problème. Signalez les manquements procéduraux, comme l’absence de motifs ou de recours. L’autorité ne peut pas elle-même rouvrir les comptes.

1. Identifiez le problème concernant vos données personnelles et son responsable. Le Datatilsynet recommande de demander d’abord à cette organisation ou à cette personne une explication ou une correction ; conservez votre demande et la réponse. Pour une publication vous concernant, distinguez son auteur de la plateforme.
2. Préparez un bref récit des faits, vos nom et adresse, l’identité de la partie mise en cause, ainsi que les échanges et documents pertinents. Un représentant doit disposer d’un mandat signé. N’inventez pas de numéro CVR danois pour une entreprise étrangère.
3. Ouvrez la page officielle des plaintes. Utilisez le formulaire avec MitID ou choisissez un autre moyen de contact si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas utiliser ce formulaire. Vérifiez les informations avant d’envoyer vous-même la plainte.
4. Conservez la plainte envoyée et son accusé de réception. Celui du formulaire en ligne arrive dans Digital Post et peut aussi être téléchargé. Utilisez le numéro de plainte pour transmettre des preuves complémentaires ou demander où en est le dossier.

MitID est nécessaire pour le formulaire en ligne recommandé, pas pour toute plainte. Les autres moyens de contact restent disponibles. Les instructions publiques ont été vérifiées ; ni la connexion, ni le dépôt, ni la réception effective n’ont été testés.

1. Écrivez au vendeur : ce que vous avez payé, ce qui s’est mal passé et la réparation souhaitée. Conservez sa réponse.
2. Vérifiez si l’organisme local accepte les litiges avec ce vendeur. Présentez les faits et le montant, et joignez le reçu.
3. Conservez la confirmation d’envoi et le numéro de référence. Si des informations complémentaires sont demandées, répondez dans le même dossier.

Pour un litige de consommation avec un professionnel établi dans un autre pays de l’UE, en Norvège ou en Islande. Contactez l’ECC de votre pays de résidence avec le contrat, la preuve de paiement et les échanges. C’est une aide gratuite au règlement, pas un recours contraignant sur un compte ni une assistance aux entreprises.

1. Conservez l’offre, les conditions, le reçu et la réponse de l’entreprise. Identifiez le vendeur sur le reçu.
2. Choisissez le formulaire de plainte de consommateur. Expliquez les faits et le résultat souhaité. N’utilisez pas un formulaire de plainte contre l’autorité elle-même.
3. Conservez la confirmation d’envoi et le numéro de référence. Si des informations complémentaires sont demandées, répondez dans le même dossier.

Pour signaler des pratiques commerciales, des clauses abusives et d’autres pratiques envers les consommateurs. Forbrugerombudsmanden ne règle pas les litiges individuels avec les entreprises. Préparez vos preuves à l’avance : le formulaire ne peut pas être enregistré en cours de saisie et MitID est facultatif. Pour votre demande individuelle, vérifiez quel organisme de règlement des litiges convient, ou consultez Forbruger Europa pour un professionnel étranger.

1. Connectez-vous à Report a Problem avec le compte figurant sur votre reçu.
2. Choisissez Demander un remboursement, un motif et l’achat.
3. Après l’envoi, vérifiez le statut de la demande à cet endroit.

Uniquement pour les achats facturés par Apple. Retrouvez le reçu et le compte Apple correspondant. Les critères de remboursement varient selon le pays ; l’acceptation n’est pas garantie.

1. Ouvrez les instructions ci-dessous et sélectionnez Demander un remboursement.
2. Achat manquant ? Consultez l’historique des commandes et sélectionnez Signaler un problème.
3. Expliquez le motif du remboursement. Suivez votre demande existante.

Uniquement pour les achats Google Play. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni doivent suivre les instructions distinctes fournies par Google. Utilisez le compte ayant effectué l’achat.

1. Conservez la notification datée identifiant le compte ou la publication et le motif indiqué.
2. Vérifiez les exigences de l’organisme concernant le pays, la langue, le type de décision et le recours préalable. Ouvrez son formulaire avec le lien ci-dessous et précisez ce que vous souhaitez faire réexaminer.
3. Conservez l’accusé de réception du dépôt. Ajoutez les documents demandés au dossier existant ; vérifiez à la fois la décision et son application par la plateforme.

Impress examine les décisions relatives à l’illégalité de contenus au regard du droit irlandais et les restrictions de compte associées. Il faut un lien avec l’UE, une plateforme prise en charge et un contenu en anglais. Le dépôt est également en anglais et gratuit ; le recours interne est facultatif. Vérifiez les exclusions : les décisions ne sont pas contraignantes et le rétablissement n’est pas garanti.

1. Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
2. Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
3. Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.

Pour des images intimes de vous prises à partir de 18 ans, y compris en cas de menace de diffusion. Le fichier doit déjà se trouver sur votre appareil. Il y reste ; seule une empreinte numérique est partagée. La couverture se limite aux plateformes participantes accessibles au public, pas à l’ensemble d’Internet ni aux messages chiffrés. Conservez votre numéro de dossier et votre PIN.

1. Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
2. Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
3. Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.

Pour des images intimes de vous prises avant vos 18 ans, même si vous êtes désormais adulte. Utilisez uniquement un fichier déjà présent sur votre appareil : ne téléchargez ni ne transférez de contenu pour faire une demande. Fonctionne sur les plateformes participantes publiques ou non chiffrées.