Choisissez votre pays et le problème pour lequel vous avez besoin d’aide. Consultez les organismes pertinents, leurs exigences et les prochaines étapes.
Japon — Options disponibles
Le nombre indique combien de procédures sont répertoriées. Il ne garantit pas que votre dossier sera accepté. Les conditions de chaque option figurent ci-dessous.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques.
Il s’agit de conseil et d’aide gratuits aux entreprises, sans médiateur des comptes personnels ni garantie de rétablissement. Le contenu officiel indexé détaillé a été vérifié, mais le site a expiré et le formulaire n’a pas été inspecté.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.
Oversight BoardService international · conditions spécifiques
Réexamen indépendant d’une décision admissible
Un réexamen ne garantit pas l’annulation de la décision. Ne déposez pas de doublon tant que le même dossier attend une réponse.
Que faire
Ouvrez la décision finale de Meta concernant la publication et trouvez l’identifiant de référence. Sans lui, ce recours est indisponible.
Choisissez Submit an Appeal sur le site du Conseil, connectez-vous à votre compte actif et déposez dans le délai indiqué par Meta.
Consultez Suivre votre recours. Le dépôt ne signifie pas que le Conseil sélectionnera le dossier.
Uniquement pour les décisions de contenu admissibles : il faut un compte actif, une décision finale de Meta et un identifiant de référence délivré par Meta. Le Conseil ne sélectionne qu’un nombre limité d’affaires. Si le compte est désactivé et que vous ne pouvez pas vous connecter, cette voie ne convient pas.
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée.
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.
Que faire
Ouvrez le formulaire officiel et choisissez Meta, le service, votre rôle et l’obligation concernée. Indiquez courriel, dates, référence et URL ; les captures sont facultatives. Le nom n’est pas exigé.
Pour une demande admissible à un grand fournisseur désigné, les sept jours ordinaires concernent la notification d’une mesure ou d’un refus motivé, pas une garantie de retrait ou de rétablissement. La consultation de l’auteur, une enquête spécialisée ou un empêchement inévitable peuvent différer la décision après explication en temps utile ; des exceptions limitées à la notification existent.
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée. Facebook, Instagram et Threads sont listés. Il s’agit des devoirs procéduraux, notamment notifications et critères de retrait.
Conseils gratuits sur le harcèlement, la vie privée et les demandes de retrait à effectuer soi-même.
Le centre ne demande généralement pas de retrait à votre place, ne tranche pas la légalité et n’arbitre pas. Il est distinct du signalement au MIC et de l’Internet Hotline Center mandaté par la police.
Que faire
Lisez le guide, inscrivez-vous sur le service officiel et utilisez le formulaire de consultation. Précisez les passages préjudiciables, les droits atteints, les signalements antérieurs et le résultat souhaité.
Consultez les réponses dans votre compte/My Page. L’adresse courriel générale ne reçoit pas les demandes de conseil.
Conseils gratuits sur le harcèlement, la vie privée et les demandes de retrait à effectuer soi-même. Inscription requise. Vérifiez l’aide pour la plateforme étrangère concernée : le guide décrit un cas national type.
Utilisez les canaux japonais de Meta pour un contenu portant atteinte à vos droits, notamment réputation ou vie privée.
Pour une demande admissible à un grand fournisseur désigné, les sept jours ordinaires concernent la notification d’une mesure ou d’un refus motivé, pas une garantie de retrait ou de rétablissement. La consultation de l’auteur, une enquête spécialisée ou un empêchement inévitable peuvent différer la décision après explication en temps utile ; des exceptions limitées à la notification existent. Les destinations sont confirmées par des sources publiques, mais les formulaires Meta n’ont pas pu être examinés. Champs, identification et accès sans connexion restent non vérifiés.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Utilisez les canaux japonais de Meta pour un contenu portant atteinte à vos droits, notamment réputation ou vie privée. Les listes officielles distinguent Facebook et Instagram/Threads. Cette démarche diffère d’un signalement des Standards de la communauté ou d’un recours sur le compte.
Pour diffamation, atteinte à la vie privée, discrimination et harcèlement, notamment si votre demande a échoué ou est impossible.
La demande du bureau n’est ni une ordonnance judiciaire contraignante ni un recours sur le compte. La page principale du MOJ n’était accessible que par extraits officiels indexés ; le guide de consultation a été lu.
Que faire
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Utilisez la consultation officielle en ligne ou appelez le 0570-003-110, normalement en semaine de 08 h 30 à 17 h 15 au Japon. Le lien du formulaire arrive par courriel ; autorisez soudan.moj.go.jp.
Décrivez le préjudice, les URL exactes et vos démarches. Une réponse en ligne peut prendre plusieurs jours ; un appel ou entretien peut suivre.
Pour diffamation, atteinte à la vie privée, discrimination et harcèlement, notamment si votre demande a échoué ou est impossible. Les bureaux conseillent et peuvent demander un retrait après enquête établissant une atteinte aux droits humains.
Mandaté par la police, l’IHC reçoit les catégories publiées de contenus illégaux/préjudiciables, dont certaines publicités d’escroquerie à l’investissement par usurpation.
En cas de danger immédiat ou de délit en cours, appelez le 110. Pour un conseil policier non urgent au Japon, utilisez le #9110. Les formulaires ne déclenchent pas de secours urgent.
Que faire
Suivez le lien officiel NPA vers l’IHC, choisissez la catégorie et transmettez l’URL exacte par formulaire. Ne redistribuez pas d’images illégales comme preuve.
Mandaté par la police, l’IHC reçoit les catégories publiées de contenus illégaux/préjudiciables, dont certaines publicités d’escroquerie à l’investissement par usurpation. Vérifiez les catégories ; ce n’est pas un service général de diffamation ou de conseil individuel.
Pour les créateurs et entreprises titulaires de droits, principalement face au piratage en ligne.
Ce service n’est ni un guichet général de litiges contractuels, ni un recours sur le compte, ni un retrait garanti. Un lien dans une source ne prouve pas un test du formulaire.
Que faire
Lisez la page et la FAQ actuelles, puis suivez le lien de consultation. Expliquez œuvre, droits, copie et aide demandée. Des liens Facebook/Instagram sont aussi fournis ; vérifiez leurs exigences actuelles.
Pour les créateurs et entreprises titulaires de droits, principalement face au piratage en ligne. L’Agence culturelle conseille sur les réponses, sans trancher la titularité ou chaque allégation d’atteinte.
Le guichet public JPO contre contrefaçon/piratage aide principalement les titulaires japonais face aux atteintes à l’étranger.
Des informations officielles indexées et le lien du formulaire étaient disponibles, mais la page JPO n’a pas été lue directement. Confirmez la procédure avant l’envoi. Le conseil n’impose ni retrait ni indemnisation.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Le guichet public JPO contre contrefaçon/piratage aide principalement les titulaires japonais face aux atteintes à l’étranger. Le formulaire inclut les SNS. Vérifiez territoire et qualité de titulaire ; ce n’est pas du support général de compte.
Cette ligne privée sans but lucratif peut notifier les sites nationaux/étrangers de diffamation au regard de leurs règles.
Le service est gratuit, sans pouvoir imposer/garantir le retrait ni communiquer un résultat individuel. Le site/la plateforme décide.
Que faire
Lisez critères/confidentialité puis utilisez le formulaire. Indiquez nom, courriel, URL exacte et comment le contenu vous vise et nuit ; précisez votre rôle pour un enfant.
Cette ligne privée sans but lucratif peut notifier les sites nationaux/étrangers de diffamation au regard de leurs règles. Elle accepte les personnes touchées et certains responsables/établissements pour enfants ; vérifiez les exclusions, dont certains personnages publics. Ce n’est pas une autorité publique.
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée.
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.
Que faire
Ouvrez le formulaire officiel et choisissez Meta, le service, votre rôle et l’obligation concernée. Indiquez courriel, dates, référence et URL ; les captures sont facultatives. Le nom n’est pas exigé.
Pour une demande admissible à un grand fournisseur désigné, les sept jours ordinaires concernent la notification d’une mesure ou d’un refus motivé, pas une garantie de retrait ou de rétablissement. La consultation de l’auteur, une enquête spécialisée ou un empêchement inévitable peuvent différer la décision après explication en temps utile ; des exceptions limitées à la notification existent.
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée. Facebook, Instagram et Threads sont listés. Il s’agit des devoirs procéduraux, notamment notifications et critères de retrait.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques.
Il s’agit de conseil et d’aide gratuits aux entreprises, sans médiateur des comptes personnels ni garantie de rétablissement. Le contenu officiel indexé détaillé a été vérifié, mais le site a expiré et le formulaire n’a pas été inspecté.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.
La PPC conseille sur le traitement des données relevant de l’APPI.
Cette conciliation ne traite pas les demandes de dommages-intérêts ou d’excuses et ne garantit pas le rétablissement du compte. N’importez pas le délai d’un mois du RGPD : l’APPI prévoit une communication sans retard selon ses règles.
Que faire
Signalez d’abord le problème précis à l’entreprise, sauf circonstances particulières empêchant ce contact. Conservez la demande et la réponse.
Appelez le 03-6457-9849 en semaine, de 09 h 30 à 17 h 30 au Japon, hors jours fériés et fermeture de fin d’année. Le conseil peut être anonyme ; le service ordinaire est téléphonique, sans dépôt par courriel, courrier ou visite.
Demandez si une conciliation convient. La PPC vérifie toutes les conditions : qualité de partie, entreprise identifiable, demande précise et appropriée, possibilité de solution volontaire et absence de procédure parallèle ou achevée incompatible.
La PPC conseille sur le traitement des données relevant de l’APPI. L’accès, la rectification et la cessation d’utilisation sont soumis à des conditions et exceptions. Obtenir ses données est distinct du rétablissement du compte. Les entreprises étrangères desservant des personnes au Japon peuvent être concernées.
Le CCJ concerne les consommateurs résidant au Japon en litige avec des professionnels étrangers, pas les litiges nationaux ordinaires, entre entreprises ou particuliers.
Les conseils et l’aide éventuelle ne garantissent ni remboursement ni rétablissement du compte. Les transactions professionnelles peuvent être exclues des procédures de consommation.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Le CCJ concerne les consommateurs résidant au Japon en litige avec des professionnels étrangers, pas les litiges nationaux ordinaires, entre entreprises ou particuliers. Le critère est la résidence, non la nationalité. Le 15 octobre 2026, la page actuelle consumer.go.jp annonçait une suspension temporaire des demandes.
Les centres locaux conseillent sur les achats, services payants, abonnements et escroqueries.
Les conseils et l’aide éventuelle ne garantissent ni remboursement ni rétablissement du compte. Les transactions professionnelles peuvent être exclues des procédures de consommation.
Que faire
Appelez le 188 au Japon ou trouvez le numéro direct du centre dans l’annuaire officiel. Certains téléphones IP, prépayés ou services de relais ne permettent pas le 188. Les horaires varient.
Expliquez le contrat, le préjudice, la solution souhaitée et vos démarches auprès du vendeur ou du prestataire de paiement. Suivez les consignes pour les pièces.
Les centres locaux conseillent sur les achats, services payants, abonnements et escroqueries. Contactez le centre de votre secteur.
Identifiez d’abord le vendeur sur le reçu : Meta, Apple, Google ou une autre entreprise. Une réclamation de paiement ne garantit pas la récupération du compte.
Que faire
Connectez-vous à Report a Problem avec le compte figurant sur votre reçu.
Choisissez Demander un remboursement, un motif et l’achat.
Après l’envoi, vérifiez le statut de la demande à cet endroit.
Uniquement pour les achats facturés par Apple. Retrouvez le reçu et le compte Apple correspondant. Les critères de remboursement varient selon le pays ; l’acceptation n’est pas garantie.
Identifiez d’abord le vendeur sur le reçu : Meta, Apple, Google ou une autre entreprise. Une réclamation de paiement ne garantit pas la récupération du compte.
Que faire
Ouvrez les instructions ci-dessous et sélectionnez Demander un remboursement.
Achat manquant ? Consultez l’historique des commandes et sélectionnez Signaler un problème.
Expliquez le motif du remboursement. Suivez votre demande existante.
Uniquement pour les achats Google Play. Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni doivent suivre les instructions distinctes fournies par Google. Utilisez le compte ayant effectué l’achat.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques.
Il s’agit de conseil et d’aide gratuits aux entreprises, sans médiateur des comptes personnels ni garantie de rétablissement. Le contenu officiel indexé détaillé a été vérifié, mais le site a expiré et le formulaire n’a pas été inspecté.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.
Le formulaire ciblé de la FSA recueille les publicités ayant conduit à une sollicitation d’investissement/de conseil payant ou à une perte.
La FSA ne répond pas aux signalements individuels et ne règle pas cette perte par médiation. Aucun retrait publicitaire, dédommagement ou rétablissement n’est garanti.
Que faire
Lisez les critères de la FSA, utilisez le formulaire lié et conservez l’envoi. Les données personnelles sont retirées lors du partage avec les plateformes.
Le formulaire ciblé de la FSA recueille les publicités ayant conduit à une sollicitation d’investissement/de conseil payant ou à une perte. Il s’agit d’information, pas de règlement de réclamation ni de conseil.
Pour les pertes de fraude admissibles virées sur un compte de dépôt, y compris les escroqueries SNS d’investissement/sentimentales.
Sans solde restant, aucun paiement n’est possible ; avec plusieurs victimes, il peut être partiel. Ce n’est ni un mécanisme général de rétrofacturation ni un remboursement garanti.
Que faire
Demandez à la banque destinataire le gel du compte et la procédure de distribution. Suivez le lien officiel FSA vers les annonces d’assurance des dépôts et trouvez le compte concerné.
Déposez auprès de la banque dans la période publiée pour ce compte : au moins 30 jours à compter du lendemain de l’annonce, pas du jour de l’escroquerie. Vérifiez la date limite réelle.
Pour les pertes de fraude admissibles virées sur un compte de dépôt, y compris les escroqueries SNS d’investissement/sentimentales. La distribution dépend du solde restant sur le compte utilisé ; contactez rapidement police et banque destinataire.
L’ADR du NCAC vise les litiges importants consommateur–entreprise d’enjeu national, souvent après échec du conseil ou de la conciliation.
Le secrétariat explique les demandes ADR, sans conseil général de consommation. L’arbitrage exige un accord et peut être contraignant ; la médiation ne garantit ni accord ni rétablissement.
Que faire
Consultez d’abord votre centre de consommation. Pour l’admissibilité et les pièces ADR : 03-5475-1979, en semaine 10 h–12 h et 13 h–16 h au Japon, hors jours fériés/fin d’année.
Suivez les instructions actuelles. Après vérification auprès du secrétariat, le courriel peut remplacer le courrier ; pas d’accueil sans rendez-vous. Distinguez médiation et arbitrage avant de consentir.
L’ADR du NCAC vise les litiges importants consommateur–entreprise d’enjeu national, souvent après échec du conseil ou de la conciliation. Ce n’est pas un recours automatique pour toute plainte.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles.
La consultation gratuite diffère de la représentation. Les avances de frais font l’objet d’un examen distinct et sont normalement remboursables. La ligne d’information ne rend pas d’ordonnance et ne garantit pas le résultat judiciaire.
Que faire
Vérifiez les critères et réservez au bureau local. Consultation gratuite ordinaire : 30 minutes, jusqu’à trois fois par problème. Information : 0570-078374, semaine 09 h–21 h, samedi 09 h–17 h au Japon.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles. Revenus/patrimoine du foyer et autres critères s’appliquent ; les sociétés ne relèvent pas de cette aide individuelle.
StopNCII.orgService international · conditions spécifiques
Aider à limiter la diffusion d’images intimes
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Que faire
Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.
Pour des images intimes de vous prises à partir de 18 ans, y compris en cas de menace de diffusion. Le fichier doit déjà se trouver sur votre appareil. Il y reste ; seule une empreinte numérique est partagée. La couverture se limite aux plateformes participantes accessibles au public, pas à l’ensemble d’Internet ni aux messages chiffrés. Conservez votre numéro de dossier et votre PIN.
Le service aide à limiter le partage sur les plateformes partenaires. Il ne peut pas tout supprimer d’Internet ni rétablir un compte.
Que faire
Vérifiez votre âge lors de la création de l’image et les conditions du service.
Sur le site officiel, utilisez uniquement du contenu déjà présent sur votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’envoyer le fichier lui-même.
Conservez les détails du dossier et suivez les instructions de suivi.
Pour des images intimes de vous prises avant vos 18 ans, même si vous êtes désormais adulte. Utilisez uniquement un fichier déjà présent sur votre appareil : ne téléchargez ni ne transférez de contenu pour faire une demande. Fonctionne sur les plateformes participantes publiques ou non chiffrées.
Conseils gratuits sur le harcèlement, la vie privée et les demandes de retrait à effectuer soi-même.
Le centre ne demande généralement pas de retrait à votre place, ne tranche pas la légalité et n’arbitre pas. Il est distinct du signalement au MIC et de l’Internet Hotline Center mandaté par la police.
Que faire
Lisez le guide, inscrivez-vous sur le service officiel et utilisez le formulaire de consultation. Précisez les passages préjudiciables, les droits atteints, les signalements antérieurs et le résultat souhaité.
Consultez les réponses dans votre compte/My Page. L’adresse courriel générale ne reçoit pas les demandes de conseil.
Conseils gratuits sur le harcèlement, la vie privée et les demandes de retrait à effectuer soi-même. Inscription requise. Vérifiez l’aide pour la plateforme étrangère concernée : le guide décrit un cas national type.
Utilisez les canaux japonais de Meta pour un contenu portant atteinte à vos droits, notamment réputation ou vie privée.
Pour une demande admissible à un grand fournisseur désigné, les sept jours ordinaires concernent la notification d’une mesure ou d’un refus motivé, pas une garantie de retrait ou de rétablissement. La consultation de l’auteur, une enquête spécialisée ou un empêchement inévitable peuvent différer la décision après explication en temps utile ; des exceptions limitées à la notification existent. Les destinations sont confirmées par des sources publiques, mais les formulaires Meta n’ont pas pu être examinés. Champs, identification et accès sans connexion restent non vérifiés.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Utilisez les canaux japonais de Meta pour un contenu portant atteinte à vos droits, notamment réputation ou vie privée. Les listes officielles distinguent Facebook et Instagram/Threads. Cette démarche diffère d’un signalement des Standards de la communauté ou d’un recours sur le compte.
Pour diffamation, atteinte à la vie privée, discrimination et harcèlement, notamment si votre demande a échoué ou est impossible.
La demande du bureau n’est ni une ordonnance judiciaire contraignante ni un recours sur le compte. La page principale du MOJ n’était accessible que par extraits officiels indexés ; le guide de consultation a été lu.
Que faire
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Utilisez la consultation officielle en ligne ou appelez le 0570-003-110, normalement en semaine de 08 h 30 à 17 h 15 au Japon. Le lien du formulaire arrive par courriel ; autorisez soudan.moj.go.jp.
Décrivez le préjudice, les URL exactes et vos démarches. Une réponse en ligne peut prendre plusieurs jours ; un appel ou entretien peut suivre.
Pour diffamation, atteinte à la vie privée, discrimination et harcèlement, notamment si votre demande a échoué ou est impossible. Les bureaux conseillent et peuvent demander un retrait après enquête établissant une atteinte aux droits humains.
Pour intrusion présumée, fraude, menaces et autres cyberinfractions.
En cas de danger immédiat ou de délit en cours, appelez le 110. Pour un conseil policier non urgent au Japon, utilisez le #9110. Les formulaires ne déclenchent pas de secours urgent.
Que faire
Depuis la page NPA, suivez le lien e-Gov ; choisissez la police préfectorale/le commissariat et le type de démarche, puis indiquez les faits et pièces autorisées.
Pour une déclaration formelle de victime, contactez un commissariat et confirmez rendez-vous et pièces. Un envoi en ligne ne constitue pas automatiquement cette déclaration.
Pour intrusion présumée, fraude, menaces et autres cyberinfractions. Choisissez signalement, consultation ou transmission d’informations selon le cas. L’enquête est distincte de la récupération Meta.
Mandaté par la police, l’IHC reçoit les catégories publiées de contenus illégaux/préjudiciables, dont certaines publicités d’escroquerie à l’investissement par usurpation.
En cas de danger immédiat ou de délit en cours, appelez le 110. Pour un conseil policier non urgent au Japon, utilisez le #9110. Les formulaires ne déclenchent pas de secours urgent.
Que faire
Suivez le lien officiel NPA vers l’IHC, choisissez la catégorie et transmettez l’URL exacte par formulaire. Ne redistribuez pas d’images illégales comme preuve.
Mandaté par la police, l’IHC reçoit les catégories publiées de contenus illégaux/préjudiciables, dont certaines publicités d’escroquerie à l’investissement par usurpation. Vérifiez les catégories ; ce n’est pas un service général de diffamation ou de conseil individuel.
Le formulaire ciblé de la FSA recueille les publicités ayant conduit à une sollicitation d’investissement/de conseil payant ou à une perte.
La FSA ne répond pas aux signalements individuels et ne règle pas cette perte par médiation. Aucun retrait publicitaire, dédommagement ou rétablissement n’est garanti.
Que faire
Lisez les critères de la FSA, utilisez le formulaire lié et conservez l’envoi. Les données personnelles sont retirées lors du partage avec les plateformes.
Le formulaire ciblé de la FSA recueille les publicités ayant conduit à une sollicitation d’investissement/de conseil payant ou à une perte. Il s’agit d’information, pas de règlement de réclamation ni de conseil.
Pour les pertes de fraude admissibles virées sur un compte de dépôt, y compris les escroqueries SNS d’investissement/sentimentales.
Sans solde restant, aucun paiement n’est possible ; avec plusieurs victimes, il peut être partiel. Ce n’est ni un mécanisme général de rétrofacturation ni un remboursement garanti.
Que faire
Demandez à la banque destinataire le gel du compte et la procédure de distribution. Suivez le lien officiel FSA vers les annonces d’assurance des dépôts et trouvez le compte concerné.
Déposez auprès de la banque dans la période publiée pour ce compte : au moins 30 jours à compter du lendemain de l’annonce, pas du jour de l’escroquerie. Vérifiez la date limite réelle.
Pour les pertes de fraude admissibles virées sur un compte de dépôt, y compris les escroqueries SNS d’investissement/sentimentales. La distribution dépend du solde restant sur le compte utilisé ; contactez rapidement police et banque destinataire.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles.
La consultation gratuite diffère de la représentation. Les avances de frais font l’objet d’un examen distinct et sont normalement remboursables. La ligne d’information ne rend pas d’ordonnance et ne garantit pas le résultat judiciaire.
Que faire
Vérifiez les critères et réservez au bureau local. Consultation gratuite ordinaire : 30 minutes, jusqu’à trois fois par problème. Information : 0570-078374, semaine 09 h–21 h, samedi 09 h–17 h au Japon.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles. Revenus/patrimoine du foyer et autres critères s’appliquent ; les sociétés ne relèvent pas de cette aide individuelle.
Pour les créateurs et entreprises titulaires de droits, principalement face au piratage en ligne.
Ce service n’est ni un guichet général de litiges contractuels, ni un recours sur le compte, ni un retrait garanti. Un lien dans une source ne prouve pas un test du formulaire.
Que faire
Lisez la page et la FAQ actuelles, puis suivez le lien de consultation. Expliquez œuvre, droits, copie et aide demandée. Des liens Facebook/Instagram sont aussi fournis ; vérifiez leurs exigences actuelles.
Pour les créateurs et entreprises titulaires de droits, principalement face au piratage en ligne. L’Agence culturelle conseille sur les réponses, sans trancher la titularité ou chaque allégation d’atteinte.
Le guichet public JPO contre contrefaçon/piratage aide principalement les titulaires japonais face aux atteintes à l’étranger.
Des informations officielles indexées et le lien du formulaire étaient disponibles, mais la page JPO n’a pas été lue directement. Confirmez la procédure avant l’envoi. Le conseil n’impose ni retrait ni indemnisation.
Que faire
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Le guichet public JPO contre contrefaçon/piratage aide principalement les titulaires japonais face aux atteintes à l’étranger. Le formulaire inclut les SNS. Vérifiez territoire et qualité de titulaire ; ce n’est pas du support général de compte.
Cette ligne privée sans but lucratif peut notifier les sites nationaux/étrangers de diffamation au regard de leurs règles.
Le service est gratuit, sans pouvoir imposer/garantir le retrait ni communiquer un résultat individuel. Le site/la plateforme décide.
Que faire
Lisez critères/confidentialité puis utilisez le formulaire. Indiquez nom, courriel, URL exacte et comment le contenu vous vise et nuit ; précisez votre rôle pour un enfant.
Cette ligne privée sans but lucratif peut notifier les sites nationaux/étrangers de diffamation au regard de leurs règles. Elle accepte les personnes touchées et certains responsables/établissements pour enfants ; vérifiez les exclusions, dont certains personnages publics. Ce n’est pas une autorité publique.
SafeLine, organisme privé sans but lucratif, sollicite les sites contre la diffusion d’images intimes sans consentement.
Aucun retrait partout ni compte rendu individuel n’est garanti. Il s’agit d’un soutien privé, pas d’une ordonnance ni d’un dépôt de plainte.
Que faire
Lisez le guide spécialisé, suivez le formulaire officiel et choisissez la catégorie. Donnez URL et motifs. Si des données d’identité doivent être transmises au site, examinez d’abord la demande de consentement distincte.
SafeLine, organisme privé sans but lucratif, sollicite les sites contre la diffusion d’images intimes sans consentement. La victime ou, pour un enfant, parent/responsable doit agir ; la demande d’un ami n’est pas équivalente.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles.
La consultation gratuite diffère de la représentation. Les avances de frais font l’objet d’un examen distinct et sont normalement remboursables. La ligne d’information ne rend pas d’ordonnance et ne garantit pas le résultat judiciaire.
Que faire
Vérifiez les critères et réservez au bureau local. Consultation gratuite ordinaire : 30 minutes, jusqu’à trois fois par problème. Information : 0570-078374, semaine 09 h–21 h, samedi 09 h–17 h au Japon.
Houterasu informe sur les voies juridiques et propose des consultations civiles sous conditions de ressources aux personnes admissibles. Revenus/patrimoine du foyer et autres critères s’appliquent ; les sociétés ne relèvent pas de cette aide individuelle.
La divulgation judiciaire peut identifier un auteur anonyme si les conditions d’atteinte aux droits sont réunies.
Les instructions sont celles du tribunal de district de Tokyo, sans garantir sa compétence pour votre dossier. Conditions juridiques et preuves sont nécessaires ; aucun retrait, dévoilement d’identité ou rétablissement n’est promis.
Que faire
Consultez rapidement sur la conservation des journaux avant retrait. Utilisez les listes, modèles de requête, tableaux d’atteintes et consignes de pièces actuels pour le fournisseur et l’ordonnance concernés.
L’avis actuel maintient le dépôt papier pour ces ordonnances ; la numérisation civile de mai 2026 ne rend pas cette procédure électronique. Vérifiez tribunal et exigences actuelles.
La divulgation judiciaire peut identifier un auteur anonyme si les conditions d’atteinte aux droits sont réunies. Les étapes plateforme/fournisseur d’accès diffèrent ; divulgation, fourniture et interdiction d’effacement ont des objets distincts.
Un avocat peut examiner une mesure provisoire urgente contre un contenu illicite.
Les instructions sont celles du tribunal de district de Tokyo, sans garantir sa compétence pour votre dossier. Conditions juridiques et preuves sont nécessaires ; aucun retrait, dévoilement d’identité ou rétablissement n’est promis. Des frais de dépôt/signification et éventuellement une garantie s’appliquent. Ne pas fournir la garantie ordonnée peut empêcher la mesure ; vérifiez montant et délai du dossier.
Que faire
Utilisez la liste et les consignes actuelles de requête/pièces. La page de Tokyo exclut le dépôt électronique ici ; vérifiez papier, audience et défendeur avec un avocat.
Un avocat peut examiner une mesure provisoire urgente contre un contenu illicite. Le droit protégé et le besoin de protection doivent être étayés ; défendeur, tribunal et mesure dépendent des faits.
Votre lien avec le pays compte, pas la langue du compte. Chaque organisme a des conditions supplémentaires.
Japon · Aucune explication ou aucun moyen de recours
Toutes les options par objectif
Les différentes voies visent des résultats différents. N’utilisez une plainte relative aux données ou au paiement que si c’est le véritable problème.
M’aider à choisir la prochaine étape
Répondez uniquement à partir de ce que vous savez. Nous comparons vos réponses aux conditions recherchées ; le destinataire prend la décision finale d’admissibilité.
À vérifier pour votre cas: 0 · Les conditions restent à vérifier: 2 · Ne correspond pas à la réponse indiquée: 0
Aucune option correspondante confirmée n’a été trouvée pour ces réponses. Corrigez uniquement une réponse inexacte ou vérifiez les exigences auprès du destinataire.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Choisir une option adaptée
Vérifiez ce que le service prend en charge et ses conditions. Ouvrez une option adaptée pour voir les étapes et le lien vers le site officiel.
Les conditions restent à vérifierSeule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée.総務省向け・情報流通プラットフォーム対処法の義務違反報告Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée. Facebook, Instagram et Threads sont listés.Coût: Les frais de dépôt ou de service n’ont pas été établis. Vérifiez-les avant de poursuivre.Étapes et conditions complètes
Organisme ou procédure locale
総務省向け・情報流通プラットフォーム対処法の義務違反報告
Ce que cette voie propose: Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée.
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée. Facebook, Instagram et Threads sont listés. Il s’agit des devoirs procéduraux, notamment notifications et critères de retrait.
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Seule la personne concernée peut signaler : celle demandant ou prévoyant de demander le retrait d’une atteinte à ses droits, ou l’auteur d’une publication retirée. Facebook, Instagram et Threads sont listés. Il s’agit des devoirs procéduraux, notamment notifications et critères de retrait.Sources de ces exigencesConfirmé par la source
Aucun délai général de dépôt n’a été vérifié. Vérifiez celui de votre demande ; cela ne signifie pas qu’aucun délai ne s’applique.Sources de ces exigencesNon confirmé
Les sources décrivent des démarches en japonais. Vérifiez les autres langues acceptées et les possibilités d’interprétation.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Ouvrez le formulaire officiel et choisissez Meta, le service, votre rôle et l’obligation concernée. Indiquez courriel, dates, référence et URL ; les captures sont facultatives. Le nom n’est pas exigé. Les instructions publiques ont été examinées ; aucun formulaire n’a été envoyé et aucune admissibilité individuelle n’a été confirmée.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Ouvrez le formulaire officiel et choisissez Meta, le service, votre rôle et l’obligation concernée. Indiquez courriel, dates, référence et URL ; les captures sont facultatives. Le nom n’est pas exigé.
Pour une demande admissible à un grand fournisseur désigné, les sept jours ordinaires concernent la notification d’une mesure ou d’un refus motivé, pas une garantie de retrait ou de rétablissement. La consultation de l’auteur, une enquête spécialisée ou un empêchement inévitable peuvent différer la décision après explication en temps utile ; des exceptions limitées à la notification existent.
Conservez les URL exactes, les captures du contenu, les dates et vos précédents signalements et réponses. N’envoyez ni mot de passe ni code de récupération.
Que faire après le dépôt ?
Pas encore de réponse
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.
Votre demande n’a pas été acceptée
Lisez le motif. Un dossier hors compétence, des documents manquants et une décision défavorable appellent des suites différentes. Corrigez les lacunes indiquées ou suivez les instructions de recours données dans la réponse. Vérifiez le délai de recours avant tout nouveau dépôt.
Vous avez une réponse, mais le problème persiste
Ce canal transmet des informations au MIC pour le contrôle. Il ne fournit ni conseil individuel, suivi de dossier, règlement du litige, retrait ni rétablissement du compte. Poursuivez la démarche appropriée auprès de la plateforme ou d’un juriste.
Source officielle et détails de vérification
Nous avons examiné les instructions officielles. Vérifiez les exigences actuelles et la disponibilité du formulaire avant de l’envoyer.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Les documents officiels ont été lus. Cela ne constitue pas un test du dépôt de plainte et ne confirme pas l’admissibilité de votre dossier.
Les conditions restent à vérifierPour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques.経済産業省・デジタル広告取引相談窓口Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné.Coût: Le conseil est gratuit ; des frais d’appel ou autres frais annexes peuvent s’appliquer.Étapes et conditions complètes
Organisme ou procédure locale
経済産業省・デジタル広告取引相談窓口
Ce que cette voie propose: Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.
Vérifier d’abord la procédure de dépôt
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Il s’agit de conseil et d’aide gratuits aux entreprises, sans médiateur des comptes personnels ni garantie de rétablissement. Le contenu officiel indexé détaillé a été vérifié, mais le site a expiré et le formulaire n’a pas été inspecté.
Pourquoi ce résultat
Les conditions restent à vérifier
L’outil de correspondance ne couvre pas toutes les exigences de cette voie. Consultez les instructions complètes du destinataire.
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.
Il s’agit d’une première sélection, pas d’une confirmation d’admissibilité ni d’une estimation de réussite.
Conditions, délais et documents
Réparation possible
Il s’agit de conseil et d’aide gratuits aux entreprises, sans médiateur des comptes personnels ni garantie de rétablissement. Le contenu officiel indexé détaillé a été vérifié, mais le site a expiré et le formulaire n’a pas été inspecté.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Pour les annonceurs professionnels, agences et transactions publicitaires numériques. Meta Ads sur Facebook/Messenger ou Instagram est désigné. Les suspensions de comptes publicitaires et restrictions inexpliquées peuvent convenir ; un compte personnel gratuit ne suffit pas.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Aucun délai général de dépôt n’a été vérifié. Vérifiez celui de votre demande ; cela ne signifie pas qu’aucun délai ne s’applique.Sources de ces exigencesNon confirmé
Les sources décrivent des démarches en japonais. Vérifiez les autres langues acceptées et les possibilités d’interprétation.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Conservez d’abord vos démarches auprès du support, puis vérifiez le formulaire actuel ou l’adresse publiée info@digi-ad.meti.go.jp. Un avis d’août 2026 signale une forte demande liée à Meta. Demandez les étapes suivantes ; consultez un juriste pour les dommages. Les instructions publiques ont été examinées ; aucun formulaire n’a été envoyé et aucune admissibilité individuelle n’a été confirmée.Sources de ces exigencesPartiellement confirmé
Trouvez la rubrique des réclamations ou les coordonnées. Vérifiez si l’organisme traite votre problème et quels documents il exige. Ce lien n’est pas un formulaire de dépôt confirmé.
Conservez les identifiants professionnels/publicitaires, factures, avis, recours au support, vérifications fournies et effets sur l’activité. Indiquez entreprise, plateforme, problème, interlocuteur et coordonnées de réponse.
Que faire après le dépôt ?
Pas encore de réponse
Conservez d’abord vos démarches auprès du support, puis vérifiez le formulaire actuel ou l’adresse publiée info@digi-ad.meti.go.jp. Un avis d’août 2026 signale une forte demande liée à Meta. Demandez les étapes suivantes ; consultez un juriste pour les dommages.
Votre demande n’a pas été acceptée
Lisez le motif. Un dossier hors compétence, des documents manquants et une décision défavorable appellent des suites différentes. Corrigez les lacunes indiquées ou suivez les instructions de recours données dans la réponse. Vérifiez le délai de recours avant tout nouveau dépôt.
Vous avez une réponse, mais le problème persiste
Conservez d’abord vos démarches auprès du support, puis vérifiez le formulaire actuel ou l’adresse publiée info@digi-ad.meti.go.jp. Un avis d’août 2026 signale une forte demande liée à Meta. Demandez les étapes suivantes ; consultez un juriste pour les dommages.
Source officielle et détails de vérification
Les informations officielles confirment le périmètre du service, mais nous n’avons pas pu vérifier entièrement l’accès à sa page ou à son formulaire.
Sources étudiées : Aucune plainte réelle n’a été déposée.
Dernière vérification de la source: Seules des informations partielles de sources officielles étaient disponibles. Les exigences complètes et le formulaire n’ont pas pu être reconfirmés.
Chaque pays dispose-t-il d’une voie de récupération de compte ?
Nous n’avons pas confirmé l’existence, dans chaque pays, d’une procédure de récupération de compte en dehors de Meta. Ce répertoire couvre les pays indiqués, avec des possibilités concernant les données, les paiements, les contenus préjudiciables et, lorsqu’elles existent, les restrictions de compte et les actions en justice. Plusieurs liens ne signifient pas plusieurs moyens de récupérer un compte. Nous précisons lorsqu’aucune solution adaptée n’a été trouvée.
L’examen porte sur les entrées de ce répertoire. Il ne prouve pas que toutes les voies possibles ont été trouvées. Une page accessible, une procédure applicable et une issue favorable sont trois choses différentes.
Comment utiliser ce répertoire
Des organismes différents traitent des problèmes différents. Une demande d’accès aux données refusée, un litige de paiement et un recours sur un compte relèvent de procédures distinctes. Choisissez celle qui correspond à votre situation. L’organisme contacté décide s’il accepte le dossier et des mesures à prendre.
Chaque fiche indique quand ses sources ont été étudiées. Aucune véritable plainte n’a été déposée.
Le pays et le sujet apparaissent dans l’adresse de la page. N’importez ici ni documents, ni mots de passe, ni codes.