J’ai besoin de Facebook, mais les applications et leurs noms prêtent à confusion. Que dois-je ouvrir ?
La réponse courte
Utilisez facebook.com pour votre profil et votre fil, Marketplace pour acheter et vendre, Messenger pour discuter et Meta Business Suite pour gérer une Page. Les liens directs sont ci-dessous. ClearRules n’est pas une page de connexion Facebook.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Une rubrique indisponible ne signifie pas toujours que tout votre compte est bloqué. Identifiez d’abord précisément ce que vous ne pouvez pas ouvrir.
- Choisissez votre tâche ci-dessous. Facebook ouvre le site principal ; Marketplace ouvre les annonces ; Messages ouvre les conversations dans le navigateur ; Page et entreprise ouvre les outils de gestion.
- Si Meta vous demande de vous connecter, utilisez votre propre compte sur son site ou dans son application officielle. Sur Android, Facebook Lite est une application distincte et plus légère ; son lien vers la boutique figure dans les sources. Installez-la uniquement si Google Play la propose pour votre appareil.
- Mauvaise Page, ou aucune Page dans la liste ? Vérifiez le profil sélectionné et vos autorisations. Si vous ne pouvez pas vous connecter du tout, commencez par l’aide à la connexion. Si seul Marketplace est indisponible, utilisez son guide.
La situation
« Je veux vendre un vélo. » Ouvrez Marketplace. Vous connecter à Facebook ne garantit pas l’accès à la vente : si Marketplace refuse l’accès, ouvrez son guide de dépannage.
Plus d’exemples
Répondre à un ami sur un ordinateur
« J’ai cherché Messenger et trouvé beaucoup de sites et de programmes d’installation. »
Que faire
Choisissez Messages ci-dessous pour ouvrir facebook.com/messages. Sur téléphone, utilisez l’application officielle Messenger. Les conseils invitant à télécharger une application de bureau distincte peuvent être dépassés.
Ouvrir la Page de votre boutique
« Les instructions parlent de Business Manager, mais je veux seulement répondre à un client au nom de ma boutique. »
Que faire
Ouvrez Meta Business Suite et sélectionnez la Page. Business Manager sert à gérer les Pages, les comptes publicitaires et leurs accès. Si la Page manque, vérifiez vos autorisations avec son administrateur.
Sur quoi repose cette réponse
Facebook — official Google Play listingplay.google.comFacebook Lite — official Android appMessenger — official Android appMeta Business Suite — official Android appMeta Help — messaging on a computer; full text requires access · Vérification intégrale de la source en attenteMeta Help — Facebook Page accessGuide fondé sur les ressources de MetaDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
Nous avons vérifié les descriptions du développeur dans les boutiques d’applications officielles. Nous n’avons pas testé les fonctionnalités nécessitant une connexion. La disponibilité des applications et fonctionnalités dépend de votre appareil et de votre pays.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement