Qu’est-ce qui distingue une critique sévère d’une attaque contre un groupe ?
La réponse courte
Le problème dépasse désormais la qualité du travail : l’auteur accuse des personnes en raison de leur nationalité et appelle à leur nuire. L’explication de Facebook sur les discours haineux distingue les attaques contre les personnes des débats sur les idées et les comportements.
Ce guide est encore en cours de vérification : détails
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Recentrez la publication sur le travail effectué. Montrez le défaut, indiquez ce qui était convenu et décrivez votre tentative de résolution. Supprimez l’appel à la violence et la généralisation sur la nationalité.
- Vérifiez si la réclamation concerne le travail de l’artisan ou toutes les personnes d’une certaine origine.
- Supprimez les appels à nuire. Ne les remplacez pas par des sous-entendus ou des emojis de même sens.
- Gardez les faits confirmés et votre demande de réparation. La nationalité n’explique pas comment les carreaux ont été posés.
La situation
Un groupe de quartier parle d’une salle de bains mal carrelée. L’auteur évoque d’abord les carreaux irréguliers, puis cite la nationalité de l’artisan et appelle à frapper toutes les personnes de cette nationalité. Une plainte concernant un chantier devient un appel à la violence contre un groupe.
La situation et une amélioration
Une description d’une réparation défectueuse, suivie d’un appel à frapper toutes les personnes de la nationalité de l’artisan.
« Le carrelage se décolle du mur. Ces photos montrent le défaut une semaine après la fin des travaux. Merci d’organiser une visite et de convenir d’une solution. » Uniquement si ce sont les faits.
Un autre exemple
Vous condamnez l’attaque d’une autre personne
Vous voulez montrer qu’un appel à la violence a été publié dans un groupe. Une capture sans légende peut laisser planer un doute : soutenez-vous cet appel ou le condamnez-vous ?
Que faire
Affirmez immédiatement votre position : « Un appel à la violence a été publié dans le groupe. Je le condamne et je l’ai signalé. » Vous pouvez souvent résumer sans répéter l’attaque. Le contexte compte, mais une légende ne rend pas à elle seule toute capture d’écran acceptable.
Sur quoi repose cette réponse
Meta Community Standards — Hateful Conducttransparency.meta.comFacebook — Hard Questions: Hate Speech (2017)Meta — More Speech and Fewer Mistakes (2025)Vérification intégrale de la source en attenteDétails de la vérification
Il s’agit d’une explication préliminaire. Nous n’avons pas encore pu lire la page source complète ; les conditions détaillées et les exceptions restent à vérifier.
La version complète actuelle des règles sur les comportements haineux n’a pas encore été examinée. Les explications de Facebook de 2017 et l’annonce des changements de Meta de 2025 ont été consultées ; elles ne remplacent pas les critères et exceptions actuels.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement