Connecté, mais mes messages manquent ?
La réponse courte
Restaurez l’historique chiffré avec le PIN initial ou une méthode déjà configurée, si Messenger la propose.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Gardez l’ancien téléphone connecté. Ne désinstallez pas Messenger et ne supprimez pas le stockage sécurisé pour forcer la restauration.
- Vérifiez le compte. Connexion et restrictions d’envoi sont des problèmes distincts.
- Saisissez le PIN initial ou utilisez une méthode configurée.
- Si proposé, demandez un code à usage unique sur l’ancien mobile avec Messenger, pas sur ordinateur.
- PIN oublié ? Réinitialisez-le depuis un appareil où vous l’avez créé ou déjà saisi.
- Après décembre 2026, la clé Google Drive ne restaurera plus l’historique sur les nouveaux appareils. Messenger demandera de créer un PIN. Cette méthode s’arrête, sans supprimer les conversations ni toutes les sauvegardes.
La situation
Exemple fictif : les anciens messages restent sur l’ancien téléphone, pas sur le nouveau.
Sur quoi repose cette réponse
Messenger Help · Restore encrypted chat historywww.facebook.comMessenger Help · Reset your secure-storage PINMessenger Help · Restore history with a one-time codeMessenger Help · Encrypted chat backupsMessenger Help · Google Drive recovery changesGuide fondé sur les ressources de MetaDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
Les pages officielles complètes sur la restauration de l’historique chiffré, le PIN, le code à usage unique les sauvegardes et l’arrêt de la récupération par clé Google Drive après décembre 2026 ont été vérifiées. Leur disponibilité sur votre compte n’a pas été vérifiée ; la restauration n’est pas garantie.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement