Mon tableau de bord Instagram ou Facebook affiche des revenus. Pourquoi l’argent n’est-il pas sur mon compte ?
La réponse courte
Distinguez les revenus estimés d’une véritable transaction de versement et identifiez le produit et le compte de versement. Le minimum applicable, une configuration incomplète, un examen ou une retenue et un transfert en cours de traitement demandent des vérifications différentes. Les versements aux créateurs sont distincts des frais publicitaires et des frais d’abonnement Meta Verified.
Sur quoi repose cette réponseQue faire
Conservez ensemble l’identifiant du compte de versement, la référence de transaction, la période de revenus, le statut affiché et la date ; masquez les coordonnées bancaires et les informations fiscales dans les captures d’écran ordinaires.
- Confirmez qu’il s’agit de revenus de créateur. Pour des frais publicitaires ou Meta Verified, consultez plutôt l’aide à la facturation du produit concerné. Notez le produit générant les revenus, la période et le profil ou la Page concernée.
- Sur Instagram, ouvrez le Tableau de bord professionnel, puis Versements dans Vos outils, ou ouvrez l’outil de revenus concerné. Sur Facebook, cherchez dans les paramètres de versement ou le Tableau de bord professionnel ; pour les comptes compatibles, Meta Business Suite propose aussi Tous les outils, puis Versements. Sélectionnez le bon compte de versement.
- Lisez les informations de la transaction et tout avis. Vérifiez le minimum applicable, le cycle, la configuration et les demandes de vérification. Comparez les détails définitifs aux estimations et aux ajustements. Si vous n’avez pas les autorisations nécessaires, demandez à l’administrateur financier du compte de versement de l’examiner.
- Si une retenue ou un examen est affiché, suivez les instructions et les délais indiqués. Des modifications récentes du compte de versement peuvent déclencher une retenue de sécurité. Corrigez les erreurs réelles uniquement dans les paramètres officiels ; ne modifiez pas les informations à répétition et ne payez personne pour débloquer les fonds.
- Si un transfert aurait dû arriver selon les indications applicables à ce produit, demandez à votre banque ou prestataire de paiement de le rechercher avec la référence disponible et vérifiez les coordonnées de destination enregistrées. S’il reste introuvable, utilisez l’option d’assistance aux versements disponible pour le compte.
- Sur Facebook, un administrateur financier peut ouvrir une transaction portant explicitement la mention Non payable et choisir Obtenir de l’aide pour ce revenu. Meta indique qu’une seule demande de réexamen couvre les revenus non payables du compte. Sur Instagram, cherchez Aide, Aide à la monétisation, puis Envoyer une demande d’assistance à la monétisation si cette option est disponible ; choisissez le bon produit et suivez les mises à jour de la demande.
- Si vous ne pouvez pas accéder au profil ou à la rubrique des versements, résolvez d’abord le problème de connexion ou d’autorisations. Conservez les factures et les références ; l’absence d’accès ne crée pas de formulaire public universel pour les versements.
La situation
Exemple fictif : un créateur Instagram voit des revenus, mais a récemment modifié ses coordonnées de versement. Il vérifie la retenue affichée dans Versements et le cycle applicable plutôt que de modifier ces coordonnées à répétition.
Plus d’exemples
Si la mention Non payable apparaît
Une transaction Facebook porte précisément ce libellé.
Que faire
Utilisez la procédure de réexamen réservée à l’administrateur financier à l’étape 6. Elle ne promet pas de paiement et il ne faut pas supposer qu’elle existe sur Instagram.
Si le bouton d’assistance est absent
Instagram n’affiche pas l’assistance à la monétisation.
Que faire
Vérifiez le compte professionnel et l’éligibilité au produit. L’article officiel indique que la disponibilité peut varier ; utilisez l’aide pertinente proposée dans l’application sans supposer qu’une assistance payante est nécessaire.
Sur quoi repose cette réponse
About payouts on Facebookwww.facebook.comAbout Instagram payoutsView payouts in Meta Business Suite and on FacebookRequest a review of your not payable earningsHow to update a payout account on InstagramRequest monetization support for creatorsGuide fondé sur les ressources de MetaDétails de la vérification
Source examinée:
Nous avons lu la source officielle indiquée pour ce sujet. Les autres règles de Meta sont examinées séparément.
La présentation publique des versements Facebook, les instructions d’accès aux versements, l’article sur le réexamen des revenus non payables, la présentation des versements Instagram, l’article Instagram sur la modification d’un compte de versement et les instructions d’assistance à la monétisation Instagram ont été consultés le 6 octobre 2026. Aucun compte bancaire, compte de créateur, transaction ni formulaire d’assistance n’a été consulté. Les soldes, retenues, dates et conditions d’éligibilité propres aux comptes n’ont pas été vérifiés. La date de consultation n’est pas une date de publication.
Indiquez le lien du guide, sa langue et le passage à vérifier. Ajoutez un lien vers une source officielle si vous en avez un. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ni de photos de pièces d’identité.
Les exemples sont inventés pour expliquer les conseils. Meta décide des cas individuels concernant les comptes et les contenus.
Sources et sujets connexesCarte des règles · Démonstration en développement