Envoyer un signalement de bug
Un bouton ne fonctionne pas, un écran se fige ou une fonctionnalité échoue.
Nécessite l’accès au menu de l’application. Un signalement de bug n’est pas un recours.
Comment les contacter et quoi préparer
Préparez ces éléments
Une capture d’écran, le modèle d’appareil, la version de l’application et les étapes déclenchant l’erreur.
Que faire
- Ouvrez le menu, Aide et assistance, puis Signaler un problème.
- Expliquez comment reproduire le problème et ajoutez une capture d’écran. Masquez les mots de passe, les codes et les données personnelles d’autrui.
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Si cela ne fonctionne pas
Si le bouton manque, conservez la notification exacte et vérifiez le même compte dans l’application et un navigateur. Utilisez Signaler un problème pour une interface défectueuse ; cela ne remplace pas un recours.
Exemple de message
Remplacez les indications entre crochets par les faits de votre dossier. Utilisez le texte dans un champ de description ou un chat, si disponible. ClearRules n’envoie rien.
Modifiez directement ici. Les changements ne sont pas conservés après fermeture de la page.
Source et points vérifiés
Objet de ce moyen de contact vérifié: . Un extrait de page officielle était disponible dans la recherche ; le texte complet n’a pas été examiné.
L’envoi n’a pas été testé. Ni la disponibilité pour votre compte ni un résultat ne sont garantis.
Source officielle Meta