不具合報告を送る
ボタンが動かない、画面が固まる、機能が失敗する。
アプリのメニューにアクセスする必要があります。不具合報告は、異議申し立てではありません。
連絡方法と準備するもの
用意するもの
スクリーンショット、端末機種、アプリの版、エラーが起きる手順。
対応方法
- メニュー→ヘルプとサポート→問題を報告、と開きます。
- 問題を再現する手順を説明し、スクリーンショットを添付してください。パスワード、コード、他の人の個人情報は取り除きます。
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うまくいかない場合
ボタンがなければ、通知の正確な内容を保存し、アプリとブラウザーで同じアカウントを確認してください。画面の不具合には「問題を報告」を使いますが、異議申し立ての代わりにはなりません。
メッセージの例
角括弧内の指示を自分の案件の事実に置き換えてください。使える説明欄やチャットで文章を利用します。ClearRulesは何も送信しません。
ここで直接編集できます。ページを閉じると変更は保存されません。
情報源と確認できた内容
この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。
提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。
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