CLEARRULES / 公開ガイド

Instagram・Facebookのルールとお困りごとのガイド

したいことや起きたことを説明してください。各ガイドには回答、例、次の手順があります。

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使い方と対処法Instagram

公開済みリール・動画の音が消えました

投稿を編集する前に、端末の音声設定と、その投稿に届いた音楽・著作権の通知を確認しましょう。

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使い方と対処法Instagram

Meta外のアクティビティ設定はどこへ移った?

他のビジネスが共有するアクティビティの設定を探し、選択で何が変わるか理解します。

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使い方と対処法

連絡先のアップロードを止め、以前のアップロードを確認

今後のFacebookへのアドレス帳アップロードを止め、すでにアップロードされた連絡先を調べます。

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使い方と対処法

Facebookの望まないタグを外す・投稿を非表示にする

タグ、プロフィール、元の投稿のどれかに合う操作を選んでください。

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プライバシーと安全対策

アプリのFacebookアクセスを確認・削除する

Facebook経由で付与した権限を確認し、もう使いたくないサービスの連携を解除します。

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プライバシーと安全対策

Messengerで相手を制限する

1人からの接触を制限し、制限リストを確認して、解除前に何が変わるか理解します。

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プライバシーと安全対策

Messengerの詐欺警告やAIチェックの案内が出たら

疑わしい会話をいったん止め、メッセージ共有の選択と次の対応を確認します。

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プライバシーと安全対策

Messengerの消えるメッセージを確認する

対象のチャットでタイマーを読み、必要な情報を安全に残し、スクリーンショット通知と報告の限界を確認します。

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使い方と対処法

Messengerで写真がぼやけるときの確認方法

元の写真を確認してから、HD送信が使えるか調べましょう。

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使い方と対処法

Messengerで送信したメッセージの間違いを直す

編集できる時間を確認し、大事な訂正は別のメッセージでも伝えましょう。

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使い方と対処法

Messengerの写真が見つからない:共有アルバムにまとめる

グループの写真を整理し、誰が変更できるかも確認しましょう。

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使い方と対処法

Messengerで相手のQRコードから会話を始める

設定でコードを開き、送信前に相手のアカウントを確認しましょう。

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使い方と対処法

Messengerでファイルを送れないときは、まず容量を確認

同じ添付ファイルを送り直す前に、上限と比べましょう。

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使い方と対処法

Messengerの長い音声メッセージを速く聴く

再生を速めても、大事な情報は通常の速度で聞き直しましょう。

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使い方と対処法Instagram

CourtSA Final Notice P1:Metaとの紛争で確認すべきこと

南オーストラリア州の対象条件、費用、送達、証拠、事前通知でできることと限界。

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使い方と対処法

古いMessengerチャットがない

機種変更や再インストール後の復旧方法を確認してください。

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使い方と対処法Instagram

Meta Verified:請求、解約、返金

InstagramとFacebookのクリエイターのサブスクリプション向け。

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使い方と対処法Instagram

Instagram・Messengerでメッセージを送れない

チャット固有の制限と、プラットフォームの制限、リクエスト設定、技術的な問題を区別してください。

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プライバシーと安全対策Instagram

InstagramとFacebookの連携アカウントを管理する

ログイン、共有、業務アクセスを誤って妨げないよう、変更する連携を正しく選んでください。

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使い方と対処法Instagram

Meta広告の支払いに失敗した

再試行したり、広告停止を規則による制限と考えたりする前に、請求エラーと支払い状況を確認してください。

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プライバシーと安全対策Instagram

Meta広告の請求に心当たりがない

取引を追跡し、保留中の与信枠確保と請求を区別して、無断支出の疑いに対応します。

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使い方と対処法Instagram

Metaでビジネス認証できない

対象の認証申請を確認し、指摘された問題に対応します。認証バッジやアカウントの異議申し立てと混同しないでください。

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使い方と対処法Instagram

クリエイターの収益化が制限されている

制限の対象が、収益化ツール、特定のコンテンツ、クリエイターアカウント全体のどれなのか確認し、そのプラットフォームの再審査手続きを利用します。

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使い方と対処法Instagram

クリエイターへの支払いが届かない

入金がないことを収益の制限と判断する前に、支払い履歴、アカウントの設定、表示された保留理由を確認してください。

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使い方と対処法Instagram

Meta Verifiedはアカウントの問題に役立ちますか?

アクセスできない・無効化されたアカウントのために頼る前に、購読サポートとその限界を理解してください。

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使い方と対処法Instagram

商標権の侵害報告で投稿やアカウントが削除された

商標の苦情に関する決定への異議申し立て方法と、準備する情報。

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使い方と対処法Instagram

アプリが落ちる・フィードが読み込まれない

アカウントへのアクセスと未完成の投稿を守りながら、InstagramやFacebookで試せる確認。

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使い方と対処法Instagram

InstagramとFacebookのサポートへの問い合わせ方法

ヘルプの場所、チャットの対象者、質問の送信先。

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異議申し立てを送信できない、または回答待ち

送信エラーと審査待ちを区別し、次の手順を選びましょう。

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使い方と対処法Instagram

投稿のタイミング:見てほしい人に合う時間を探す

投稿のインサイトを使って、いくつかの投稿時間を比較してください。

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使い方と対処法Instagram

違反通知:何が制限されたのか?

InstagramやFacebookの決定を理解し、利用できる再審査方法があれば見つけます。

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使い方と対処法Instagram

動画を見る・保存する・ダウンロードする:どれを選ぶ?

ストーリーズ、リール、Facebook動画のブックマーク、ダウンロード、自分の投稿のコピー入手を案内します。

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使い方と対処法Instagram

リンク、コード、本人確認でアカウント復旧が止まっています

メールは届いてもリンクが動かない、コードが拒否される、復旧を繰り返す場合です。止まる段階を特定します。

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パスワードを忘れたら、ここから

新しいスマートフォンで、思い出せないパスワードを求められています。別のプロフィールを作る前に、復旧から始めましょう。

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パスワードは分かるが、認証アプリを失った

電話が故障・交換され、ログインにはまだ2つ目のコードが必要です。パスワードは要素の1つにすぎません。

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古いメール・電話番号が使えない

コードが古い仕事用メールや、もうないSIMに送られます。

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体形を否定しない減量広告

「ビーチに行くのが恥ずかしい?」という冒頭を、サービスの提供内容に置き換えましょう。

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電子たばこ広告:「18歳以上」だけでは不十分

お店がニコチン入り電子たばこの動画を宣伝したい。広告を買う前に確認すること。

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プライバシーと安全対策Instagram

「払わなければ全員に写真を送る」

私信で性的画像の共有を脅されたときの対応。

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求人広告:カフェがバリスタを募集

仕事内容の説明方法と、広告の対象を選ぶ前の確認事項。

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不動産広告:住宅そのものを説明する

賃貸・売買物件の有料広告で、確認しておきたいこと。

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動画にAI音声を使ったら、視聴者へ伝える

映像は本物でも、ナレーションは音声サービスで作成されています。投稿前に、その点も確認してください。

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余った薬を出品してもよい?

未開封で正直な説明を付けても、医薬品の販売要件の確認に代えられない理由。

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投稿のルールInstagram

他社のロゴを使っても、自分のお店が公式になるわけではありません

広告には有名店が出るのに、別の販売者が代金を受け取ります。顧客が誰から買うかを明確にしてください。

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コミュニティノートが付いた。アカウントに問題がある?

背景を補うノートと、規則違反の通知は異なるメッセージです。まず、実際に何が表示されているか読んでください。

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投稿のルールInstagram

業者への不満は、国籍への攻撃を正当化しません

施工の不満の話が、集団全体への危害の呼びかけになると何が変わるか。

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投稿のルールInstagram

「レプリカ」と呼んでもロゴの問題は解決しません

他社ブランドのロゴが付いたバッグに、正直に「正規品ではありません」と表示した販売者。それだけで十分でしょうか?

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投稿のルールInstagram

広告とウェブサイトで約束が違うとき

広告は無料相談、リンク先は有料予約だけ。公開前に何を直すべきか。

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リーチとおすすめInstagram

投稿が残っていても、リーチは保証されません

施術者が施術の接写を見せています。投稿がプロフィールに残っていても、おすすめの対象になるとは限らない理由を考えます。

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広告文:「ニキビがありますか?」

広告を見る人を診断せずに、サービスを説明する方法。

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スクリーンショット共有:隠すべき情報

顧客とのトラブルを説明したいが、電話番号と自宅の住所がまだ見えている。

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広告で使う音楽

アプリで使える曲です。自分の事業の広告にも使えますか?

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リーチとおすすめInstagram

投稿できるが新しい人に届かない

プロフィールに掲載できることと、おすすめされることは別です。

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嫌がらせにならない厳しいレビュー

誰かへの攻撃を促さず、何が問題だったか説明してください。

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投稿のルールInstagram

本物のように見えるAI生成動画

本物の映像に見えるなら、何を見ているのか閲覧者に伝える必要があります。

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投稿が削除されました。何と書きますか?

決定の再審査を求める明確な依頼を準備してください。

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プライバシーと安全対策

写真編集アプリがFacebookのパスワードを求める

アプリストアにあるだけでは、信頼できるとはいえません。

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リーチとおすすめ

商品が健康への効果をうたう場合

健康への大げさな約束が、投稿で問題になる理由。

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