InstagramやFacebookのダッシュボードに収益があるのに、口座に入らないのはなぜですか？

受取アカウントID、取引番号、収益期間、表示状態、日付をまとめて保管してください。通常のスクリーンショットでは銀行や税務の情報を隠します。

1. クリエイター収益の問題か確認してください。広告やMeta Verifiedの請求であれば、そのサービスの支払いヘルプを開きます。収益化機能、期間、対象のプロフィールやページを記録してください。
2. Instagramでは「プロフェッショナルダッシュボード」→「あなたのツール」の「支払い」、または該当する収益ツールを開きます。Facebookでは支払い設定やプロフェッショナルダッシュボードを確認します。対応アカウントはMeta Business Suiteの「すべてのツール」→「支払い」も使えます。正しい受取アカウントを選んでください。
3. 取引と通知を読んでください。適用される最低額、支払い周期、設定、確認依頼を確認します。確定した内容と見積もり・調整を比較してください。権限がない場合は、支払いアカウントの財務管理者に確認を頼みます。
4. 保留・審査が表示されたら、指示と期限に従ってください。受取アカウントの最近の変更でセキュリティ保留が起きる場合があります。実際の誤りは公式設定だけで直し、何度も情報を変えたり、資金解放を約束する人へ払ったりしないでください。
5. その製品の案内上、送金が届いているはずなら、銀行や決済事業者に利用できる参照番号で追跡を依頼し、保存した受取先情報を確認してください。それでも見つからなければ、アカウントで利用できる支払い受取サポートを使います。
6. Facebookでは、財務管理者が明確に「支払い対象外」と表示された取引を開き、「この収益についてヘルプを求める」を選べます。Metaによると、1件の審査依頼で、そのアカウントの支払い対象外の収益をまとめて扱います。Instagramでは「ヘルプ」→「収益化のヘルプ」を探し、利用できる場合は「収益化サポートリクエストを送信」を選びます。正しい製品を選び、更新状況を確認してください。
7. プロフィールや支払いの画面にアクセスできない場合は、まずログインや権限に対処してください。請求書と番号を保存します。アクセスできない場合に共通の公開支払いフォームが用意されるわけではありません。