Facebook Marketplaceの制限に異議を申し立てるには？
短い回答
まず制限されているのが、1件の出品、Marketplace、アカウント全体のどれかを読んでください。Metaは却下された出品の再審査を用意する場合があります。Marketplaceの制限ならその通知に従います。違反の決定なしにアイコンが消えただけでは、利用停止とは確認できません。
この回答の根拠対応方法
問題が起きているプロフィールでFacebookを開いてください。アカウント自体を使える場合は、Marketplaceまたは特定の出品に関する通知を探します。
- 制限通知を開き、文章と日付を保存してください。出品1件が却下された場合は、タイトル、あれば番号やリンク、記載された理由を記録します。
- 出品またはMarketplaceアクセスの通知を開いてください。再審査があれば具体的な誤りと商品の事実を説明します。年齢、国、プロフィールの問題ならアクセス条件から確認します。
- 申請したら、受付確認を保存し、案内された場所で返答を確認してください。再審査がなければ、下の公式ヘルプを開きます。すべての案件に共通するフォームや、再度の再審査を受ける権利は確認できませんでした。
状況
机を売ろうとしたところ、その出品は却下されましたが、他の商品やメッセージは使えています。その出品の通知を開いて理由を読んでください。再審査が可能なら、机について説明し、却下が誤りだと考える理由を伝えます。
ほかの例
「Facebookは使えますが、Marketplaceは制限されています」
ログインでき、通常のメッセージも使えます。
対応方法
Marketplaceの通知を保管し、提示された操作を使ってください。出品の再審査やプロフィール全体の復旧は、Marketplaceへのアクセスの再審査とは異なります。
「Facebookアカウント全体が無効です」
出品一覧に進む前、ログイン時に通知が表示される。
対応方法
アカウントの決定と利用できる異議申し立てから始めてください。適切なガイドは下にあります。出品への異議申し立てでは、プロフィール全体の無効化は解決しません。
「プロフィールを切り替えたらアイコンが消えました」
規則違反の通知はありません。
対応方法
普段使っているメインプロフィールに戻り、そこでMarketplaceを利用できるか確認してください。そのうえで、現在の利用要件を読み、ご自身の状況と照らし合わせます。
この回答の根拠
Facebook Help Center — Marketplace access restrictionswww.facebook.comFacebook Help Center — Who can use MarketplaceMeta Help — Marketplace messages and listing reviewMeta — Commerce Policies · 情報源全文の確認待ち情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
このガイドは検索結果で確認できるMeta公式ヘルプの抜粋を使っています。ページ全文やアカウント内の画面は確認できませんでした。アプリによってメニュー名や使えるボタンが異なる場合があります。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ