二重請求や解約後の請求が起きたのはなぜ？

アプリの削除やカードの解除では契約は解約されません。別の停止アカウントの復旧のために支払わないでください。

1. 購入に使ったアカウントで領収書と支払い履歴を照合し、完了した請求、保留額、有効なサブスクリプションを比べてください。
2. 解約後も請求されましたか？確認通知、次回請求日、解約期限を確認してください。バッジは請求期間の終了まで残る場合があります。
3. 解約と返金は別です。パソコンから直接購入した対象の返金は自動で行われます。AppleやGoogleの返金はストアを通じて依頼してください。
4. 支払ったのに認証されていませんか？公式の認証手順に従ってください。支払いだけでは承認の確認になりません。
5. まだ不明なら、領収書を添えて銀行・カード会社に連絡してください。