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インド — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

インド — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

アカウント制限に異議を申し立てる (1)

  • Grievance Appellate Committee (GAC)地域の機関・手続き

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaの通知、決定日、異議申し立てへの返答を探してください。
    2. 段階式ガイドの質問に答えて要件を確認してください。以前の依頼を考慮し、次の手順を提案します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    IT Rulesでは通常、GOの苦情解決期限は7日で、該当期限後の異議申し立てを認めています。一方、GACのホームページは返信なしで30日としています。この食い違いを確認し、それより早い申し立てを一律に対象外としないでください。決定後は30日以内に申し立てます。Appellant Loginは携帯番号、CAPTCHA、SMSのワンタイムコードを使います。

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投稿削除に異議を申し立てる (2)

  • Grievance Appellate Committee (GAC)地域の機関・手続き

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaの通知、決定日、異議申し立てへの返答を探してください。
    2. 段階式ガイドの質問に答えて要件を確認してください。以前の依頼を考慮し、次の手順を提案します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    IT Rulesでは通常、GOの苦情解決期限は7日で、該当期限後の異議申し立てを認めています。一方、GACのホームページは返信なしで30日としています。この食い違いを確認し、それより早い申し立てを一律に対象外としないでください。決定後は30日以内に申し立てます。Appellant Loginは携帯番号、CAPTCHA、SMSのワンタイムコードを使います。

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  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

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支払いやサービスの紛争を解決する (3)

  • National Consumer Helpline (NCH)地域の機関・手続き

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 何に支払い、何が問題で、どの救済を望むかを販売者に書いてください。返信を保管します。
    2. 現地機関がその販売者との紛争を受け付けるか確認してください。事実と金額を伝え、領収書を添付します。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    NCHは、訴訟前の消費者苦情を扱います。GACとは別の機関であり、裁判所の判決を出すものではありません。実際のサービスや支払いに関する紛争に利用してください。

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  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

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  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

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加害、脅迫、詐欺を報告する (3)

  • National Cyber Crime Reporting Portal地域の機関・手続き

    被害や犯罪を報告

    これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    乗っ取り、恐喝、詐欺など該当するサイバー犯罪分類を選びます。事実を説明し、苦情番号を保管してください。Metaの制限に反対するだけでは刑事事件になりません。サイバー犯罪の報告はGrievance Officerの手続きに代わるものではありません。

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  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

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  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

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裁判での請求を検討 (2)

  • e-Jagriti — Consumer Commissions地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    e-Jagritiは消費者委員会への事件申立てに使い、NCHやGACとは別です。「Help Docs」→「Consumer Complaint (CC) Case Filing」を開いてください。対象となる消費者紛争が必要で、無料アカウントだけでは利用資格は確認できません。ログイン後のフォームは全体を確認していません。

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  • NALSA / State and District Legal Services Authorities地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法
    1. サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
    2. 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
    3. 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。

    法律扶助の代理は第12条の分類と、第13条の真正な案件という条件によります。無料代理に該当しなくても、NALSAは法律相談を利用できるとしています。適切な地区・州・裁判所レベルの機関へ相談してください。申請は無料です。

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重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

インド · 個人データへのアクセス・保護

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

この状況に対応するMeta以外の確認済み手段は見つかっていません

権利や他の救済手段がないという意味ではありません。当サイトの国別一覧では、この問題に対応する確認済みの手段が見つかっていません。利用できるMetaの手続きから始めるか、別の問題も当てはまる場合はそれを選んでください。

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他にも問題がある場合

アカウント制限に異議を申し立てる投稿削除に異議を申し立てる支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

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