すべての連絡手段
INSTAGRAM / FACEBOOK

メキシコ — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

メキシコ — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

    情報源を読む
要件を見る

個人データへのアクセス・保護 (1)

  • SABG — Datos Personales en el Sector Privado地域の機関・手続き

    個人情報に関する権利を守る

    これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    SABGは民間部門のデータの権利を扱います。まず企業へARCO請求を送ってください。回答後の保護申請は通常15営業日以内で、無回答の場合は別条件です。現在の受付窓口は未確認です。SIDECや古いINAIフォームで代用しないでください。

    情報源を読む
要件を見る

支払いやサービスの紛争を解決する (3)

  • PROFECO / ODECO; Concilianet for participating suppliers地域の機関・手続き

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    まず販売者がConcilianetまたはConciliaexprésに参加しているか確認してください。Metaの参加は未確認です。参加していない場合、PROFECOはODECOへ「Formato de recepción de queja」を提出するよう案内しています。領収書、契約書、苦情、販売者の情報を持参してください。国外の企業への管轄を先に確認します。

    情報源を読む
  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

    情報源を読む
  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

    情報源を読む
要件を見る

加害、脅迫、詐欺を報告する (4)

  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

    情報源を読む
  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

    情報源を読む
  • Guardia Nacional 088 — cybercrime reporting guidance地域の機関・手続き

    権利と次の手順についての助言

    サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。

    対応方法

    公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

    公式情報の一部しか利用できませんでした。要件全文とフォームは再確認できていません。

    苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

    サイバー犯罪の疑いについては、Guardia Nacionalの088番が届け出方法を案内しています。証拠を保管し、管轄の検察機関を確認してください。電話での案内は、正式な刑事告訴の代わりにはならず、アカウント復旧を保証するものでもありません。

    情報源を読む
  • Mexico City Fiscalía — Denuncia Digital for eligible suspected crimes地域の手段 · 利用資格を確認

    メキシコシティの管轄内の犯罪の疑いを報告します。オンライン分類には詐欺、なりすまし、同意のない性的画像の犯罪があります。通常のアカウント制限だけでは犯罪ではありません。

    停止、異議申し立ての不成立、不十分なサポート、リーチの低下だけでは犯罪にはなりません。これはメキシコ市の検察への手段で、全国的なプラットフォーム監督窓口ではありません。オンライン窓口では、負傷や、武器・物を使った脅迫・攻撃は対象外です。必要に応じて対面窓口や緊急サービスを使ってください。越境事件では管轄を確認してください。

    対応方法
    1. 公式の対象犯罪一覧と対象外事項を読んでください。危険が迫っている場合や、所定の負傷・武器に関する事件では、オンライン申請を待たず、直ちに助けを求めます。
    2. Fiscalíaの公式リンクからDenuncia Digitalを開き、事案の選別質問に答えてください。
    3. Llave CDMXまたは指定のSAT電子署名で認証してください。正確な事実と求められた証拠だけを提供します。
    4. 検察の次の手順に従い、オンラインで完了できない場合はMinisterio Públicoの窓口を利用してください。

    対象となる犯罪の疑い、メキシコシティの管轄、オンライン受付の対象外事項を確認してください。被疑者の同意や、事前のプラットフォームへの苦情は必要ありません。事業者の代理人は代理権を確認する必要があります。オンラインの届け出には本人認証とプライバシー通知の確認が必要です。

    情報源を読む
要件を見る

重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

メキシコ · 個人データへのアクセス・保護

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

適切な選択肢を選ぶ

サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。

要件の確認が必要個人情報に関する権利を守るSABG — Datos Personales en el Sector PrivadoSABGは民間部門のデータの権利を扱います。まず企業へARCO請求を送ってください。回答後の保護申請は通常15営業日以内で、無回答の場合は別条件です。現在の受付窓口は未確認です。SIDECや古いINAIフォームで代用しないでください。要件、期限、書類: 未確認です。窓口に確認してください。手順と条件全文

地域の機関・手続き

SABG — Datos Personales en el Sector Privado

この手段でできること: 個人情報に関する権利を守る

たとえば、データのコピーを請求しても回答がない場合や、自分の情報が違法に使われている場合です。

SABGは民間部門のデータの権利を扱います。まず企業へARCO請求を送ってください。回答後の保護申請は通常15営業日以内で、無回答の場合は別条件です。現在の受付窓口は未確認です。SIDECや古いINAIフォームで代用しないでください。

まず提出の手続きを確認する

公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

これはデータの権利に関する手段です。ログインできないだけでは違反の証拠にはならず、アカウント復旧サービスではありません。調査と救済は現地法によります。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
未確認です。窓口に確認してください。
前提条件
未確認です。窓口に確認してください。
期限と起算となる出来事
未確認です。窓口に確認してください。
費用
未確認です。窓口に確認してください。
申立ての言語
未確認です。窓口に確認してください。
アクセスとログイン
未確認です。窓口に確認してください。

対応方法

苦情の項目や連絡先を探してください。その機関が問題を扱うか、どの書類が必要か確認します。このリンクが申立て用フォームであることは、確認できていません。

機関の連絡先を探す
準備するもの

個人情報の請求、送信日、企業の回答または回答がないことの証拠、具体的な個人情報の問題。

申請後にすること

まだ返答なし

提出確認、迷惑メール、サービスの案件ポータルと公表回答時間を確認してください。その時間を過ぎていれば、既存番号があれば添えて更新を尋ねます。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

回答を自分の依頼と照合してください。案内なら指定の手続きに従い、和解なら条件と期限を保存します。履行されない場合は、ケース番号と証拠を添えて相手先に連絡してください。

公式情報源と確認の詳細

公式情報でサービスの対象範囲は確認できましたが、ページやフォームを利用できるかは十分に確認できませんでした。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

他にも問題がある場合

投稿削除に異議を申し立てる支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

一覧に掲載している国 · 78