すべての連絡手段ニュージーランド — 利用できる方法
数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。
要件を見る要件を見る要件を見る- Consumer Protection — MBIE地域の機関・手続き
権利と次の手順についての助言
サービスの対象範囲と料金を確認してください。助言だけでMetaにアカウント復旧の義務が生じるわけではありません。
対応方法
- サービスの連絡先を探し、必要なら地域を選んでください。
- 状況を簡潔に説明し、求められる救済と申請先を尋ねてください。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
Consumer Protectionは消費者の権利と次の手順を説明します。苦情の管理、紛争調査、救済の執行はできません。領収書とやり取りを準備し、国外供給者には適用法と執行可能性を別に確認してください。
情報源を読む - Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
- 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
- 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。
Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。
情報源を読む - Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり
消費者の苦情
まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。
対応方法
- 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
- 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
- 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。
Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。
情報源を読む
要件を見る- Netsafe地域の機関・手続き
被害や犯罪を報告
これは被害や不正行為への対処で、Metaの制限を覆すものではありません。差し迫った危険があれば地域の緊急通報先へ連絡してください。
対応方法
- 安全に保存できるリンク、日付、証拠を残してください。違法な素材を再配布せず、サービスの証拠の指示に従います。
- サービスの規則を読み、該当する被害の種類を選んで報告を完成させてください。すでにMetaへ報告したかも記載します。
- 提出確認と参照番号を保管してください。追加情報を求められたら、同じ案件内で返信します。
いじめ、性的画像、詐欺、個人情報の悪用、その他の被害について、Netsafeの現在の事案別フォームを使ってください。無料の支援で、ニュージーランドに関係するオンライン被害を扱います。一般的なアカウント停止への異議申し立てではありません。
情報源を読む - StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。
情報源を読む - Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり
親密な画像の共有を抑える支援
提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。
対応方法
- 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
- 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
- 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。
現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。
情報源を読む - District Court — Harmful Digital Communications orders地域の機関・手続き
有害なデジタル通信に関する裁判所命令
Harmful Digital Communications Actに基づく特定の手続きです。命令の根拠、申請資格、事前のNetsafe手続き、送達、費用を確認してください。必ず金銭請求が必要なわけではなく、普通のアカウント異議申し立てではありません。
対応方法
- 通常は先にNetsafeを利用し、その概要書を得ます。申請できる人と法定例外の適用を確認してください。
- District Courtのフォームでは、具体的な被害、証拠、削除や連絡停止など求める命令を特定してください。
- 申立てと送達の要件、必要書類、費用を確認してください。裁判所の通知を保存し、期限を守ります。
深刻な有害デジタル通信をNetsafeが扱った後、別のDistrict Courtの手段を利用できる場合があります。命令は削除、停止、指定の救済を求められます。Disputes Tribunalとは異なり、通常のアカウント異議申し立てではありません。提出前に要件、資料、費用を確認してください。
情報源を読む
要件を見る- Disputes Tribunal地域の機関・手続き
対象となる裁判上の請求の審理
少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。
対応方法
- 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
- 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
- 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。
Tribunalの管轄と正しい相手方を確認してください。現在の上限はNZ$60,000で、申立て料金はNZ$62〜NZ$496です。通常、請求は6年以内に行います。証拠と解決の試みを準備してください。外国の被告やアカウント復旧の請求には、別途検討が必要です。
情報源を読む - District Court — Harmful Digital Communications orders地域の機関・手続き
有害なデジタル通信に関する裁判所命令
Harmful Digital Communications Actに基づく特定の手続きです。命令の根拠、申請資格、事前のNetsafe手続き、送達、費用を確認してください。必ず金銭請求が必要なわけではなく、普通のアカウント異議申し立てではありません。
対応方法
- 通常は先にNetsafeを利用し、その概要書を得ます。申請できる人と法定例外の適用を確認してください。
- District Courtのフォームでは、具体的な被害、証拠、削除や連絡停止など求める命令を特定してください。
- 申立てと送達の要件、必要書類、費用を確認してください。裁判所の通知を保存し、期限を守ります。
深刻な有害デジタル通信をNetsafeが扱った後、別のDistrict Courtの手段を利用できる場合があります。命令は削除、停止、指定の救済を求められます。Disputes Tribunalとは異なり、通常のアカウント異議申し立てではありません。提出前に要件、資料、費用を確認してください。
情報源を読む
要件を見る 重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?
すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。
確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。
この一覧の使い方
機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。
各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。
国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。
一覧に掲載している国 · 78