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自分の情報が転載されました。消去を求められますか?

ClearRulesのガイド公開日: ガイドの作り方

短い回答

GDPRが適用される場合、処理に責任を持つ組織に個人データの消去を求め、不法な処理やデータが不要になったことなどの理由を示せます。投稿に自分が登場するだけで違法になるわけではなく、削除も保証されません。公開範囲の変更や検索結果の削除とは別の手続きです。

この回答の根拠

対応方法

URL、日付、必要最小限のスクリーンショット、請求内容、到達の証拠、回答を保存します。証拠を集める際に情報を再拡散しないでください。

  1. 適用範囲を確認します。GDPRはEU内の拠点の活動に関連する処理や、EU内の人へのサービス提供・域内での行動監視に関連する一部の域外処理に適用されます。世界共通の消去権ではありません。対象データ、掲載場所、消去の根拠を示します。同意がないだけで違法とは限りません。
  2. 組織の公式プライバシー窓口やデータ保護責任者に連絡します。対象を限定して消去とその理由を伝え、保存するデータがあれば書面での説明を求めます。合理的な本人確認を求められた場合は、確認済みの窓口に必要な情報だけを送ります。パスワードやログインコードは送りません。
  3. 到達日を記録します。通常の回答期限は1か月です。必要な場合は最大2か月追加できますが、最初の1か月以内に理由を説明する必要があります。請求は原則無料ですが、明らかに根拠がない、または過度な請求は拒否や有料対応になることがあります。拒否や無回答の場合は、管轄するデータ保護機関の申立て案内を確認し、やり取りを添えます。調査の終了日はここでは保証しません。

状況

説明用の例

古い公開投稿に電話番号が載っています。自分のプロフィールを非公開にしても、その転載は消えません。該当する投稿とデータを扱う組織を特定しましょう。

状況と改善例

問題が起きる理由

個人データや消去請求を明示せず、通常の投稿通報を繰り返す。

より正確な表現

対象を特定して消去を請求し、回答を保存して必要ならデータ保護の申立てに進む。

ほかの例

別の場所にコピーが残る

元の投稿は消えたのに、別のサイトには残っています。

対応方法

そのURLを別途記録し、責任を持つ組織に連絡します。1件の削除で全コピーが消えたとは判断できません。

組織が拒否した

表現の自由や保存義務を理由に断られました。

対応方法

説明を保存し、争うデータと理由を整理します。EDPBの一覧から管轄機関を探して相談してください。拒否が必ず違法とは限りません。

この回答の根拠

GDPR · Articles 3, 12, 17, 19 and 77eur-lex.europa.euEDPB · Respect individuals’ rightsEuropean Commission · Information for individualsEDPB · National data protection authorities
一次資料を確認済み詳細を確認する

情報源を確認済み:

このトピックに掲載した公式情報源を読みました。他のMetaのルールは別途確認します。

GDPR本文、EDPBと欧州委員会の公開案内、監督機関一覧を確認しました。対象は掲載元での消去で、検索結果の削除ではありません。Metaのアカウント、プライバシーフォーム、各国の申立て手続きは実地確認していません。個別の法的権利も判定していません。証拠の準備は実務上の助言であり、結果を保証しません。

不正確な記述を報告する

ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。

例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。

情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ