エンドツーエンド暗号化されたMessengerの会話でも、有害なメッセージを報告できますか?
短い回答
はい。Metaは、暗号化された会話の参加者が自ら報告できると説明しています。報告すると、確認のために内容がMetaへ共有されます。暗号化されているから報告できない、ということではありません。このガイドは、問題のある自分の会話をまだ開けて、プラットフォームによる確認を希望する人向けです。アカウント復旧の手段でも、緊急対応の窓口でもありません。
この回答の根拠対応方法
まず対象の会話とアカウントを確かめ、関係する日時と事実を短く整理します。メモは非公開で保管してください。会話を公開したり、支援を申し出る知らない人に機微な内容を転送したりしないでください。ClearRulesにパスワード、復旧コード、会話のエクスポートを渡す必要はありません。
- 自分のアカウントで対象の会話を開き、相手と文脈を確認します。会話の情報や安全に関する操作の中に、実際に使える報告機能があるか確認してください。これは探す際の目安で、現行メニューの検証済み手順ではありません。見つからなくても、先へ進むためだけに無関係な報告区分を選ばないでください。
- 報告画面を開けたら、起きたことに正確に合う理由を選びます。確定前にMessengerが何を共有すると説明しているか読み、説明欄がある場合は、推測した動機ではなく、確認できた事実を書きます。その内容をMetaへ送ることを希望する場合だけ送信してください。暗号化は、この自発的な共有を妨げるものではありません。
- 確認表示や受付番号が出た場合は控えます。ブロックや連絡の制限が必要かは別に判断してください。報告できない、または機能が見つからない場合は、エラー、端末、アプリのバージョンを控えてMessenger内のヘルプやアプリ不具合のガイドを確認します。最初の対処として会話を削除したり、暗号化ストレージをリセットしたりしないでください。
状況
架空の例:相手が知らないリンクからの支払いを繰り返し求めています。確かめるために支払わないでください。関係するメッセージを確認し、報告できる場合は説明を読んで正確な理由を選びます。
状況と改善例
「暗号化されているから、報告しても意味がない」
利用できる報告画面と共有の説明を確認し、連絡を止めるかは別に判断する。
ほかの例
不審な支払い要求
架空の例:相手が知らないリンクからの支払いを繰り返し求めています。
対応方法
確かめるために支払わないでください。関係するメッセージを確認し、報告できる場合は説明を読んで正確な理由を選びます。
送信完了が確認できない
架空の例:報告を送る際にエラーが表示されます。
対応方法
エラーを控えてアプリ内の公式ヘルプを確認します。送信済みと決めつけたり、返答を求めて報告を連投したりせず、望まない連絡への対処は別に行います。
この回答の根拠
Meta · Launching Default End-to-End Encryption on Messenger (6 December 2023)about.fb.comMeta Engineering · Messenger End-to-End Encryption Overview, Abuse Reporting, pp. 18–19 (December 2023)Metaの資料に基づくガイド詳細を確認する
情報源を確認済み:
このトピックに掲載した公式情報源を読みました。他のMetaのルールは別途確認します。
2026年11月2日、Metaの2023年12月6日の発表と、同年12月の技術文書のAbuse Reporting節を確認しました。通報の仕組みを説明する資料であり、11月の新機能や現行メニューを確認したものではありません。Messengerヘルプはログイン画面へ移動し、一時的なブロックを表示しました。手順は読めておらず、再アクセスもしていません。アカウントや送信の実機検証は未実施です。準備と不具合対処はClearRulesの助言で、送信対象の件数、回答期限、全利用者への提供は確認できていません。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ