回答を変更
次の手順

メールアドレスやパスワードを変更された

今すぐすること

どのプラットフォームですか?

  1. 下のボタンからfacebook.com/hackedを開いてください。そのアカウントで以前使った端末を利用します。

  2. 自分のアカウントを特定し、当てはまる説明を選んでください。復旧用連絡先を誰かに変えられた場合は、用意された復旧手続き内で報告します。

  3. 連携メールを保護してください。SNSへまだ入れるならパスワードを変え、セッションを見直し、二段階認証を有効にします。自分を装って金銭を求めている場合は連絡先に注意を伝えてください。

用意するもの: ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。

Facebookの復旧を始める

開きます www.facebook.com · 新しいタブ

メッセージの例

角括弧内の指示を自分の案件の事実に置き換えてください。使える説明欄やチャットで文章を利用します。ClearRulesは何も送信しません。

ここで直接編集できます。ページを閉じると変更は保存されません。

この手順で解決しない場合

通常の方法が失敗したら、プラットフォームの他の選択肢を確認します。自分の端末の有効なログインを残してください。復旧を約束する相手にパスワードやバックアップコードを送らないでください。

ほかにできること

実際の事情に合う選択肢を選んでください。

Facebookアカウントを探す

パスワードを忘れた、またはログイン時にアカウントが見つからない場合です。

アカウント検索ページ。事前ログインは不要です。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。

対応方法

  1. アカウントに登録したメールアドレスか電話番号を入力してください。
  2. プロフィールと使える復旧方法を選んでください。連絡先が使えなければ、Facebookの提示する代替手段に従います。
自分のFacebookアカウントを探す

www.facebook.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源

既存のMeta Verified契約でのサポート

すでに有効な契約があり、そのサポートにアクセスできます。

対象の契約済みアカウント向けです。契約を購入しても、別のプロフィールの復旧は保証されません。

連絡方法と準備するもの

用意するもの

ユーザーネームまたはプロフィールURL、問題の開始時期、メッセージのスクリーンショットを用意してください。サポートへの文章にパスワードやワンタイムコードを含めないでください。

対応方法

  1. 契約中のアカウントでMeta Verifiedを開き、サポートの項目に進みます。問題を選び、表示された連絡方法を利用してください。
  2. 案件と過去の試みを説明してください。ケース番号を保存し、同じスレッドで続けます。
Metaの案内を開く

www.facebook.com · 新しいタブ

うまくいかない場合

ログインを求められたら、自分のアカウントを使ってください。フォームが利用できなければ、下の公式ヘルプで使える手段を探します。フォームが開けないことは、報告が提出されたことを意味しません。

情報源と確認できた内容

この問い合わせ方法の用途を確認済み: . 公式ページの抜粋は検索で確認できましたが、全文は未確認です。

ページを開くと、ログインを求められるかアクセスが制限されました。 提出は未検証です。自分のアカウントでの利用可否と結果は保証されません。

Metaの公式情報源
この状況で使えるすべての問い合わせ方法
日常的な例

「友達から、なぜ銀行振込を求めるのかと聞かれました。ログインできず、復旧用メールも自分のものではなくなっています」。乗っ取りの復旧手続きを始め、メールも別途保護してください。

ボタンや選択肢は異なる場合があります。自分のアカウントに表示される案内に従ってください。

問題が分かるならフォーム・連絡先を検索

次の手順を選ぶための案内です。制限の理由は、InstagramやFacebookの通知で確認してください。