Все способы обращения
INSTAGRAM / FACEBOOK

Босния и Герцеговина — Куда обратиться в вашей стране

Выберите страну и то, что хотите решить. Покажем подходящие службы, условия и следующие шаги.

Босния и Герцеговина — Какие варианты есть

Число показывает, сколько процедур есть в подборке. Это не гарантия, что ваше дело примут. Условия каждого варианта указаны ниже.

Получить или защитить личные данные (1)

  • Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)Региональный путь · проверьте условия

    Босния и Герцеговина: обратитесь в AZLP по Закону 12/25, если ваши персональные данные обрабатываются незаконно или запрос об осуществлении прав на персональные данные остался без надлежащего ответа. Укажите конкретную проблему с данными, а не только блокировку аккаунта.

    Независимый государственный орган по защите данных, не НКО и не служба общего обжалования блокировок. Статья 6 охватывает местные подразделения и иностранных операторов, предлагающих услуги людям в Боснии и Герцеговине или отслеживающих их поведение там. Укажите ответственное юрлицо Meta и эту связь. Полномочия AZLP в конкретном случае нужно проверять отдельно; восстановление аккаунта не гарантируется.

    Что сделать
    1. AZLP рекомендует сначала обратиться к оператору; это не указано как обязательное условие для любой жалобы. Если вы направляете запрос об осуществлении прав на персональные данные, учитывайте срок ответа по статье 14: 30 дней с получения, с возможным продлением на 60 дней при уведомлении о причинах в первые 30 дней. Сохраните запрос и ответ.
    2. Укажите свои имя и адрес, наименование и адрес оператора, подробно опишите нарушение и приложите доказательства. При необходимости приложите предыдущую переписку и подтверждение полномочий представителя; поставьте дату и подпись. Телефон и email необязательны. Актуальная форма не требует копии удостоверения личности в обычном порядке. Никогда не отправляйте пароли или коды восстановления.
    3. Отправьте подписанную форму почтой или доставьте её в AZLP по адресу: Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. В ведомстве также можно подать устную жалобу с занесением в протокол. Сохраните подтверждение получения.
    4. Сохраните доказательство доставки и предоставьте недостающие сведения в срок, назначенный AZLP. Установленный законом срок решения по жалобе — 90 дней со дня подачи. Если AZLP в течение 90 дней не примет решение по жалобе или не сообщит о ходе либо результате её рассмотрения, статья 109 позволяет обратиться в суд. Решение ведомства можно оспорить в Суде Боснии и Герцеговины в течение 60 дней с получения. Общий срок подачи жалобы не подтверждён; своевременно получите юридическую консультацию.

    Используйте актуальную форму жалобы AZLP со ссылкой на Закон 12/25, а не отменённую процедуру 2009 года. ClearRules не принимает удостоверения личности и не подаёт жалобы. Применяйте Закон 12/25: опубликован 28 февраля 2025 года, вступил в силу через восемь дней и начал применяться ещё через 210 дней, в октябре 2025 года. Статья 116 также даёт два года на приведение уже начатой обработки в соответствие с законом; это не откладывает действующий порядок подачи жалоб до 2027 года.

    Открыть источник
Посмотреть условия

Важна ваша связь со страной, а не язык аккаунта. У отдельных органов есть дополнительные условия.

Босния и Герцеговина · Получить или защитить личные данные

Все варианты по вашей задаче

Можно добиваться разных результатов. Жалоба на данные или платёж — отдельный вопрос; выбирайте её только при соответствующей проблеме.

Выберите подходящий способ

Посмотрите, с чем помогает служба и какие у неё условия. Раскройте подходящий вариант, чтобы увидеть шаги и ссылку на официальный сайт.

Нужно уточнить условияБосния и Герцеговина: обратитесь в AZLP по Закону 12/25, если ваши персональные данные обрабатываются незаконно или запрос об осуществлении прав на персональные данные остался без надлежащего ответа. Укажите конкретную проблему с данными, а не только блокировку аккаунта.Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)Используйте актуальную форму жалобы AZLP со ссылкой на Закон 12/25, а не отменённую процедуру 2009 года. ClearRules не принимает удостоверения личности и не подаёт жалобы.Стоимость: Согласно статье 102, AZLP выполняет свои задачи бесплатно для субъектов данных. При явно необоснованных или чрезмерных запросах ведомство может взыскать фактические административные расходы или отказаться от рассмотрения. Это правило не покрывает отдельные судебные расходы или оплату представителя.Шаги и полные условия

Региональный путь · проверьте условия

Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)

Что даёт этот способ: Босния и Герцеговина: обратитесь в AZLP по Закону 12/25, если ваши персональные данные обрабатываются незаконно или запрос об осуществлении прав на персональные данные остался без надлежащего ответа. Укажите конкретную проблему с данными, а не только блокировку аккаунта.

Используйте актуальную форму жалобы AZLP со ссылкой на Закон 12/25, а не отменённую процедуру 2009 года. ClearRules не принимает удостоверения личности и не подаёт жалобы. Применяйте Закон 12/25: опубликован 28 февраля 2025 года, вступил в силу через восемь дней и начал применяться ещё через 210 дней, в октябре 2025 года. Статья 116 также даёт два года на приведение уже начатой обработки в соответствие с законом; это не откладывает действующий порядок подачи жалоб до 2027 года.

Независимый государственный орган по защите данных, не НКО и не служба общего обжалования блокировок. Статья 6 охватывает местные подразделения и иностранных операторов, предлагающих услуги людям в Боснии и Герцеговине или отслеживающих их поведение там. Укажите ответственное юрлицо Meta и эту связь. Полномочия AZLP в конкретном случае нужно проверять отдельно; восстановление аккаунта не гарантируется.

Почему такой результат

Нужно уточнить условия

Не все условия этого способа представлены в подборе. Проверьте полную инструкцию получателя.

Это предварительный подбор, не подтверждение допустимости и не оценка вероятности успеха.

Условия, сроки и документы
Какого результата можно добиваться
AZLP может проводить проверку и предписывать соблюдение прав на данные, исправление, удаление или ограничение обработки. Это не общий порядок обжалования модерации Instagram/Facebook и не гарантия восстановления аккаунта. Возмещение ущерба требует отдельного судебного иска.
Основание условийПодтверждено частично
Что сделать сначала
AZLP рекомендует сначала обратиться к оператору; это не указано как обязательное условие для любой жалобы. Если вы направляете запрос об осуществлении прав на персональные данные, учитывайте срок ответа по статье 14: 30 дней с получения, с возможным продлением на 60 дней при уведомлении о причинах в первые 30 дней. Сохраните запрос и ответ.
Основание условийПодтверждено частично
Срок и точка отсчёта
Сохраните доказательство доставки и предоставьте недостающие сведения в срок, назначенный AZLP. Установленный законом срок решения по жалобе — 90 дней со дня подачи. Если AZLP в течение 90 дней не примет решение по жалобе или не сообщит о ходе либо результате её рассмотрения, статья 109 позволяет обратиться в суд. Решение ведомства можно оспорить в Суде Боснии и Герцеговины в течение 60 дней с получения. Общий срок подачи жалобы не подтверждён; своевременно получите юридическую консультацию.
Основание условийПодтверждено частично
Стоимость
Согласно статье 102, AZLP выполняет свои задачи бесплатно для субъектов данных. При явно необоснованных или чрезмерных запросах ведомство может взыскать фактические административные расходы или отказаться от рассмотрения. Это правило не покрывает отдельные судебные расходы или оплату представителя.
Основание условийПодтверждено источником
Язык обращения
Проверенная актуальная форма составлена на боснийском языке. Приём жалоб на других языках не подтверждён; уточните это в AZLP, прежде чем полагаться на перевод.
Основание условийПодтверждено частично
Доступ и вход
Форма допускает подачу почтой, лично, сканом подписанной жалобы по email или устно с занесением в протокол при личном посещении. Создание аккаунта, оплата и отправка не проверялись. AZLP может передать оператору необходимые сведения из жалобы; анонимность зависит от обстоятельств и не гарантируется.
Основание условийПодтверждено частично

Условия проверены: 2026-10-29

Что сделать

  1. AZLP рекомендует сначала обратиться к оператору; это не указано как обязательное условие для любой жалобы. Если вы направляете запрос об осуществлении прав на персональные данные, учитывайте срок ответа по статье 14: 30 дней с получения, с возможным продлением на 60 дней при уведомлении о причинах в первые 30 дней. Сохраните запрос и ответ.
  2. Укажите свои имя и адрес, наименование и адрес оператора, подробно опишите нарушение и приложите доказательства. При необходимости приложите предыдущую переписку и подтверждение полномочий представителя; поставьте дату и подпись. Телефон и email необязательны. Актуальная форма не требует копии удостоверения личности в обычном порядке. Никогда не отправляйте пароли или коды восстановления.
  3. Отправьте подписанную форму почтой или доставьте её в AZLP по адресу: Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. В ведомстве также можно подать устную жалобу с занесением в протокол. Сохраните подтверждение получения.
  4. Сохраните доказательство доставки и предоставьте недостающие сведения в срок, назначенный AZLP. Установленный законом срок решения по жалобе — 90 дней со дня подачи. Если AZLP в течение 90 дней не примет решение по жалобе или не сообщит о ходе либо результате её рассмотрения, статья 109 позволяет обратиться в суд. Решение ведомства можно оспорить в Суде Боснии и Герцеговины в течение 60 дней с получения. Общий срок подачи жалобы не подтверждён; своевременно получите юридическую консультацию.
Официальная жалоба по защите данных в Боснии и Герцеговине
Другие способы связаться

Выберите подходящий способ. Если обращение уже отправлено, укажите его номер при повторном контакте.

  • Официальная жалоба по защите данных в Боснии и Герцеговине

    Отправьте подписанную форму почтой или доставьте её в AZLP по адресу: Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. В ведомстве также можно подать устную жалобу с занесением в протокол. Сохраните подтверждение получения.

  • Скачать актуальную официальную форму жалобы

    Укажите свои имя и адрес, наименование и адрес оператора, подробно опишите нарушение и приложите доказательства. При необходимости приложите предыдущую переписку и подтверждение полномочий представителя; поставьте дату и подпись. Телефон и email необязательны. Актуальная форма не требует копии удостоверения личности в обычном порядке. Никогда не отправляйте пароли или коды восстановления.

  • azlpinfo@azlp.ba: скан подписанной жалобы

    Самостоятельно отправьте по email скан подписанной жалобы и относящиеся к делу приложения. Эта ссылка только открывает почтовое приложение и ничего не отправляет автоматически.

Что подготовить

Укажите свои имя и адрес, наименование и адрес оператора, подробно опишите нарушение и приложите доказательства. При необходимости приложите предыдущую переписку и подтверждение полномочий представителя; поставьте дату и подпись. Телефон и email необязательны. Актуальная форма не требует копии удостоверения личности в обычном порядке. Никогда не отправляйте пароли или коды восстановления.

Что делать после обращения

Ответа пока нет

AZLP рекомендует сначала обратиться к оператору; это не указано как обязательное условие для любой жалобы. Если вы направляете запрос об осуществлении прав на персональные данные, учитывайте срок ответа по статье 14: 30 дней с получения, с возможным продлением на 60 дней при уведомлении о причинах в первые 30 дней. Сохраните запрос и ответ.

Обращение не приняли

Прочитайте причину: неподходящий орган, недостаток документов или отказ по существу требуют разных действий. Исправьте указанные недочёты либо используйте порядок обжалования из ответа. Проверьте его срок до новой подачи.

Ответ получен — вопрос не решён

Сохраните доказательство доставки и предоставьте недостающие сведения в срок, назначенный AZLP. Установленный законом срок решения по жалобе — 90 дней со дня подачи. Если AZLP в течение 90 дней не примет решение по жалобе или не сообщит о ходе либо результате её рассмотрения, статья 109 позволяет обратиться в суд. Решение ведомства можно оспорить в Суде Боснии и Герцеговины в течение 60 дней с получения. Общий срок подачи жалобы не подтверждён; своевременно получите юридическую консультацию.

Официальный источник и проверка

Изучена официальная инструкция. Перед отправкой проверьте текущие требования и доступность формы.

Материалы изучены:
Реальные заявления не отправляли.

Последняя проверка источников:
Официальные материалы прочитаны. Это не проверка отправки заявления и не подтверждение, что ваш случай подходит.

В каждой стране есть способ вернуть аккаунт?

Мы не подтвердили, что в каждой стране есть способ вернуть аккаунт через стороннюю организацию. В подборке — варианты для перечисленных стран по вопросам данных, оплаты, вредного контента, а где возможно — блокировок и судебных требований. Несколько ссылок не означают несколько способов вернуть аккаунт. Если подходящий вариант не найден, мы прямо об этом пишем.

Проверка охватывает записи этой подборки. Она не подтверждает, что найдены все существующие способы. Доступность страницы, подходящая процедура и успешное решение — разные вещи.

Как пользоваться этой подборкой

Разные органы рассматривают разные вопросы. Отказ выдать данные, спор об оплате и обжалование блокировки требуют разных процедур. Выбирайте ту, которая соответствует вашей ситуации. Орган, куда вы обратитесь, решает, принять ли заявление и каким будет результат.

Дата изучения материалов указана в каждой карточке. Реальные заявления не отправляли.

Выбор страны и темы остаётся в адресе страницы. Документы, пароли и коды сюда загружать не нужно.

Страны в подборке · 78