Уругвай — Куда обратиться в вашей стране

1. Откройте окончательное решение по публикации в Meta и найдите Reference ID. Без него этот путь недоступен.
2. На сайте Совета нажмите Submit an Appeal, войдите в действующий аккаунт и заполните обращение в указанный Meta срок.
3. Проверяйте Track Your Appeal. Отправка не означает, что Совет выберет дело для рассмотрения.

Только подходящее решение по контенту: нужен работающий аккаунт, окончательный ответ Meta и выданный Meta Reference ID. Совет выбирает ограниченное число дел. Если аккаунт отключён и войти нельзя, этот маршрут не подходит.

1. Подготовьте удостоверение личности, адрес для уведомлений и известные данные компании, особенно адрес. Опишите проблему с данными и приложите доказательства, включая ваши запросы и ответы, если они есть.
2. На официальной странице выберите Iniciar Trámite en Línea и войдите через поддерживаемую электронную идентификацию. Если онлайн-подача вам не подходит, на той же странице есть бланк и порядок личной подачи.
3. Заполните заявление, приложите документы и подайте его выбранным способом. Сохраните подтверждение. Поле Enviar una consulta внизу страницы служит для вопросов и не заменяет подачу жалобы.

URCDP рассматривает возможные нарушения законодательства о персональных данных. Подача бесплатна: онлайн с Usuario gub.uy или другим допустимым электронным удостоверением либо лично. Нужны сведения о заявителе, компании и обстоятельствах, а также имеющиеся доказательства. Укажите реальную проблему с данными; этот процесс не является обычной апелляцией на блокировку и не обещает восстановить аккаунт.

1. Войдите на Report a Problem под аккаунтом из чека.
2. Выберите Request a refund, причину и покупку.
3. После отправки проверяйте статус запроса там же.

Только для покупок через Apple. Найдите чек и нужный Apple Account. Условия возврата зависят от страны; одобрение не гарантировано.

1. Откройте инструкцию ниже и нажмите Request a refund.
2. Не нашли платёж? Проверьте историю заказов и выберите Report a problem.
3. Опишите причину возврата. Отслеживайте уже поданный запрос.

Только для платежей через Google Play. В ЕЭЗ и Великобритании откройте отдельную инструкцию на странице Google. Покупку ищите в оплатившем аккаунте.

1. Найдите поставщика в чеке или договоре. Подготовьте свои контактные данные, описание оплаченной услуги, документы и желаемое решение. Если неясно, примут ли спор с этим поставщиком, начните с consulta.
2. На официальной странице нажмите Iniciar Trámite en Línea. Для входа нужен подтверждённый Usuario gub.uy среднего уровня безопасности или другой указанный способ электронной идентификации.
3. Если ваш случай подходит и вы хотите решить спор с поставщиком, выбирайте reclamo. Опишите покупку, проблему и просьбу, приложите документы и сохраните подтверждение. Не выбирайте denuncia только ради возврата денег.

Бесплатный потребительский путь по спору об услуге или оплате. Reclamo — попытка урегулировать спор через посредничество; denuncia — сообщение для возможного наказания компании, а не получения компенсации. При споре с зарубежным поставщиком Meta сначала уточните применимость через consulta. Потребительская процедура не гарантирует ни возврат денег, ни восстановление аккаунта.

1. Проверьте возраст на момент съёмки и условия сервиса.
2. На официальном сайте используйте только материал, который уже есть на вашем устройстве. Сам файл никуда отправлять не нужно.
3. Сохраните выданные данные обращения и следуйте инструкции по проверке результата.

Для ваших интимных изображений, снятых в возрасте 18+, включая угрозу публикации. Нужен файл на вашем устройстве. Он остаётся у вас; передаётся цифровой отпечаток. Сервис работает с участвующими открытыми платформами, не охватывает весь интернет и зашифрованные сообщения. Сохраните номер дела и PIN.

1. Проверьте возраст на момент съёмки и условия сервиса.
2. На официальном сайте используйте только материал, который уже есть на вашем устройстве. Сам файл никуда отправлять не нужно.
3. Сохраните выданные данные обращения и следуйте инструкции по проверке результата.

Если на интимном изображении вам было меньше 18 лет — даже если сейчас вы взрослый. Используйте только файл, который уже есть на вашем устройстве: ничего не скачивайте и не пересылайте ради заявки. Сервис действует на участвующих открытых или незашифрованных платформах.

1. Сохраните ссылки, даты и доказательства, которые можно собрать безопасно. Не пересылайте незаконные материалы: следуйте правилам службы о доказательствах.
2. Откройте правила службы, выберите подходящий вид вреда и заполните обращение. Укажите, обращались ли уже в Meta.
3. Сохраните подтверждение и номер обращения. Если попросят уточнения, отвечайте в том же деле.

О предполагаемом киберпреступлении сообщите как можно скорее: в Монтевидео — Dirección General de Cibercrimen, в остальной стране — в отделение полиции или Fiscalía. Не нужно ждать полного набора доказательств. Указанный на странице email предназначен для консультации; он не подтверждён как замена подачи заявления.