Все разборыКонтент и общение
InstagramПравило публикации

Можно написать жёсткий отзыв о магазине?

Материал ClearRulesОбновлено: Как готовим разборы

Короткий ответ

Претензия к работе магазина и призыв преследовать конкретного человека — разные действия. Переход к травле создаёт отдельную проблему.

Материал ещё проверяется — подробнее

На чём основан ответ

Как поступить

Напишите по существу: «Заказ №184 обещали доставить 12 мая. Сегодня 15 мая, посылки нет. В поддержку написал дважды, ответа не получил. Прошу назвать срок или оформить возврат». Публикуйте только то, что можете подтвердить.

  1. Уберите призывы искать человека, писать ему в личку или атаковать его страницу.
  2. Оставьте проверяемые факты: что обещали, что произошло и какой ответ вы просите.
  3. Перед публикацией проверьте текст и вложения на чужие личные данные.

Ситуация

Учебный пример

Заказ не приехал ко дню рождения. Вы пишете: «Найдите личную страницу менеджера и закидайте его сообщениями, пусть знает!»

Ситуация и исправление

Так возникает проблема

«Найдите менеджера и закидайте его сообщениями!»

Более точный вариант

«Заказ обещали доставить 12 мая. Сегодня 15 мая, доставки нет. Прошу сообщить срок или оформить возврат».

На чём основан ответ

Meta · Bullying and Harassmenttransparency.meta.com
Полный текст ещё не проверенКак проверяли

Это предварительное объяснение. Полный текст страницы пока не удалось прочитать; подробные условия и исключения ещё не проверены.

Сообщить о неточности

Укажите ссылку на разбор, язык и фразу, которую нужно проверить. Если есть официальный источник, добавьте ссылку. Не отправляйте пароли, коды входа или фотографии документов.

Примеры придуманы для объяснения. Решение по конкретному аккаунту или публикации принимает Meta.

Источники и связанные темыPolicy Graph · Демо в разработке