Facebook отключил Страницу. Как её вернуть?
Короткий ответ
Сначала найдите сообщение именно о Странице. Если Facebook сообщил о нарушении, откройте это решение и используйте пересмотр, если он доступен. Если Страница просто исчезла из переключателя, проверьте свои права: это ещё не означает блокировку. Страницу также мог отключить человек с полным контролем.
Источник проверен частично — подробнее
На чём основан ответКак поступить
Сохраните ссылку на Страницу, текст решения и дату. Личный профиль Facebook и Страница бизнеса — разные объекты: в обращении укажите, что именно ограничено.
- Откройте Facebook с профиля, которым управляли Страницей. Если доступ сохранился, проверьте уведомления и раздел Page Status («Статус Страницы»). Названия пунктов могут отличаться.
- Если в уведомлении указано нарушение, проверьте, можно ли запросить пересмотр. Кратко объясните, какое решение обжалуете, почему считаете его ошибочным и чем это подтверждается. Если пересмотр не предлагается, откройте официальную справку ниже. Единую форму апелляции для всех Страниц нам подтвердить не удалось.
- Нет решения о нарушении? Уточните у другого администратора, видит ли он Страницу и менял ли её настройки или ваши права. При признаках захвата используйте восстановление взломанной Страницы. При добровольном отключении нужен путь повторного включения, а не апелляция на санкцию.
Ситуация
Вы ведёте Страницу кофейни. Facebook сообщает, что она ограничена из-за конкретной публикации. Откройте уведомление и сохраните решение. Если есть пересмотр, укажите эту публикацию и объясните, почему не согласны с решением.
Другие примеры
«Посетители видят Страницу, а я не могу её выбрать»
В вашем меню Страницы нет, но коллега продолжает публиковать.
Как поступить
Проверьте права управления. Доступ к задачам через бизнес-инструменты не всегда даёт возможность переключаться на Страницу в Facebook.
«Администратор отключил Страницу на время ремонта»
Нарушения не указаны, администратор подтверждает своё действие.
Как поступить
Попросите администратора открыть настройки и проверить возможность повторного включения Страницы. Здесь нужна инструкция по включению добровольно отключённой Страницы.
На чём основан ответ
Facebook Help Center — Page Statuswww.facebook.comFacebook — Why Pages get taken down or have limits placed on themFacebook — Unpublish and republish a PageFacebook — Deactivate a PageFacebook — About Page accessДоступен фрагмент официальной справкиКак проверяли
Источник проверяли:
Мы смогли прочитать только фрагмент официальной справки из поиска. Полные условия и исключения пока не проверены.
Для этой инструкции использованы фрагменты официальной справки Meta, доступные в поиске. Полный текст страницы и экраны в аккаунте проверить не удалось. Названия пунктов и доступные кнопки в вашем приложении могут отличаться.
Укажите ссылку на разбор, язык и фразу, которую нужно проверить. Если есть официальный источник, добавьте ссылку. Не отправляйте пароли, коды входа или фотографии документов.
Примеры придуманы для объяснения. Решение по конкретному аккаунту или публикации принимает Meta.
Пройти урок по темеСтраница пропала: ограничение или доступ?Источники и связанные темыPolicy Graph · Демо в разработке