Выгрузка Instagram или Facebook неполная либо не открывается. Что можно запросить?

Подготовьте ссылку на профиль или имя пользователя, даты, параметры выгрузки, снимок ошибки, номер предыдущего обращения и безопасный адрес для ответа. Храните архив приватно: для примера одного пропуска обычно не нужна вся переписка.

1. Проверьте применимость и опишите пробел: GDPR может охватывать обработку, связанную с подразделением в ЕС, а также определённое предложение услуг людям в ЕС или наблюдение за их поведением там. Это не всемирное право, зависящее только от гражданства. Если архив доступен, сначала проверьте профиль, период и категории. Укажите, чего не хватает или что мешает доступу; доказывать незаконную обработку для запроса не требуется.
2. Найдите ответственную организацию и официальный контакт по приватности в действующей политике или справочном центре сервиса. Укажите, что просите доступ по статье 15, идентифицируйте аккаунт и запросите недостающие данные и соответствующие сведения о целях, получателях и хранении. Если инструмент требует недоступного входа, объясните это и попросите безопасный доступный способ передачи. Запросите причины удержания данных. При обоснованной проверке личности передавайте лишь соразмерные сведения по проверенному каналу, никогда пароль или код входа.
3. Сохраните запрос и подтверждение получения. Обычный срок ответа — месяц; необходимое продление ещё максимум на два месяца должны объяснить в первый месяц. Первая копия обычно бесплатна, кроме ограниченных исключений для явно необоснованных или чрезмерных запросов. Сопоставьте ответ со списком пробелов. Если вопрос не решён или ответа нет, следуйте порядку жалобы компетентного органа защиты данных и приложите запрос, подтверждение, ответ или ошибку доступа. Найти орган поможет справочник EDPB; результат и срок рассмотрения жалобы не гарантируются.