Кто-то опубликовал мои данные повторно. Можно потребовать удаления?
Короткий ответ
Если применяется GDPR, обратитесь к организации, отвечающей за обработку, и укажите основание: например, незаконную обработку или отсутствие дальнейшей необходимости в данных. Само упоминание человека не делает пост незаконным и не гарантирует удаления. Настройки аудитории и удаление результата поиска — другие действия.
На чём основан ответКак поступить
Сохраните ссылки, даты, необходимый снимок экрана, запрос, подтверждение доставки и ответы. Не распространяйте данные повторно при сборе доказательств.
- Проверьте применимость: GDPR охватывает обработку в связи с деятельностью подразделения в ЕС и определённую обработку за пределами ЕС при предложении услуг людям в ЕС или наблюдении за их поведением там. Это не всемирное право на удаление. Укажите свои данные, их местонахождение и основание удаления; отсутствие согласия само по себе не доказывает незаконность.
- Используйте официальный контакт по вопросам приватности или сотрудника по защите данных. Попросите удалить конкретные сведения, объясните причину и запросите письменное обоснование сохранения остальных. При обоснованной проверке личности передавайте только необходимые сведения по проверенному каналу. Пароли и коды входа не отправляйте.
- Отсчитайте срок от получения: обычно ответ должен прийти в течение месяца. Необходимое продление максимум на два дополнительных месяца должны объяснить в первый месяц. Запрос обычно бесплатный; явно необоснованные или чрезмерные запросы могут отклонить или обработать за плату. При отказе или отсутствии ответа изучите порядок жалобы компетентного органа защиты данных и приложите переписку. Срок завершения расследования здесь не обещается.
Ситуация
В старой открытой публикации виден ваш телефон. Закрытие собственного профиля эту копию не убирает. Найдите точную публикацию и организацию, обрабатывающую данные.
Ситуация и исправление
Повторять обычную жалобу на пост без указания данных и запроса об их удалении.
Направить конкретный запрос, сохранить ответ и при необходимости выбрать жалобу по защите данных.
Другие примеры
Копия осталась на другом сайте
Исходный пост удалён, но другой сайт продолжает показывать его.
Как поступить
Сохраните отдельную ссылку и обратитесь к отвечающей за сайт организации. Удаление одного поста не подтверждает исчезновение всех копий.
В удалении отказали
В ответе ссылаются на свободу выражения или обязательное хранение.
Как поступить
Сохраните обоснование, укажите спорные данные и доводы. Обратитесь за разъяснением в компетентный орган из справочника EDPB; отказ не обязательно незаконен.
На чём основан ответ
GDPR · Articles 3, 12, 17, 19 and 77eur-lex.europa.euEDPB · Respect individuals’ rightsEuropean Commission · Information for individualsEDPB · National data protection authoritiesПервоисточник прочитанКак проверяли
Источник проверяли:
Мы прочитали указанный официальный источник по этой теме. Другие правила Meta проверяются отдельно.
Прочитаны GDPR, публичные разъяснения EDPB и Еврокомиссии и справочник органов защиты данных. Речь об удалении у источника, не из поиска. Аккаунты Meta, формы запросов, подача национальных жалоб и право конкретного человека не проверялись. Подготовка доказательств — практическая рекомендация, а не обещание результата.
Укажите ссылку на разбор, язык и фразу, которую нужно проверить. Если есть официальный источник, добавьте ссылку. Не отправляйте пароли, коды входа или фотографии документов.
Примеры придуманы для объяснения. Решение по конкретному аккаунту или публикации принимает Meta.
Источники и связанные темыPolicy Graph · Демо в разработке