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Dónde pedir ayuda

Elige tu problema para ver dónde pedir ayuda y qué preparar.

Denunciar una infracción

Vías de contacto encontradas: 2

Los formularios se abren en sitios de Meta. Algunos requieren iniciar sesión o una cuenta elegible. No se garantizan la admisión ni el resultado.

InstagramEn la aplicación

Pedir una revisión de un post eliminado

El aviso se refiere a las normas comunitarias, no a derechos de autor.

Necesitas acceso a la cuenta y una opción de revisión disponible.

Cómo contactar y qué preparar

Prepara lo siguiente

El aviso, enlace o ID del post y una explicación breve del contexto.

Qué hacer

  1. Abre el aviso de eliminación. En Instagram, consulta Estado de la cuenta; en Facebook, el estado del perfil o el buzón de ayuda.
  2. Elige el post y solicita una revisión si está disponible. Explica el contexto que pudo faltar en la primera revisión.
Abrir las instrucciones de Meta

www.facebook.com · Nueva pestaña

Si no funciona

Si falta el botón, guarda el aviso exacto y consulta la misma cuenta en la app y en el navegador. Usa Informar de un problema si falla la interfaz; no sustituye una apelación.

Ejemplo de mensaje

Sustituye las indicaciones entre corchetes por los datos de tu caso. Usa el texto en un campo de descripción o chat, si está disponible. ClearRules no envía nada.

Puedes editar aquí. Los cambios no se guardan al cerrar la página.

Fuente y qué hemos comprobado

Finalidad de esta vía de contacto comprobada: . Se pudo consultar un fragmento oficial en el buscador; no se revisó el texto completo.

No se probó el envío. No se garantizan la disponibilidad para tu cuenta ni el resultado.

Fuente oficial de Meta
Cómo seleccionamos formularios y correos

El directorio contiene 28 vías. No incluye todos los formularios de Meta: algunos solo aparecen dentro de ciertas cuentas. Contrastamos su finalidad con páginas oficiales y mostramos los límites de revisión en cada ficha. Un correo publicado por Meta no atiende cualquier problema.

Los mensajes de security@mail.instagram.com pueden ser avisos de seguridad. Eso no convierte la dirección en un buzón de ayuda general. No añadimos correos de listas no oficiales sin una finalidad confirmada.

Contacta con ClearRules

¿Has encontrado un error, un enlace que no funciona o quieres proponer una mejora? Escríbenos.

contact@clearrules.social

No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión, claves secretas de autenticación en dos pasos (2FA) ni fotos de documentos. Este es el correo del proyecto ClearRules, no el servicio de asistencia de Instagram o Facebook.