Reino Unido — Dónde pedir ayuda en tu país

1. Abre la decisión final de Meta y busca Reference ID. Sin él no se puede usar esta vía.
2. Elige Submit an Appeal, entra con tu cuenta activa y presenta dentro del plazo indicado por Meta.
3. Consulta Track Your Appeal. Enviar no significa que el Consejo seleccione el caso.

Solo para decisiones sobre contenido que cumplan los requisitos: necesitas una cuenta activa, la decisión final de Meta y un Reference ID emitido por Meta. El Consejo selecciona un número limitado de casos. Si la cuenta está desactivada y no puedes entrar, esta vía no es adecuada.

1. Guarda tu denuncia a la plataforma y la respuesta.
2. Elige la categoría adecuada en la página del regulador. Un informe de supervisión no sustituye la apelación de Meta.
3. Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.

Ofcom usa las comunicaciones para supervisar la seguridad online. No resuelve disputas individuales ni sustituye la apelación de una cuenta.

1. Describe el problema concreto con los datos. Para acceder a ellos, solicítalos primero a Meta y conserva la solicitud.
2. Comprueba los plazos y requisitos locales. Adjunta la solicitud y la respuesta y explica qué derechos sobre tus datos se vulneraron.
3. Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.

La ICO trata el uso de datos personales, no los conflictos habituales sobre cuentas. Da primero a la organización la oportunidad de responder. Su guía de 2026 exige acusar recibo de las quejas en 30 días, no resolverlas; una solicitud de acceso a datos suele tener un plazo de un mes natural. La ICO no concede indemnizaciones.

1. Entra en Report a Problem con la cuenta del recibo.
2. Elige Request a refund, motivo y compra.
3. Tras enviar, consulta allí el estado.

Solo compras cobradas por Apple. Busca el recibo y Apple Account correspondiente. La elegibilidad depende del país; no se garantiza aprobación.

1. Abre las instrucciones y pulsa Request a refund.
2. ¿Falta la compra? Revisa el historial y elige Report a problem.
3. Explica el motivo. Sigue la solicitud existente.

Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.

1. Reúne el recibo, la correspondencia, las fechas y la respuesta a tu reclamación escrita.
2. Indica el nombre y el país de la empresa, la fecha de compra, el importe y la solución que solicitas.
3. Adjunta las pruebas y envía el formulario. Guarda el número de expediente cuando lo recibas.

Para consumidores particulares del Reino Unido que tengan un conflicto con una empresa extranjera. Intenta resolverlo primero con el vendedor, incluida una reclamación escrita. La ayuda es gratuita, pero UKICC no puede obligar a la empresa a cumplir tu petición.

1. Prepara la fecha, el importe, el nombre del vendedor y un breve resumen de los contactos anteriores.
2. Abre el chat o llama al número indicado. El formulario para consultas generales de consumo está disponible en su horario publicado.
3. Anota los consejos y a quién dirigirte después. Guarda el número de referencia si te lo dan.

Para Inglaterra y Gales. Orientan y pueden transmitir información a Trading Standards. No litigan por ti.

El organismo figura en un directorio oficial. No hemos revisado por completo su formulario local ni los requisitos de presentación. El enlace sirve para encontrar el organismo; no hemos confirmado que permita presentar una reclamación.

Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.

Para Escocia. GOV.UK deriva aquí las consultas de consumo. No hubo acceso completo; comprueba teléfono y enlace en el directorio oficial.

1. Describe brevemente qué pasó y cuándo.
2. Añade los datos de la empresa y explica cómo has intentado resolver el problema.
3. Elige Make a complaint or send an enquiry. Si el formulario está cerrado, consulta el horario y el teléfono.

Solo para consumidores de Irlanda del Norte. El servicio atiende consultas sobre derechos, reclamaciones contra vendedores y avisos de fraude. El formulario está disponible en el horario de atención publicado.

1. Comprueba el fundamento jurídico, la parte demandada, la competencia y los requisitos de notificación mediante la vía de reclamación judicial.
2. Si la parte demandada se opone a la reclamación, sigue la remisión a mediación o la citación del tribunal.
3. Prepara la referencia de la demanda, las pruebas, el cálculo de las pérdidas y las opciones de acuerdo aceptables.
4. Participa en la cita telefónica; busca asesoramiento antes de aceptar condiciones vinculantes.
5. Conserva el acuerdo o, si no se alcanza ninguno, sigue las instrucciones del tribunal para la audiencia.

Debe existir una demanda judicial de reclamación dineraria que cumpla los requisitos y haya sido contestada, con el fundamento jurídico, la competencia y la notificación válida ya abordados. Cumple las obligaciones previas a la demanda y la remisión del tribunal. Según las orientaciones vigentes, es obligatorio asistir en las reclamaciones contestadas de GBP 10 000 o menos; en los demás casos, sigue la notificación del tribunal y cualquier requisito de consentimiento.

1. Guarda enlaces, fechas y pruebas que puedas conservar de forma segura. No redistribuyas material ilegal; sigue las instrucciones del servicio sobre las pruebas.
2. Lee las reglas, elige el tipo de daño y completa la denuncia. Indica si ya lo comunicaste a Meta.
3. Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.

Para residentes del Reino Unido: denuncia primero a la plataforma y conserva su respuesta completa y el enlace directo al contenido. Un progenitor o tutor debe presentar la solicitud por menores de 13 años. La capacidad es limitada desde abril de 2025; no se garantizan respuesta ni intervención. No recupera cuentas.

1. Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
2. En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
3. Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.

Para imágenes íntimas tuyas tomadas con 18 años o más, incluidas amenazas de difusión. Debes tener el archivo en tu dispositivo. Permanece allí; se comparte una huella digital. Solo cubre plataformas públicas participantes, no todo internet ni mensajes cifrados. Conserva el número de caso y el PIN.

1. Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
2. En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
3. Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.

Para imágenes íntimas tuyas tomadas antes de los 18, aunque ahora seas adulto. Usa solo archivos ya presentes en tu dispositivo: no descargues ni reenvíes material para solicitarlo. Actúa en plataformas públicas o no cifradas participantes.

1. Guarda enlaces, fechas y pruebas que puedas conservar de forma segura. No redistribuyas material ilegal; sigue las instrucciones del servicio sobre las pruebas.
2. Lee las reglas, elige el tipo de daño y completa la denuncia. Indica si ya lo comunicaste a Meta.
3. Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.

Para adultos residentes en el Reino Unido afectados por imágenes íntimas sin consentimiento, amenazas o sextorsión. El servicio ofrece apoyo individual junto con StopNCII; no recupera cuentas. Utiliza uno de los canales de contacto indicados y prepara enlaces al material publicado.

1. Guarda enlaces, fechas y pruebas que puedas conservar de forma segura. No redistribuyas material ilegal; sigue las instrucciones del servicio sobre las pruebas.
2. Lee las reglas, elige el tipo de daño y completa la denuncia. Indica si ya lo comunicaste a Meta.
3. Guarda la confirmación y la referencia. Si piden más información, responde en el mismo expediente.

Para hackeos o fraudes en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, usa Report Fraud. En Escocia, denuncia a Police Scotland. Conserva la confirmación. Esta vía policial no sustituye una apelación ante Meta ni garantiza investigación, reembolso o recuperación.

1. Lee las reglas del tribunal de tu región. Comprueba competencia, límites y medidas disponibles.
2. Identifica al demandado correcto y el procedimiento de notificación. Prepara una cronología, las pruebas y un cálculo del importe basado en pérdidas documentadas.
3. Comprueba los pasos previos obligatorios y las tasas. Usa el formulario del tribunal; esta guía no es una demanda.

Esta vía permite reclamar dinero en Inglaterra y Gales. La presentación online exige que demandante y demandado tengan direcciones allí. Si el demandado es extranjero, comprueba por separado la competencia y la notificación; presentar en papel no elimina esos requisitos. Hay tasas judiciales. No es una demanda prediseñada para recuperar una cuenta.

1. Lee las reglas del tribunal de tu región. Comprueba competencia, límites y medidas disponibles.
2. Identifica al demandado correcto y el procedimiento de notificación. Prepara una cronología, las pruebas y un cálculo del importe basado en pérdidas documentadas.
3. Comprueba los pasos previos obligatorios y las tasas. Usa el formulario del tribunal; esta guía no es una demanda.

La Simple Procedure de Escocia suele cubrir reclamaciones monetarias de hasta £5.000. Pedir una actuación concreta exige una reclamación monetaria alternativa dentro de ese límite. Intenta un acuerdo y comprueba el tribunal, demandado, notificación y tasa. Normalmente se presenta por Civil Online.

1. Lee las reglas del tribunal de tu región. Comprueba competencia, límites y medidas disponibles.
2. Identifica al demandado correcto y el procedimiento de notificación. Prepara una cronología, las pruebas y un cálculo del importe basado en pérdidas documentadas.
3. Comprueba los pasos previos obligatorios y las tasas. Usa el formulario del tribunal; esta guía no es una demanda.

Irlanda del Norte tiene su propio procedimiento de menor cuantía (small claims) y sus propias reglas de notificación. Comprueba primero si tu reclamación cumple los requisitos.

1. Comprueba el fundamento jurídico, la parte demandada, la competencia y los requisitos de notificación mediante la vía de reclamación judicial.
2. Si la parte demandada se opone a la reclamación, sigue la remisión a mediación o la citación del tribunal.
3. Prepara la referencia de la demanda, las pruebas, el cálculo de las pérdidas y las opciones de acuerdo aceptables.
4. Participa en la cita telefónica; busca asesoramiento antes de aceptar condiciones vinculantes.
5. Conserva el acuerdo o, si no se alcanza ninguno, sigue las instrucciones del tribunal para la audiencia.

Debe existir una demanda judicial de reclamación dineraria que cumpla los requisitos y haya sido contestada, con el fundamento jurídico, la competencia y la notificación válida ya abordados. Cumple las obligaciones previas a la demanda y la remisión del tribunal. Según las orientaciones vigentes, es obligatorio asistir en las reclamaciones contestadas de GBP 10 000 o menos; en los demás casos, sigue la notificación del tribunal y cualquier requisito de consentimiento.