Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales.
Es asesoramiento empresarial gratuito, no un defensor de cuentas personales ni garantía de recuperación. Se verificó contenido oficial indexado detallado; el sitio agotó el tiempo y no se inspeccionó el formulario.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.
Oversight BoardServicio internacional · condiciones específicas
Revisión independiente de una decisión admisible
La revisión no garantiza que se anule la decisión. No dupliques solicitudes mientras esperas respuesta del mismo caso.
Qué hacer
Abre la decisión final de Meta y busca Reference ID. Sin él no se puede usar esta vía.
Elige Submit an Appeal, entra con tu cuenta activa y presenta dentro del plazo indicado por Meta.
Consulta Track Your Appeal. Enviar no significa que el Consejo seleccione el caso.
Solo para decisiones sobre contenido que cumplan los requisitos: necesitas una cuenta activa, la decisión final de Meta y un Reference ID emitido por Meta. El Consejo selecciona un número limitado de casos. Si la cuenta está desactivada y no puedes entrar, esta vía no es adecuada.
Solo informa la persona afectada: quien solicita o prevé solicitar retirar una vulneración de sus derechos, o el autor de un post retirado.
Se remite información al MIC para supervisión. No ofrece consejo individual, estado del caso, solución de conflictos, retirada ni recuperación. Continúa la vía de plataforma o jurídica adecuada.
Qué hacer
Abre el formulario oficial y elige Meta, servicio, rol y obligación. Indica email, fechas, referencia y URL; las capturas son opcionales. No se exige nombre.
En solicitudes admisibles a grandes proveedores designados, siete días es el plazo ordinario para comunicar una medida o negativa motivada, no una garantía de retirada o recuperación. La consulta al autor, una investigación especializada o causas inevitables pueden aplazar la decisión tras explicación oportuna; existen excepciones limitadas de notificación.
Solo informa la persona afectada: quien solicita o prevé solicitar retirar una vulneración de sus derechos, o el autor de un post retirado. Incluye Facebook, Instagram y Threads. Trata deberes de procedimiento, como avisos ausentes o criterios poco claros.
Orientación gratuita sobre acoso, privacidad y cómo pedir tú mismo la retirada.
Normalmente no pide retiradas por ti, determina la legalidad ni arbitra. Es distinto del aviso al MIC y del Internet Hotline Center encargado por la policía.
Qué hacer
Lee la guía, regístrate en el servicio oficial y utiliza su formulario. Explica pasajes dañinos, derechos, avisos previos y resultado deseado.
Consulta las respuestas en tu cuenta/My Page. El email general no recibe consultas.
Orientación gratuita sobre acoso, privacidad y cómo pedir tú mismo la retirada. Requiere registro. Confirma la ayuda para la plataforma extranjera: la guía describe un caso doméstico típico.
Utiliza los canales japoneses de Meta si el contenido vulnera tus derechos, como reputación o privacidad.
En solicitudes admisibles a grandes proveedores designados, siete días es el plazo ordinario para comunicar una medida o negativa motivada, no una garantía de retirada o recuperación. La consulta al autor, una investigación especializada o causas inevitables pueden aplazar la decisión tras explicación oportuna; existen excepciones limitadas de notificación. Las direcciones se verificaron en fuentes gubernamentales, pero no se pudieron inspeccionar los formularios de Meta. No se confirmaron campos, identificación ni acceso sin sesión.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Utiliza los canales japoneses de Meta si el contenido vulnera tus derechos, como reputación o privacidad. Las listas oficiales identifican formularios separados para Facebook e Instagram/Threads. Es distinto de denunciar normas comunitarias o apelar una cuenta.
Para difamación, privacidad, discriminación y acoso, especialmente si tu solicitud falló o no puedes hacerla.
La petición de retirada no es una orden judicial ni una apelación de cuenta. La página principal de MOJ solo se verificó mediante extractos oficiales indexados; se leyó la guía de consulta.
Qué hacer
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Usa la consulta oficial en línea o llama al 0570-003-110, normalmente laborables 08:30–17:15 de Japón. Se envía por email un enlace al formulario; permite soudan.moj.go.jp.
Describe daño, URL e intentos previos. La respuesta puede tardar varios días; puede requerirse llamada o reunión.
Para difamación, privacidad, discriminación y acoso, especialmente si tu solicitud falló o no puedes hacerla. Las oficinas orientan y, tras investigar y reconocer una vulneración, pueden pedir la retirada al proveedor.
IHC, encargado por la policía, recibe categorías listadas de contenido ilegal/dañino, incluidos anuncios de inversión fraudulenta por suplantación cubiertos.
Ante peligro inmediato o delito en curso, llama al 110. Para consulta policial no urgente en Japón, #9110. Los formularios no son emergencias.
Qué hacer
Sigue el enlace oficial de NPA a IHC, selecciona categoría y envía la URL exacta. No redistribuyas imágenes ilegales como prueba.
IHC, encargado por la policía, recibe categorías listadas de contenido ilegal/dañino, incluidos anuncios de inversión fraudulenta por suplantación cubiertos. Revisa categorías; no es consulta general de difamación ni consejo individual.
Para creadores y empresas titulares, principalmente frente a piratería online.
No es un servicio general de contratos, apelaciones de cuenta ni retirada garantizada. Un enlace en la fuente no demuestra que se probó el formulario.
Qué hacer
Lee la página y FAQ actuales y sigue el enlace de consulta. Explica obra, derechos, copia y ayuda requerida. También enlaza los canales de copyright de Facebook e Instagram; verifica requisitos actuales.
Para creadores y empresas titulares, principalmente frente a piratería online. La Agencia de Cultura orienta sobre medidas, no juzga titularidad ni toda alegación de infracción.
La oficina gubernamental de JPO sobre falsificación/piratería ayuda principalmente a titulares japoneses frente a infracciones en el extranjero.
Hubo guía oficial indexada y enlace del formulario, pero no lectura directa de JPO. Confirma el proceso antes de enviar documentos. El consejo no impone retiradas ni indemnización.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
La oficina gubernamental de JPO sobre falsificación/piratería ayuda principalmente a titulares japoneses frente a infracciones en el extranjero. El formulario incluye SNS. Confirma territorio y titularidad; no es soporte general de cuentas.
Esta línea privada sin ánimo de lucro puede avisar a sitios nacionales/extranjeros de difamación según sus reglas.
Es gratuito, pero no obliga ni garantiza retirar ni informa resultados individuales. Decide el sitio/plataforma.
Qué hacer
Lee admisibilidad/privacidad y usa el formulario. Indica nombre, email, URL y cómo te identifica y perjudica; explica tu función si se trata de un menor.
Esta línea privada sin ánimo de lucro puede avisar a sitios nacionales/extranjeros de difamación según sus reglas. Admite afectados y ciertos tutores/escuelas de menores; revisa exclusiones, incluidos algunos personajes públicos. No es autoridad pública.
Solo informa la persona afectada: quien solicita o prevé solicitar retirar una vulneración de sus derechos, o el autor de un post retirado.
Se remite información al MIC para supervisión. No ofrece consejo individual, estado del caso, solución de conflictos, retirada ni recuperación. Continúa la vía de plataforma o jurídica adecuada.
Qué hacer
Abre el formulario oficial y elige Meta, servicio, rol y obligación. Indica email, fechas, referencia y URL; las capturas son opcionales. No se exige nombre.
En solicitudes admisibles a grandes proveedores designados, siete días es el plazo ordinario para comunicar una medida o negativa motivada, no una garantía de retirada o recuperación. La consulta al autor, una investigación especializada o causas inevitables pueden aplazar la decisión tras explicación oportuna; existen excepciones limitadas de notificación.
Solo informa la persona afectada: quien solicita o prevé solicitar retirar una vulneración de sus derechos, o el autor de un post retirado. Incluye Facebook, Instagram y Threads. Trata deberes de procedimiento, como avisos ausentes o criterios poco claros.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales.
Es asesoramiento empresarial gratuito, no un defensor de cuentas personales ni garantía de recuperación. Se verificó contenido oficial indexado detallado; el sitio agotó el tiempo y no se inspeccionó el formulario.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.
La PPC orienta sobre el tratamiento de datos conforme a APPI.
Esta conciliación no tramita indemnizaciones ni disculpas y no garantiza recuperar la cuenta. No apliques el mes del RGPD: APPI exige divulgar sin demora conforme a sus reglas.
Qué hacer
Plantea primero el problema concreto a la empresa, salvo circunstancias especiales que lo impidan. Guarda la solicitud y la respuesta.
Llama al 03-6457-9849 los laborables, 09:30–17:30 de Japón, salvo festivos y cierre de fin de año. Puede consultarse anónimamente; la vía ordinaria es telefónica, no correo, email o visita.
Pregunta por la conciliación. PPC verifica todas las condiciones: ser parte, empresa identificable, petición adecuada y concreta, posibilidad de solución voluntaria y ausencia de procedimientos paralelos o terminados incompatibles.
La PPC orienta sobre el tratamiento de datos conforme a APPI. El acceso, la rectificación y el cese de uso tienen condiciones y excepciones. Obtener datos es distinto de recuperar la cuenta. Puede cubrir a empresas extranjeras que prestan servicios a personas en Japón.
CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares.
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares. Importa la residencia, no la ciudadanía. El 15 de octubre de 2026 consumer.go.jp indicaba una suspensión temporal de recepción.
Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas.
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.
Qué hacer
Llama al 188 en Japón o busca el teléfono directo en el directorio oficial. Algunos teléfonos IP, prepago o de retransmisión no admiten 188. El horario depende del centro.
Explica contrato, pérdida, solución y gestiones con vendedor o proveedor de pago. Sigue las indicaciones para aportar documentos.
Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas. Empieza por el centro de tu zona.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Qué hacer
Abre las instrucciones y pulsa Request a refund.
¿Falta la compra? Revisa el historial y elige Report a problem.
Explica el motivo. Sigue la solicitud existente.
Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales.
Es asesoramiento empresarial gratuito, no un defensor de cuentas personales ni garantía de recuperación. Se verificó contenido oficial indexado detallado; el sitio agotó el tiempo y no se inspeccionó el formulario.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas.
FSA no responde a informes individuales ni media esta pérdida. No garantiza retirar anuncios, indemnizar ni recuperar cuentas.
Qué hacer
Lee los requisitos de FSA, usa el formulario enlazado y guarda el envío. Al compartir con plataformas se eliminan los datos personales.
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas. Es recepción de información, no resolución de reclamaciones ni asesoramiento.
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes.
Sin saldo puede no haber pago; con varias víctimas puede ser parcial. No es un contracargo general ni un reembolso garantizado.
Qué hacer
Pregunta al banco receptor por bloqueo y reparto a víctimas. Sigue el enlace oficial de FSA a los anuncios del seguro de depósitos y localiza la cuenta.
Solicita al banco dentro del plazo publicado para esa cuenta: al menos 30 días desde el día siguiente al anuncio, no desde la estafa. Confirma la fecha final real.
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes. El reparto depende del saldo restante en la cuenta utilizada; contacta pronto con policía y banco receptor.
El ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación.
La oficina informa sobre solicitudes ADR, no da orientación general. El arbitraje requiere acuerdo y puede ser vinculante; la mediación no garantiza pacto ni cuenta.
Qué hacer
Consulta primero al centro de consumo. Pregunta por admisibilidad y documentos al 03-5475-1979, laborables 10:00–12:00 y 13:00–16:00 de Japón, salvo festivos/fin de año.
Sigue las instrucciones actuales. Consulta el envío por email en lugar de correo; no atienden visitas. Distingue mediación y arbitraje antes de consentir.
El ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación. No es una apelación automática para cualquier queja.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles.
La consulta gratuita no equivale a representación. Los anticipos de gastos requieren evaluación separada y normalmente devolución. La línea no dicta órdenes ni garantiza resultados judiciales.
Qué hacer
Comprueba requisitos y reserva en la oficina local. Consulta gratuita ordinaria: 30 minutos, hasta tres por asunto. Información: 0570-078374, laborables 09:00–21:00, sábados 09:00–17:00 de Japón.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.
StopNCII.orgServicio internacional · condiciones específicas
Ayudar a limitar la difusión de imágenes íntimas
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas con 18 años o más, incluidas amenazas de difusión. Debes tener el archivo en tu dispositivo. Permanece allí; se comparte una huella digital. Solo cubre plataformas públicas participantes, no todo internet ni mensajes cifrados. Conserva el número de caso y el PIN.
Ayuda a limitar la difusión en plataformas participantes. No elimina todo de internet ni recupera cuentas.
Qué hacer
Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.
Para imágenes íntimas tuyas tomadas antes de los 18, aunque ahora seas adulto. Usa solo archivos ya presentes en tu dispositivo: no descargues ni reenvíes material para solicitarlo. Actúa en plataformas públicas o no cifradas participantes.
Orientación gratuita sobre acoso, privacidad y cómo pedir tú mismo la retirada.
Normalmente no pide retiradas por ti, determina la legalidad ni arbitra. Es distinto del aviso al MIC y del Internet Hotline Center encargado por la policía.
Qué hacer
Lee la guía, regístrate en el servicio oficial y utiliza su formulario. Explica pasajes dañinos, derechos, avisos previos y resultado deseado.
Consulta las respuestas en tu cuenta/My Page. El email general no recibe consultas.
Orientación gratuita sobre acoso, privacidad y cómo pedir tú mismo la retirada. Requiere registro. Confirma la ayuda para la plataforma extranjera: la guía describe un caso doméstico típico.
Utiliza los canales japoneses de Meta si el contenido vulnera tus derechos, como reputación o privacidad.
En solicitudes admisibles a grandes proveedores designados, siete días es el plazo ordinario para comunicar una medida o negativa motivada, no una garantía de retirada o recuperación. La consulta al autor, una investigación especializada o causas inevitables pueden aplazar la decisión tras explicación oportuna; existen excepciones limitadas de notificación. Las direcciones se verificaron en fuentes gubernamentales, pero no se pudieron inspeccionar los formularios de Meta. No se confirmaron campos, identificación ni acceso sin sesión.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Utiliza los canales japoneses de Meta si el contenido vulnera tus derechos, como reputación o privacidad. Las listas oficiales identifican formularios separados para Facebook e Instagram/Threads. Es distinto de denunciar normas comunitarias o apelar una cuenta.
Para difamación, privacidad, discriminación y acoso, especialmente si tu solicitud falló o no puedes hacerla.
La petición de retirada no es una orden judicial ni una apelación de cuenta. La página principal de MOJ solo se verificó mediante extractos oficiales indexados; se leyó la guía de consulta.
Qué hacer
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Usa la consulta oficial en línea o llama al 0570-003-110, normalmente laborables 08:30–17:15 de Japón. Se envía por email un enlace al formulario; permite soudan.moj.go.jp.
Describe daño, URL e intentos previos. La respuesta puede tardar varios días; puede requerirse llamada o reunión.
Para difamación, privacidad, discriminación y acoso, especialmente si tu solicitud falló o no puedes hacerla. Las oficinas orientan y, tras investigar y reconocer una vulneración, pueden pedir la retirada al proveedor.
Para posibles accesos ilícitos, fraude, amenazas y otros ciberdelitos.
Ante peligro inmediato o delito en curso, llama al 110. Para consulta policial no urgente en Japón, #9110. Los formularios no son emergencias.
Qué hacer
Desde NPA sigue el enlace e-Gov, selecciona policía prefectural/comisaría y tipo, y aporta hechos y archivos permitidos.
Para una denuncia formal como víctima, contacta con comisaría y confirma cita y documentos. Un envío online no equivale automáticamente a esa denuncia.
Para posibles accesos ilícitos, fraude, amenazas y otros ciberdelitos. Elige denuncia, consulta o información según el caso. La investigación es distinta de la recuperación de Meta.
IHC, encargado por la policía, recibe categorías listadas de contenido ilegal/dañino, incluidos anuncios de inversión fraudulenta por suplantación cubiertos.
Ante peligro inmediato o delito en curso, llama al 110. Para consulta policial no urgente en Japón, #9110. Los formularios no son emergencias.
Qué hacer
Sigue el enlace oficial de NPA a IHC, selecciona categoría y envía la URL exacta. No redistribuyas imágenes ilegales como prueba.
IHC, encargado por la policía, recibe categorías listadas de contenido ilegal/dañino, incluidos anuncios de inversión fraudulenta por suplantación cubiertos. Revisa categorías; no es consulta general de difamación ni consejo individual.
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas.
FSA no responde a informes individuales ni media esta pérdida. No garantiza retirar anuncios, indemnizar ni recuperar cuentas.
Qué hacer
Lee los requisitos de FSA, usa el formulario enlazado y guarda el envío. Al compartir con plataformas se eliminan los datos personales.
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas. Es recepción de información, no resolución de reclamaciones ni asesoramiento.
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes.
Sin saldo puede no haber pago; con varias víctimas puede ser parcial. No es un contracargo general ni un reembolso garantizado.
Qué hacer
Pregunta al banco receptor por bloqueo y reparto a víctimas. Sigue el enlace oficial de FSA a los anuncios del seguro de depósitos y localiza la cuenta.
Solicita al banco dentro del plazo publicado para esa cuenta: al menos 30 días desde el día siguiente al anuncio, no desde la estafa. Confirma la fecha final real.
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes. El reparto depende del saldo restante en la cuenta utilizada; contacta pronto con policía y banco receptor.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles.
La consulta gratuita no equivale a representación. Los anticipos de gastos requieren evaluación separada y normalmente devolución. La línea no dicta órdenes ni garantiza resultados judiciales.
Qué hacer
Comprueba requisitos y reserva en la oficina local. Consulta gratuita ordinaria: 30 minutos, hasta tres por asunto. Información: 0570-078374, laborables 09:00–21:00, sábados 09:00–17:00 de Japón.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.
Para creadores y empresas titulares, principalmente frente a piratería online.
No es un servicio general de contratos, apelaciones de cuenta ni retirada garantizada. Un enlace en la fuente no demuestra que se probó el formulario.
Qué hacer
Lee la página y FAQ actuales y sigue el enlace de consulta. Explica obra, derechos, copia y ayuda requerida. También enlaza los canales de copyright de Facebook e Instagram; verifica requisitos actuales.
Para creadores y empresas titulares, principalmente frente a piratería online. La Agencia de Cultura orienta sobre medidas, no juzga titularidad ni toda alegación de infracción.
La oficina gubernamental de JPO sobre falsificación/piratería ayuda principalmente a titulares japoneses frente a infracciones en el extranjero.
Hubo guía oficial indexada y enlace del formulario, pero no lectura directa de JPO. Confirma el proceso antes de enviar documentos. El consejo no impone retiradas ni indemnización.
Qué hacer
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
La oficina gubernamental de JPO sobre falsificación/piratería ayuda principalmente a titulares japoneses frente a infracciones en el extranjero. El formulario incluye SNS. Confirma territorio y titularidad; no es soporte general de cuentas.
Esta línea privada sin ánimo de lucro puede avisar a sitios nacionales/extranjeros de difamación según sus reglas.
Es gratuito, pero no obliga ni garantiza retirar ni informa resultados individuales. Decide el sitio/plataforma.
Qué hacer
Lee admisibilidad/privacidad y usa el formulario. Indica nombre, email, URL y cómo te identifica y perjudica; explica tu función si se trata de un menor.
Esta línea privada sin ánimo de lucro puede avisar a sitios nacionales/extranjeros de difamación según sus reglas. Admite afectados y ciertos tutores/escuelas de menores; revisa exclusiones, incluidos algunos personajes públicos. No es autoridad pública.
SafeLine, privado sin ánimo de lucro, ayuda ante imágenes íntimas sin consentimiento solicitando medidas al sitio.
No garantiza retirada en todos los sitios ni resultado individual. Es apoyo privado, no orden judicial ni denuncia policial.
Qué hacer
Lee la guía, sigue el formulario oficial y elige categoría. Indica URL y motivos. Si se necesita transmitir identidad al sitio, revisa antes la solicitud separada de consentimiento.
SafeLine, privado sin ánimo de lucro, ayuda ante imágenes íntimas sin consentimiento solicitando medidas al sitio. Acude la víctima o, si es menor, progenitor/tutor; una petición de un amigo no equivale.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles.
La consulta gratuita no equivale a representación. Los anticipos de gastos requieren evaluación separada y normalmente devolución. La línea no dicta órdenes ni garantiza resultados judiciales.
Qué hacer
Comprueba requisitos y reserva en la oficina local. Consulta gratuita ordinaria: 30 minutos, hasta tres por asunto. Información: 0570-078374, laborables 09:00–21:00, sábados 09:00–17:00 de Japón.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.
La divulgación judicial puede identificar a un autor anónimo si se cumplen los requisitos.
Las instrucciones son del Tribunal de Distrito de Tokio y no garantizan su competencia. Se requieren condiciones jurídicas y pruebas; no se promete retirada, identificación ni recuperación de cuenta.
Qué hacer
Consulta pronto sobre conservar registros antes de borrar. Usa listas, modelos de solicitud, relación de infracciones y anexos actuales para el proveedor y orden concretos.
El aviso actual exige papel para estas órdenes; la digitalización civil de mayo de 2026 no convirtió este procedimiento en electrónico. Confirma tribunal y requisitos.
La divulgación judicial puede identificar a un autor anónimo si se cumplen los requisitos. Las etapas de plataforma y acceso difieren; divulgación, suministro y prohibición de borrado son órdenes distintas.
Un abogado puede evaluar medidas provisionales urgentes frente a contenido ilícito.
Las instrucciones son del Tribunal de Distrito de Tokio y no garantizan su competencia. Se requieren condiciones jurídicas y pruebas; no se promete retirada, identificación ni recuperación de cuenta. Hay gastos de presentación/notificación y posible caución. No aportar la caución ordenada puede impedir la medida; comprueba importe y plazo concretos.
Qué hacer
Usa la lista y guía actuales de solicitud/pruebas. Tokio indica que no admite presentación electrónica aquí; verifica papel, audiencia y demandado con abogado.
Un abogado puede evaluar medidas provisionales urgentes frente a contenido ilícito. Deben justificarse el derecho y la necesidad; demandado, tribunal y medida dependen del caso.
Importa tu vínculo con el país, no el idioma de tu cuenta. Cada organismo puede tener requisitos adicionales.
Japón · Resolver una disputa de pago o servicio
Todas las vías según tu objetivo
Cada vía persigue un resultado distinto. Usa la de datos o pagos solo si ese es el problema real.
Ayúdame a elegir el siguiente paso
Responde solo lo que sepas. Comparamos tus respuestas con los requisitos consultados; el destinatario toma la decisión final sobre la admisibilidad.
Conviene comprobar esta opción para tu caso: 0 · Hay que comprobar los requisitos: 9 · No encaja con la respuesta indicada: 0
No se ha encontrado ninguna opción confirmada que encaje con estas respuestas. Corrige solo las respuestas inexactas o consulta los requisitos con el destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Elige una opción adecuada
Comprueba qué ayuda ofrece y sus condiciones. Abre una opción adecuada para ver los pasos y el enlace oficial.
Hay que comprobar los requisitosCCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares.越境消費者センター（CCJ）CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares. Importa la residencia, no la ciudadanía.Coste: No se verificó la tasa o el coste del servicio. Confírmalo antes de continuar.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
越境消費者センター（CCJ）
Qué ofrece esta vía: CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares.
CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares. Importa la residencia, no la ciudadanía. El 15 de octubre de 2026 consumer.go.jp indicaba una suspensión temporal de recepción.
Confirma primero cómo presentar la solicitud
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
CCJ atiende a consumidores residentes en Japón frente a comerciantes extranjeros, no litigios domésticos ordinarios, B2B o entre particulares. Importa la residencia, no la ciudadanía. El 15 de octubre de 2026 consumer.go.jp indicaba una suspensión temporal de recepción.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Contacta primero con el comerciante. Revisa el enlace actual de NCAC; no uses formularios antiguos ni des por reabierto el servicio por una fecha pasada de mantenimiento. Mientras esté suspendido, utiliza 188 o el centro local. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Prepara identidad del vendedor, recibo/pedido, importe, fecha y medio de pago, contrato/cancelación, anuncios, mensajes y solución solicitada.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Contacta primero con el comerciante. Revisa el enlace actual de NCAC; no uses formularios antiguos ni des por reabierto el servicio por una fecha pasada de mantenimiento. Mientras esté suspendido, utiliza 188 o el centro local.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Contacta primero con el comerciante. Revisa el enlace actual de NCAC; no uses formularios antiguos ni des por reabierto el servicio por una fecha pasada de mantenimiento. Mientras esté suspendido, utiliza 188 o el centro local.
Fuente oficial y revisión
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosLos centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas.消費生活センター・消費者ホットライン188Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas. Empieza por el centro de tu zona.Coste: La orientación es gratuita; pueden cobrarse llamadas u otros gastos.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
消費生活センター・消費者ホットライン188
Qué ofrece esta vía: Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas.
Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas. Empieza por el centro de tu zona.
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
La orientación y posible asistencia no garantizan reembolso ni obligan a restablecer cuentas. Las operaciones empresariales pueden quedar fuera.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Los centros locales orientan sobre compras, servicios de pago, suscripciones y estafas. Empieza por el centro de tu zona.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Llama al 188 en Japón o busca el teléfono directo en el directorio oficial. Algunos teléfonos IP, prepago o de retransmisión no admiten 188. El horario depende del centro. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Llama al 188 en Japón o busca el teléfono directo en el directorio oficial. Algunos teléfonos IP, prepago o de retransmisión no admiten 188. El horario depende del centro.
Explica contrato, pérdida, solución y gestiones con vendedor o proveedor de pago. Sigue las indicaciones para aportar documentos.
Prepara identidad del vendedor, recibo/pedido, importe, fecha y medio de pago, contrato/cancelación, anuncios, mensajes y solución solicitada.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Guarda la respuesta y, si sigue el conflicto, pregunta por otro servicio competente, ADR o asesoramiento jurídico.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Guarda la respuesta y, si sigue el conflicto, pregunta por otro servicio competente, ADR o asesoramiento jurídico.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosPara anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales.経済産業省・デジタル広告取引相談窓口Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.Coste: La orientación es gratuita; pueden cobrarse llamadas u otros gastos.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
経済産業省・デジタル広告取引相談窓口
Qué ofrece esta vía: Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.
Confirma primero cómo presentar la solicitud
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Es asesoramiento empresarial gratuito, no un defensor de cuentas personales ni garantía de recuperación. Se verificó contenido oficial indexado detallado; el sitio agotó el tiempo y no se inspeccionó el formulario.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
Es asesoramiento empresarial gratuito, no un defensor de cuentas personales ni garantía de recuperación. Se verificó contenido oficial indexado detallado; el sitio agotó el tiempo y no se inspeccionó el formulario.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Para anunciantes, agencias y transacciones publicitarias digitales. Meta Ads en Facebook/Messenger e Instagram está designado. Puede abarcar suspensiones publicitarias o restricciones inexplicadas; una cuenta personal gratuita no acredita elegibilidad.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Guarda los intentos con soporte y comprueba el formulario actual o info@digi-ad.meti.go.jp publicado. Un aviso de agosto de 2026 advierte alta demanda por Meta. Pregunta los pasos siguientes; consulta a un abogado para daños. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Busca la sección de reclamaciones o los contactos. Confirma si el organismo trata tu caso y qué documentos pide. Este enlace no es un formulario de envío confirmado.
Guarda ID comerciales/publicitarios, facturas, avisos, apelaciones a soporte, verificación entregada e impacto. Identifica empresa, plataforma, problema, persona de contacto y dirección de respuesta.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Guarda los intentos con soporte y comprueba el formulario actual o info@digi-ad.meti.go.jp publicado. Un aviso de agosto de 2026 advierte alta demanda por Meta. Pregunta los pasos siguientes; consulta a un abogado para daños.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Guarda los intentos con soporte y comprueba el formulario actual o info@digi-ad.meti.go.jp publicado. Un aviso de agosto de 2026 advierte alta demanda por Meta. Pregunta los pasos siguientes; consulta a un abogado para daños.
Fuente oficial y revisión
La información oficial confirma qué asuntos trata el servicio, pero no pudimos comprobar el acceso completo a su página o formulario.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Solo se pudo consultar información parcial de fuentes oficiales. No se pudieron confirmar de nuevo todos los requisitos ni el formulario.
Hay que comprobar los requisitosEl formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas.金融庁・投資詐欺広告等の情報受付El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas. Es recepción de información, no resolución de reclamaciones ni asesoramiento.Coste: No se verificó la tasa o el coste del servicio. Confírmalo antes de continuar.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
金融庁・投資詐欺広告等の情報受付
Qué ofrece esta vía: El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas.
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas. Es recepción de información, no resolución de reclamaciones ni asesoramiento.
FSA no responde a informes individuales ni media esta pérdida. No garantiza retirar anuncios, indemnizar ni recuperar cuentas.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
FSA no responde a informes individuales ni media esta pérdida. No garantiza retirar anuncios, indemnizar ni recuperar cuentas.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
El formulario específico de FSA recoge anuncios que llevaron a ofertas de inversión/asesoría pagada o pérdidas. Es recepción de información, no resolución de reclamaciones ni asesoramiento.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Lee los requisitos de FSA, usa el formulario enlazado y guarda el envío. Al compartir con plataformas se eliminan los datos personales. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Prepara nombre, teléfono, red social, ID/URL de biblioteca de anuncios o publicación/cuenta, oferta/pérdida y persona suplantada. Registra redirecciones a chats privados u otros sitios y sus URL.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Si enviaste dinero, contacta pronto con policía y banco receptor. Consulta FSA: 0570-050588 (IP: 03-6206-6066), laborables 10:00–17:00 de Japón; tampoco ofrece mediación individual.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Si enviaste dinero, contacta pronto con policía y banco receptor. Consulta FSA: 0570-050588 (IP: 03-6206-6066), laborables 10:00–17:00 de Japón; tampoco ofrece mediación individual.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosPara pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes.振り込め詐欺救済法・被害回復分配金Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes. El reparto depende del saldo restante en la cuenta utilizada; contacta pronto con policía y banco receptor.Coste: No se verificó la tasa o el coste del servicio. Confírmalo antes de continuar.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
振り込め詐欺救済法・被害回復分配金
Qué ofrece esta vía: Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes.
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes. El reparto depende del saldo restante en la cuenta utilizada; contacta pronto con policía y banco receptor.
Sin saldo puede no haber pago; con varias víctimas puede ser parcial. No es un contracargo general ni un reembolso garantizado.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
Sin saldo puede no haber pago; con varias víctimas puede ser parcial. No es un contracargo general ni un reembolso garantizado.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Para pérdidas por fraude transferidas a una cuenta, incluidas estafas de inversión/romance en redes. El reparto depende del saldo restante en la cuenta utilizada; contacta pronto con policía y banco receptor.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Solicita al banco dentro del plazo publicado para esa cuenta: al menos 30 días desde el día siguiente al anuncio, no desde la estafa. Confirma la fecha final real.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Pregunta al banco receptor por bloqueo y reparto a víctimas. Sigue el enlace oficial de FSA a los anuncios del seguro de depósitos y localiza la cuenta. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Pregunta al banco receptor por bloqueo y reparto a víctimas. Sigue el enlace oficial de FSA a los anuncios del seguro de depósitos y localiza la cuenta.
Solicita al banco dentro del plazo publicado para esa cuenta: al menos 30 días desde el día siguiente al anuncio, no desde la estafa. Confirma la fecha final real.
Guarda justificantes, historial, banco/cuenta receptora, mensajes e identificación. El banco pide su solicitud, documentos de identidad/representación y prueba del pago.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Pregunta al banco por admisibilidad, pruebas faltantes o rechazo. Continúa policía y consejo de consumo/jurídico sobre otras vías; no esperes este procedimiento para avisar del pago.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Pregunta al banco por admisibilidad, pruebas faltantes o rechazo. Continúa policía y consejo de consumo/jurídico sobre otras vías; no esperes este procedimiento para avisar del pago.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosEl ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación.国民生活センター紛争解決委員会・ADREl ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación. No es una apelación automática para cualquier queja.Coste: No se verificó la tasa o el coste del servicio. Confírmalo antes de continuar.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
国民生活センター紛争解決委員会・ADR
Qué ofrece esta vía: El ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación.
El ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación. No es una apelación automática para cualquier queja.
La oficina informa sobre solicitudes ADR, no da orientación general. El arbitraje requiere acuerdo y puede ser vinculante; la mediación no garantiza pacto ni cuenta.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
La oficina informa sobre solicitudes ADR, no da orientación general. El arbitraje requiere acuerdo y puede ser vinculante; la mediación no garantiza pacto ni cuenta.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
El ADR de NCAC trata conflictos importantes consumidor–empresa de relevancia nacional, a menudo tras no resolverse con orientación o conciliación. No es una apelación automática para cualquier queja.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Consulta primero al centro de consumo. Pregunta por admisibilidad y documentos al 03-5475-1979, laborables 10:00–12:00 y 13:00–16:00 de Japón, salvo festivos/fin de año. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Consulta primero al centro de consumo. Pregunta por admisibilidad y documentos al 03-5475-1979, laborables 10:00–12:00 y 13:00–16:00 de Japón, salvo festivos/fin de año.
Sigue las instrucciones actuales. Consulta el envío por email en lugar de correo; no atienden visitas. Distingue mediación y arbitraje antes de consentir.
Prepara identidad del vendedor, recibo/pedido, importe, fecha y medio de pago, contrato/cancelación, anuncios, mensajes y solución solicitada.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Guarda la respuesta y, si sigue el conflicto, pregunta por otro servicio competente, ADR o asesoramiento jurídico.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Guarda la respuesta y, si sigue el conflicto, pregunta por otro servicio competente, ADR o asesoramiento jurídico.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosHouterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles.法テラス・法律相談と民事法律扶助Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.Coste: No se verificó la tasa o el coste del servicio. Confírmalo antes de continuar.Pasos y condiciones completas
Organismo o procedimiento local
法テラス・法律相談と民事法律扶助
Qué ofrece esta vía: Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles.
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.
La consulta gratuita no equivale a representación. Los anticipos de gastos requieren evaluación separada y normalmente devolución. La línea no dicta órdenes ni garantiza resultados judiciales.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
La consulta gratuita no equivale a representación. Los anticipos de gastos requieren evaluación separada y normalmente devolución. La línea no dicta órdenes ni garantiza resultados judiciales.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Houterasu informa sobre vías legales y ofrece consultas civiles con requisitos económicos a personas elegibles. Depende de ingresos/patrimonio familiar y otras condiciones; las sociedades no acceden a esta ayuda individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Comprueba requisitos y reserva en la oficina local. Consulta gratuita ordinaria: 30 minutos, hasta tres por asunto. Información: 0570-078374, laborables 09:00–21:00, sábados 09:00–17:00 de Japón. Se revisaron instrucciones públicas; no se envió ningún formulario ni se confirmó la admisibilidad individual.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
Comprueba requisitos y reserva en la oficina local. Consulta gratuita ordinaria: 30 minutos, hasta tres por asunto. Información: 0570-078374, laborables 09:00–21:00, sábados 09:00–17:00 de Japón.
Prepara cronología, URL/pruebas, respuestas y remedio. Para admisibilidad, ingresos, patrimonio y gastos del hogar; pregunta qué documentos acreditativos llevar.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Pregunta por preservación antes del borrado, demandado y tribunal correctos, urgencia, costes y alternativas. Si no cumples la ayuda, pide derivación al colegio de abogados u otra consulta.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Pregunta por preservación antes del borrado, demandado y tribunal correctos, urgencia, costes y alternativas. Si no cumples la ayuda, pide derivación al colegio de abogados u otra consulta.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Estos servicios tienen requisitos propios. No implican que tu país tenga un organismo local que desbloquee cuentas.
Hay que comprobar los requisitosReclamación de consumoApple — Report a ProblemSolo compras cobradas por Apple. Busca el recibo y Apple Account correspondiente. La elegibilidad depende del país; no se garantiza aprobación.Coste: Las pruebas revisadas no establecen la tasa de presentación. Consúltala con el destinatario.Pasos y condiciones completas
Servicio internacional · condiciones específicas
Apple — Report a Problem
Qué ofrece esta vía: Reclamación de consumo
Pagaste un servicio, no recibiste lo prometido o no se resuelve un reembolso. Algunos organismos tratan otras disputas de consumo; comprueba su alcance.
Solo compras cobradas por Apple. Busca el recibo y Apple Account correspondiente. La elegibilidad depende del país; no se garantiza aprobación.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta vía es solo para compras facturadas por Apple. Un recibo de Meta, Google u otro vendedor no corresponde.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
Posible reembolso según las reglas aplicables; no se garantizan aprobación ni recuperación de la cuenta.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
La compra debe estar facturada por Apple y figurar en el Apple Account correcto. Un cargo pendiente aún no se puede reembolsar. La admisibilidad varía por país; cancelar la suscripción es aparte.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
No se estableció un plazo universal para pedir reembolso. Apple estima una actualización en 24–48 horas tras pedirlo; recibir el dinero puede tardar más.La solicitud a Apple inicia la estimación de respuesta, no un nuevo plazo de presentación.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
No se verificó el idioma de presentación. El idioma de la web o una traducción no prueba que se admitan solicitudes en ese idioma.Fuentes de estos requisitosSin confirmar
Inicia sesión en la cuenta de Apple usada para comprar. No se inspeccionaron historial ni formulario autenticados.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Enlaces o ID, fechas, avisos, solicitudes y respuestas. Para pagos, guarda el recibo y el nombre del vendedor.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Revisa la confirmación de envío, la carpeta de correo no deseado y el portal del organismo. Consulta el plazo de respuesta indicado. Si ya ha pasado, pide una actualización con la referencia de tu caso, si la tienes.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Compara la respuesta con lo que pediste. Si solo ofrece orientación, sigue el procedimiento indicado. Si hay un acuerdo, guarda sus condiciones y el plazo de cumplimiento. Si no se cumple, vuelve a contactar con el organismo e incluye la referencia del caso y las pruebas.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
Hay que comprobar los requisitosReclamación de consumoGoogle Play — refund requestSolo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.Coste: Las pruebas revisadas no establecen la tasa de presentación. Consúltala con el destinatario.Pasos y condiciones completas
Servicio internacional · condiciones específicas
Google Play — refund request
Qué ofrece esta vía: Reclamación de consumo
Pagaste un servicio, no recibiste lo prometido o no se resuelve un reembolso. Algunos organismos tratan otras disputas de consumo; comprueba su alcance.
Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.
Identifica al vendedor del recibo: puede ser Meta, Apple, Google u otra empresa. Una reclamación de pago no garantiza recuperar la cuenta.
Por qué aparece este resultado
Hay que comprobar los requisitos
Esta selección no incluye todos los requisitos de esta vía. Consulta las instrucciones completas del destinatario.
Esta vía es solo para compras facturadas por Google Play. Los cargos directos de Meta o de Apple quedan fuera.
Esta selección es preliminar: no confirma la admisibilidad ni estima las probabilidades de éxito.
Requisitos, plazos y documentos
Qué resultado se puede solicitar
Posible reembolso según las reglas aplicables; no se garantizan aprobación ni recuperación de la cuenta.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
La compra debe estar facturada por Google Play. Las reglas dependen del producto, pago y ubicación; EEE/Reino Unido tienen reglas separadas. Tras 48 horas puede requerirse contactar al desarrollador.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Cuarenta y ocho horas no son un derecho universal al reembolso ni un plazo general. Las decisiones suelen tardar 1–4 días. Los 120 días son para cargos no autorizados, no reembolsos ordinarios.La solicitud inicia la estimación de respuesta; la fecha del cargo corresponde al trámite separado de cargos no autorizados.Fuentes de estos requisitosConfirmado parcialmente
No se verificó el idioma de presentación. El idioma de la web o una traducción no prueba que se admitan solicitudes en ese idioma.Fuentes de estos requisitosSin confirmar
Inicia sesión en la cuenta de Google Play usada para comprar. No se inspeccionaron historial ni formulario autenticados.Fuentes de estos requisitosConfirmado por la fuente
Enlaces o ID, fechas, avisos, solicitudes y respuestas. Para pagos, guarda el recibo y el nombre del vendedor.
Qué hacer después de presentar la solicitud
Aún no hay respuesta
Revisa la confirmación de envío, la carpeta de correo no deseado y el portal del organismo. Consulta el plazo de respuesta indicado. Si ya ha pasado, pide una actualización con la referencia de tu caso, si la tienes.
No admitieron la solicitud
Lee el motivo. La falta de competencia del organismo, la falta de documentos y una decisión contraria a tu reclamación requieren pasos distintos. Corrige las carencias indicadas o sigue las instrucciones de recurso de la respuesta. Comprueba el plazo para recurrir antes de volver a presentar.
Hay respuesta, pero el problema sigue
Compara la respuesta con lo que pediste. Si solo ofrece orientación, sigue el procedimiento indicado. Si hay un acuerdo, guarda sus condiciones y el plazo de cumplimiento. Si no se cumple, vuelve a contactar con el organismo e incluye la referencia del caso y las pruebas.
Fuente oficial y revisión
Hemos revisado las instrucciones oficiales. Comprueba los requisitos actuales y si el formulario está disponible antes de enviar la solicitud.
Fuentes estudiadas: No enviamos reclamaciones reales.
Última revisión de fuentes: Se consultó el contenido oficial. Esto no prueba el envío del formulario ni confirma que tu caso sea admisible.
¿Todos los países tienen una vía para recuperar cuentas?
No hemos confirmado que todos los países tengan una vía para recuperar cuentas fuera de Meta. El directorio incluye opciones en los países de la lista para datos, pagos, contenido dañino y, donde las hay, restricciones de cuentas y reclamaciones judiciales. Varios enlaces no equivalen a varias formas de recuperar una cuenta. Indicamos cuándo no hemos encontrado una opción adecuada.
La revisión abarca las entradas de este directorio. No demuestra que se hayan encontrado todas las vías posibles. Una página accesible, un procedimiento aplicable y un resultado favorable son cosas distintas.
Cómo usar este directorio
Cada organismo trata asuntos distintos. La denegación de acceso a datos, una disputa de pago y una apelación de cuenta siguen procedimientos diferentes. Elige el que corresponda a tu situación. El organismo al que acudas decide si admite el caso y qué medidas toma.
Cada ficha indica cuándo se estudiaron sus fuentes. No enviamos reclamaciones reales.
El país y el tema aparecen en la dirección de la página. No necesitas subir documentos, contraseñas ni códigos aquí.