Singapur — Dónde pedir ayuda en tu país

1. Abre la decisión final de Meta y busca Reference ID. Sin él no se puede usar esta vía.
2. Elige Submit an Appeal, entra con tu cuenta activa y presenta dentro del plazo indicado por Meta.
3. Consulta Track Your Appeal. Enviar no significa que el Consejo seleccione el caso.

Solo para decisiones sobre contenido que cumplan los requisitos: necesitas una cuenta activa, la decisión final de Meta y un Reference ID emitido por Meta. El Consejo selecciona un número limitado de casos. Si la cuenta está desactivada y no puedes entrar, esta vía no es adecuada.

1. Contacte primero con la organización o su DPO. Conserve la solicitud escrita, respuestas, fechas y pruebas pertinentes, e indique el resultado solicitado. El asunto debe referirse a datos personales dentro del ámbito del PDPA de Singapur.
2. La reclamación en línea requiere Singpass. Empiece por la guía oficial; si no puede usar Singpass, consulte las opciones de presentación con PDPC en el +65 6377 3131. Seleccione Organisation’s Use of Personal Data y luego Private Organisation. Revise los requisitos sin hacer declaraciones inexactas, prepare los documentos y conserve la referencia del caso enviada por correo tras presentar la reclamación.
3. El objetivo publicado de PDPC es dar una respuesta inicial dentro de 5 días hábiles tras la presentación. No es un plazo ni una garantía de resolución del caso. La solicitud de revisión y los documentos justificativos pueden notificarse a la organización reclamada. No suponga que el procedimiento es anónimo ni confidencial frente a esa organización.

No se verificó un plazo general de presentación. Si la organización no puede cumplir en 30 días, debe comunicar dentro de ese período cuándo prevé responder; no se garantiza el cumplimiento en 30 días. El portal pide esperar 10 días hábiles para asuntos generales o 30 para acceso/rectificación; consulte esta discrepancia con PDPC. Las preguntas frecuentes dicen 30 días naturales, pero el portal exige 30 días hábiles para acceso/rectificación. Aclare la diferencia con PDPC.

1. Comprueba que el vendedor real esté registrado en Singapur y que la compra sea para uso personal o doméstico; conserva el contrato y el recibo.
2. Consulta la página de asistencia para reclamaciones de CASE y comprueba el servicio aplicable de asesoramiento, ayuda con cartas o tramitación del caso y sus tarifas.
3. Si las negociaciones llegan a un punto muerto, pregunta a la persona encargada del caso en CASE si procede una invitación a mediación y si la otra parte está de acuerdo.
4. Revisa la cita y el presupuesto, asiste con los documentos justificativos y firma un acuerdo solo si te resulta aceptable. Si no se resuelve el conflicto, pregunta por las vías que quedan disponibles.

La compra debe ser para uso personal o doméstico y haberse realizado a una empresa registrada en Singapur. Se excluyen las compras para uso empresarial y las controversias entre empresas. Comprueba quién es el vendedor real, no dónde está una oficina de Meta. La mediación requiere una invitación de CASE y el consentimiento de ambas partes.

1. Entra en Report a Problem con la cuenta del recibo.
2. Elige Request a refund, motivo y compra.
3. Tras enviar, consulta allí el estado.

Solo compras cobradas por Apple. Busca el recibo y Apple Account correspondiente. La elegibilidad depende del país; no se garantiza aprobación.

1. Abre las instrucciones y pulsa Request a refund.
2. ¿Falta la compra? Revisa el historial y elige Report a problem.
3. Explica el motivo. Sigue la solicitud existente.

Solo para compras de Google Play. En el EEE y Reino Unido, sigue las instrucciones específicas enlazadas por Google. Usa la cuenta con la que hiciste la compra.

1. Identifica a la contraparte legal y solicita una mediación voluntaria, o pide a SMC que contacte con una parte cuyo consentimiento aún no se haya confirmado, de acuerdo con sus reglas.
2. Usa la solicitud en línea actual «Request for Mediation», enlazada desde la página de formularios de SMC, e indica si todas las partes consienten.
3. Revisa las tarifas aplicables y el acuerdo para mediar; sigue las instrucciones de SMC sobre el resumen del caso y los documentos.
4. Asiste con autorización para llegar a un acuerdo y revisa cualquier propuesta de acuerdo antes de firmar.

Confirma la aceptación de SMC, la conexión con Singapur o con el contrato y el proveedor real. Ambas partes deben consentir, aunque SMC puede contactar con una parte cuyo consentimiento aún no se haya confirmado conforme a sus reglas. La inclusión de esta vía para Singapur no acredita la competencia sobre una entidad extranjera. Se excluyen los asuntos penales y las medidas reservadas a los tribunales, como las órdenes de hacer o de abstenerse de hacer algo.

1. Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
2. En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
3. Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.

Para imágenes íntimas tuyas tomadas con 18 años o más, incluidas amenazas de difusión. Debes tener el archivo en tu dispositivo. Permanece allí; se comparte una huella digital. Solo cubre plataformas públicas participantes, no todo internet ni mensajes cifrados. Conserva el número de caso y el PIN.

1. Comprueba tu edad cuando se tomó la imagen y los requisitos.
2. En la web oficial usa solo material que ya esté en tu dispositivo. No hace falta enviar el archivo.
3. Guarda los datos del caso y sigue las instrucciones para consultar el progreso.

Para imágenes íntimas tuyas tomadas antes de los 18, aunque ahora seas adulto. Usa solo archivos ya presentes en tu dispositivo: no descargues ni reenvíes material para solicitarlo. Actúa en plataformas públicas o no cifradas participantes.

1. Lee las reglas del tribunal de tu región. Comprueba competencia, límites y medidas disponibles.
2. Identifica al demandado correcto y el procedimiento de notificación. Prepara una cronología, las pruebas y un cálculo del importe basado en pérdidas documentadas.
3. Comprueba los pasos previos obligatorios y las tasas. Usa el formulario del tribunal; esta guía no es una demanda.

Comprueba primero si el caso cumple los requisitos de SCT y después abre Claim Form en CJTS. Los documentos no pueden notificarse fuera de Singapur. Una oficina local con un nombre parecido no es necesariamente el demandado correcto; verifica primero la parte del contrato y la pretensión admisible.

1. Identifica a la contraparte legal y solicita una mediación voluntaria, o pide a SMC que contacte con una parte cuyo consentimiento aún no se haya confirmado, de acuerdo con sus reglas.
2. Usa la solicitud en línea actual «Request for Mediation», enlazada desde la página de formularios de SMC, e indica si todas las partes consienten.
3. Revisa las tarifas aplicables y el acuerdo para mediar; sigue las instrucciones de SMC sobre el resumen del caso y los documentos.
4. Asiste con autorización para llegar a un acuerdo y revisa cualquier propuesta de acuerdo antes de firmar.

Confirma la aceptación de SMC, la conexión con Singapur o con el contrato y el proveedor real. Ambas partes deben consentir, aunque SMC puede contactar con una parte cuyo consentimiento aún no se haya confirmado conforme a sus reglas. La inclusión de esta vía para Singapur no acredita la competencia sobre una entidad extranjera. Se excluyen los asuntos penales y las medidas reservadas a los tribunales, como las órdenes de hacer o de abstenerse de hacer algo.