Estoy en la UE y sospecho que una publicación o un anuncio es ilegal. ¿Basta con una denuncia normal?
Respuesta breve
Una denuncia por incumplir las normas de la plataforma y un aviso de contenido ilegal bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) tienen fines distintos. Si sospechas una ilegalidad en la UE, busca la vía oficial para contenido ilegal y sigue sus instrucciones. Explica los hechos y las dudas con honestidad: que no te guste una publicación no demuestra que sea ilegal.
En qué se basa la respuestaQué hacer
Guarda juntos la denuncia, la fecha, la referencia y la respuesta. Un borrador guardado o una pantalla de error no demuestran recepción.
- Identifica la publicación, el anuncio o la oferta concreta. Guarda su URL, la fecha y una explicación breve de los hechos que parecen problemáticos. Separa lo observado de lo que sospechas. Conserva solo pruebas seguras y pertinentes; no descargues ni reenvíes imágenes sexuales ilegales.
- Abre tú mismo la aplicación o el sitio oficial. Busca una opción de contenido ilegal o DSA y lee su alcance e instrucciones. Los nombres y la disponibilidad pueden variar. Describe el contenido sin acusaciones infundadas ni categorías jurídicas que no puedas justificar.
- Conserva el acuse de recibo y la decisión. Si discrepas, sigue las instrucciones de revisión interna de la decisión. Si la herramienta falla, registra el error. Las herramientas de ayuda por país explican las vías pertinentes del Coordinador de Servicios Digitales y de revisión independiente; comprueba su ámbito antes de usarlas.
La situación
Por ejemplo, un anuncio de Instagram de una tienda presuntamente falsa sigue publicado tras tu denuncia. Antes de decidir el siguiente paso, comprueba si denunciaste un incumplimiento de normas o usaste la vía para contenido ilegal.
La situación y una mejora
Repites la misma denuncia imprecisa y supones que inicia todos los procedimientos posibles.
Sabes qué vía usaste, identificas el contenido y conservas la respuesta para el siguiente paso.
Más ejemplos
Ya has pagado
Pagaste a una tienda presuntamente falsa anunciada en Facebook.
Qué hacer
Contacta cuanto antes con tu banco o proveedor de pagos para proteger los fondos y consultar una posible recuperación. Denunciar el contenido es un paso separado y no revierte por sí solo el pago.
La denuncia fue rechazada
La plataforma responde que mantendrá el contenido publicado.
Qué hacer
Lee el motivo y la vía de revisión disponible. Aclara los hechos que falten al pedir revisión, en vez de considerar el rechazo prueba de legalidad o denunciar repetidamente.
En qué se basa la respuesta
European Commission · DSA notice and action (updated July 2026)digital-strategy.ec.europa.euEuropean Commission · Tackling illegal content online (updated August 2026)Guía basada en material de MetaCómo se revisó
Fuente revisada:
Leímos la fuente oficial indicada para este tema. Las demás normas de Meta se revisan por separado.
Revisado el 6 de noviembre de 2026 con dos páginas de la Comisión Europea, actualizadas el 15 de julio y el 17 de agosto de 2026. Explican los avisos de contenido ilegal en la UE, las respuestas y las vías de revisión. No se probaron pantallas de Meta con sesión iniciada, menús actuales ni envíos. EUR-Lex mostró una verificación de robot y no se leyó íntegramente; esta guía no reproduce declaraciones legales ni requisitos de formularios. Guardar enlaces y una cronología de hechos es consejo de ClearRules. Las conclusiones sobre Meta mencionadas por la Comisión son preliminares, no una decisión definitiva.
Incluye el enlace de la guía, el idioma y el texto que necesita revisión. Añade un enlace a una fuente oficial si lo tienes. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotos de documentos de identidad.
Los ejemplos se han creado para explicar la guía. Meta decide sobre cada cuenta o publicación.
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