Facebook inhabilitó mi página. ¿Cómo recuperarla?
Respuesta breve
Primero busca el aviso sobre la página. Si Facebook señala una infracción, abre la decisión y usa la revisión disponible. Si solo desapareció del selector de perfiles, comprueba tu acceso: eso no demuestra una restricción. Alguien con control total también pudo desactivarla.
Fuente revisada parcialmente: detalles
En qué se basa la respuestaQué hacer
Guarda el enlace de la página, el texto de la decisión y la fecha. Tu perfil personal y la página del negocio son distintos: identifica cuál está restringido.
- Entra con el perfil que gestionaba la página. Si conservas acceso, revisa sus avisos y Page Status (estado de la página). Los nombres pueden variar.
- Si el aviso cita una infracción, comprueba si puedes solicitar una revisión. Explica qué decisión recurres, por qué crees que es incorrecta y qué respalda tu explicación. Si no se ofrece una revisión, abre la ayuda oficial de abajo. No pudimos confirmar un formulario único para todas las restricciones de páginas.
- ¿No hay decisión por infracción? Pregunta a otro administrador si ve la página y cambió ajustes o permisos. Si hay señales de hackeo, usa la recuperación de páginas hackeadas. Una desactivación voluntaria requiere reactivación, no recurrir una sanción.
La situación
Gestionas la página de una cafetería. Facebook indica que está restringida por una publicación concreta. Abre el aviso y guarda la decisión. Si se ofrece una revisión, identifica esa publicación y explica por qué no estás de acuerdo.
Más ejemplos
«Los visitantes la ven, pero yo no puedo seleccionarla»
La página no aparece en tu menú, pero un compañero sigue publicando.
Qué hacer
Comprueba tus permisos. El acceso a tareas mediante herramientas empresariales no permite necesariamente cambiar a la página en Facebook.
«Un administrador la desactivó durante unas obras»
No hay infracción indicada y el administrador confirma la acción.
Qué hacer
Pide al administrador que abra los ajustes y compruebe si puede reactivar la página. Consulta las instrucciones para reactivar una página desactivada voluntariamente.
En qué se basa la respuesta
Facebook Help Center — Page Statuswww.facebook.comFacebook — Why Pages get taken down or have limits placed on themFacebook — Unpublish and republish a PageFacebook — Deactivate a PageFacebook — About Page accessSolo estaba disponible un fragmento de la fuenteCómo se revisó
Fuente revisada:
Solo pudimos leer un fragmento de la página oficial en los resultados de búsqueda. Todavía no hemos comprobado todas las condiciones y excepciones.
Esta guía utiliza fragmentos de la ayuda oficial de Meta disponibles en los resultados de búsqueda. No pudimos comprobar la página completa ni las pantallas dentro de una cuenta. Los nombres de los menús y los botones pueden variar en tu aplicación.
Incluye el enlace de la guía, el idioma y el texto que necesita revisión. Añade un enlace a una fuente oficial si lo tienes. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotos de documentos de identidad.
Los ejemplos se han creado para explicar la guía. Meta decide sobre cada cuenta o publicación.
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