¿Puedo decir que un producto garantiza un resultado de salud?
Respuesta breve
Facebook puede mostrar menos los posts con promesas exageradas sobre la salud, también cuando se utilizan para vender un producto.
En qué se basa la respuestaQué hacer
Quita la promesa de tratamiento y la sugerencia de dejar la medicación. Describe lo que puedas respaldar: ingredientes, sabor y preparación. Cambiar «cura» por «ayuda» no basta para fundamentar una promesa.
- Identifica el resultado concreto que prometes y las pruebas que lo respaldan.
- No sustituyas «cura» por una insinuación con el mismo sentido. Sin fundamento, elimina la promesa.
- En este ejemplo ficticio, describe los ingredientes, el sabor y el envase, usando solo datos que correspondan realmente al producto.
La situación
Una tienda de infusiones escribe: «Esta mezcla normaliza la tensión en una semana: ya no necesitarás pastillas». Los clientes ven una promesa de tratamiento que la tienda no puede respaldar.
En qué se basa la respuesta
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Material publicado: 2 de julio de 2019
Material actualizado: 22 de junio de 2020
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