Mi panel de Instagram o Facebook muestra ingresos. ¿Por qué el dinero no está en mi cuenta?

Guarda juntos el identificador de la cuenta de pago, la referencia de la transacción, el período de ingresos, el estado mostrado y la fecha; oculta los datos bancarios y fiscales en las capturas de uso habitual.

1. Confirma que se trata de ingresos de creador. Si es un cargo por anuncios o Meta Verified, abre la ayuda de facturación de ese producto. Anota el producto que genera los ingresos, el período y el perfil o la página afectados.
2. En Instagram, abre Panel profesional y después Pagos dentro de Tus herramientas, o abre la herramienta de ingresos correspondiente. En Facebook, busca Configuración de pagos o Panel profesional; en las cuentas compatibles, Meta Business Suite también ofrece Todas las herramientas y después Pagos. Selecciona la cuenta de pago correcta.
3. Lee la transacción y los avisos. Comprueba el mínimo aplicable, el ciclo, la configuración y las solicitudes de verificación. Compara los datos definitivos con las estimaciones y los ajustes. Si no tienes permiso, pide al administrador financiero de la cuenta de pago que lo revise.
4. Si aparece una retención o revisión, sigue las instrucciones y los plazos indicados. Los cambios recientes en la cuenta de pago pueden activar una retención de seguridad. Corrige los errores reales solo desde la configuración oficial; no cambies los datos repetidamente ni pagues a alguien para que libere los fondos.
5. Si, según las instrucciones de ese producto, la transferencia ya debería haber llegado, pide al banco o proveedor de pagos que la rastree con la referencia disponible y comprueba los datos de destino guardados. Si sigue sin aparecer, usa la opción de soporte de pagos disponible para la cuenta.
6. En Facebook, un administrador financiero puede abrir una transacción marcada expresamente como No pagadero y elegir Obtener ayuda con este ingreso. Meta indica que una solicitud de revisión abarca los ingresos no pagaderos de la cuenta. En Instagram, busca Ayuda, Ayuda con la monetización y después Enviar una solicitud de soporte de monetización cuando esté disponible; elige el producto correcto y sigue las novedades de la solicitud.
7. Si no puedes acceder al perfil o al área de pagos, resuelve primero el inicio de sesión o los permisos. Guarda las facturas y referencias; la falta de acceso no significa que exista un formulario público universal para pagos.