Facebookからログインコードが届かない場合は？
短い回答
まず、どのコードが必要で、どこに送られるか確認してください。SMSには記載の電話番号、メールには表示された受信箱へのアクセスが必要です。Facebookが認証アプリのコードを求めている場合は、SMSを待たず、以前設定したアプリを開いてください。
この回答の根拠対応方法
別の端末で使えているログインは維持してください。新しいログインを承認できる場合があります。
- ログイン画面でFacebookのコード送信方法と、表示される電話・メールを確認してください。もう使えなければ、番号・メールを失った場合のガイドを開きます。
- メールでは正しい受信箱と迷惑メールを確認します。SMSでは指定のSIM、受信状況、ブロックされたメッセージのフィルターを確認してください。画面が許可したときだけ別のコードを依頼し、表示された上限を守ります。
- ログイン済みの別端末での承認、以前保存した未使用の復旧コードなど、用意された代替手段を確認してください。どれも使えなければ、認証画面のヘルプを開きます。
結果の確認方法
メッセージが使え、正しいアカウントにアクセスできる状態です。別のセキュリティ確認が出たら続けてください。メッセージの到着や新しいパスワードだけでは完全な復旧ではありません。
実際に起きたことを確認してください。リンクを開く、下書きを保存する、受付控えを得るだけでは案件は完了しません。
状況
パスワードは通り、SMSを待っていますが、入力欄には「認証アプリのコード」とあります。以前Facebookに連携した認証アプリを開いてください。空のアプリを新しく入れても、以前の設定は復元されません。
ほかの例
「SMSがまったく届きません」
正しい使用中の番号が表示されていますが、通常のSMSも届きません。
対応方法
電波とSIMを確認してください。通常のSMSも届かない場合は、携帯電話会社に配信について尋ねます。
「違う受信箱を確認していました」
仕事のメールを見ていますが、Facebookは以前の個人アドレスを示しています。
対応方法
示された受信箱と迷惑メールを確認してください。もうアクセスできなければ、用意された代替手段か連絡先喪失のガイドを使います。
「タブレットではFacebookがまだ開いています」
新しいスマートフォンでコードの画面から進めない。
対応方法
タブレットのFacebookはログインしたままにしてください。新しいスマートフォンのログインを承認できるか確認します。できなければ、スマートフォンのログイン画面の選択肢に戻ってください。
この回答の根拠
Facebook Help Center — Troubleshoot two-factor loginwww.facebook.comFacebook Help Center — Account recovery and missing emailFacebook Help Center — Unlock your account情報源の抜粋のみ確認できました詳細を確認する
情報源を確認済み:
検索結果に表示された公式ページの抜粋しか読めていません。条件や例外の全文は、まだ確認していません。
このガイドは検索結果で確認できるMeta公式ヘルプの抜粋を使います。全文やアカウント内画面は確認できませんでした。メニュー名や使えるボタンはアプリにより異なる場合があります。ClearRulesは一般的な対処として受信状況、SIM、SMSフィルターの確認を勧めます。コードが届かない正確な理由はわかりません。
ガイドのリンク、言語、確認が必要な記述をお知らせください。公式の情報源があれば、そのリンクも添えてください。パスワード、ログインコード、本人確認書類の写真は送らないでください。
例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。
情報源と関連テーマルールの関連図 · 開発中のデモ