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Facebook Marketplaceの中古品は正常に見えます。リコール対象かどうか、どう確認すればよいですか?

ClearRulesのガイド公開日: ガイドの作り方

短い回答

取引をいったん止め、実際の商品を特定してください。自分の国の公的な製品安全情報とメーカーのリコール情報を調べます。見た目や出品者の評価、動作実演だけでは安全性は確認できません。リコールは、出品者の信頼性とは別の、製品そのものの問題です。

この回答の根拠

対応方法

出品URL、画面の保存、ラベル写真、型番、製造番号やロット番号、最初に販売された国、指定の対策を実施した証拠を用意します。安全に見える位置の表示だけを確認し、特定のために疑わしい製品を分解したり電源を入れたりしないでください。

  1. 取引を約束する前に現物を特定します。ブランド名やカタログ画像だけでなく、読めるラベル写真を出品者に求めます。自分が売る場合も現物の表示を確認してください。型番、ロット・製造番号、製造時期を通知と照合します。ラベルがない、または対象かもしれないのに確認できない場合は、購入や出品を見合わせ、メーカーの公式窓口に問い合わせます。
  2. 該当する国の情報を調べます。米国はCPSC Recalls、EUはSafety Gateと各国の製品安全当局を確認し、メーカー公式サイトのリコール情報も調べます。通知全文を開き、対象番号、危険の内容、地域、指定の対応を確認してください。通知と確認日を保存します。色が違う、古い出品であるというだけでは対象外と判断できません。表示が食い違う場合は確認を求めます。
  3. 対象と一致する、または重大な疑いがある場合は先に進まないでください。対象品が手元にあれば使用を中止し、通知にある公式窓口を通じて指定の対応を進めます。自分の出品は止め、未解決の危険を買い手に渡さないようにします。米国ではCPSCがリコール品の販売を禁じていますが、同機関のFAQは指定の対策を実際に完了し、出品に明記した場合の再販売を認めています。自己修理したという説明だけでは証拠になりません。対象品の出品が残っていればURLと画面を保存し、利用可能なプラットフォームの報告機能と安全当局に知らせます。米国はSaferProducts.gov、EUはConsumer Safety Gatewayまたは各国当局が窓口です。報告しただけでは削除を確認したことにはなりません。

状況

説明用の例

架空の例:中古の除湿機がリコール対象機種に似ています。受け取りを約束する前に銘板の写真を求め、型番と対象の製造番号の範囲を照合します。

状況と改善例

問題が起きる理由

現物を特定せず「問題なく動く」を信じる。

より正確な表現

現物と公式情報を照合し、安全上の問題を解決してから判断する。

ほかの例

「修理済みです」

出品者がリコール品を修理したと説明しています。

対応方法

指定された正式な対策を完了した証拠を求めます。確認できなければ、再販売に向けて問題が解決したとは扱わないでください。

すでに購入した

受け取った後で、その製品が対象だと分かりました。

対応方法

使用を止め、購入と製品の情報を保存し、リコール実施元にその個体への対応を確認します。中古購入というだけで支援が保証されるわけでも、対象外になるわけでもありません。

この回答の根拠

CPSC · Buying and selling products onlinewww.cpsc.govCPSC · Stopping the online sale of recalled productsCPSC · Recalls and product safety warningsEuropean Commission · Safe products for consumersEU Safety Gate · Product alertsCPSC · Report an unsafe productEuropean Commission · Consumer Safety Gateway (linked by official guidance) · 情報源全文の確認待ち
一次資料を確認済み詳細を確認する

情報源を確認済み:

このトピックに掲載した公式情報源を読みました。他のMetaのルールは別途確認します。

CPSCのオンライン売買FAQ、再販売の案内、リコール検索と、EU Safety Gateの消費者向け案内を読みました。国ごとの確認・報告・リコール対応の根拠であり、Facebookの操作検証ではありません。識別情報の保存と不確かな取引の保留はClearRulesの予防策です。個別製品、対策を受ける資格、アカウントは検証していません。

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例は案内を説明するための架空のものです。個別のアカウントやコンテンツの判断はMetaが行います。

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