InstagramやFacebookで知り合った人が暗号資産への投資を勧めてきました。サイトには利益が出ていますが、出金には追加の支払いが必要だと言われます。どうすればよいですか？

決済事業者のいつものアプリ、カード裏面の電話番号、以前の明細に載った連絡先を使います。相手や投資サイトが教える「サポート」の番号やリンクは使わないでください。

1. 支払いを止め、信頼できる人に個別に相談します。借金、試しの入金、「出金解除料」の支払いはしないでください。公開プロフィールの名前や写真を自分で調べますが、私的な画像や身分証はアップロードしません。写真に写っている人を犯人だと決めつけないでください。盗用されている可能性があります。相手が挙げた会社も、送られたリンクではなく、自分で見つけた公式情報で確認します。
2. すでに送金した場合は、正規の銀行、カード会社、決済アプリ、暗号資産交換業者や暗号資産ATMの運営者にすぐ連絡します。だまされて自分で承認した支払いなのかも正確に伝え、停止、組戻し、異議申立てなどが可能か尋ねます。資料が全部そろうまで待つ必要はありません。プロフィールのURL、ユーザー名、支払い要求のメッセージ、日付、金額、領収書、手元にある取引番号を保存します。原本は非公開で保管し、パスワード、ログインコード、ウォレットの復元フレーズは含めません。
3. プラットフォームで利用できる通報機能からアカウントや会話を報告し、相手をブロックします。米国の窓口はReportFraud.ftc.govとic3.govの「File A Complaint」です。IC3は米国外からの申告も受け付けています。必要に応じて地元の警察や詐欺の相談窓口にも連絡してください。IC3では証拠ファイルを添付できないため、原本を保管し、申告後の確認画面を離れる前に申告内容を保存します。脅迫のメッセージも残して地域の窓口に相談し、差し迫った危険があるときはオンラインの返答を待たず緊急通報してください。ログイン情報を渡した場合は、正規のサービスからアカウントを保護します。