Получить или защитить личные данные (1)
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)Региональный путь · проверьте условия
Босния и Герцеговина: обратитесь в AZLP по Закону 12/25, если ваши персональные данные обрабатываются незаконно или запрос об осуществлении прав на персональные данные остался без надлежащего ответа. Укажите конкретную проблему с данными, а не только блокировку аккаунта.
Независимый государственный орган по защите данных, не НКО и не служба общего обжалования блокировок. Статья 6 охватывает местные подразделения и иностранных операторов, предлагающих услуги людям в Боснии и Герцеговине или отслеживающих их поведение там. Укажите ответственное юрлицо Meta и эту связь. Полномочия AZLP в конкретном случае нужно проверять отдельно; восстановление аккаунта не гарантируется.
Что сделать
- AZLP рекомендует сначала обратиться к оператору; это не указано как обязательное условие для любой жалобы. Если вы направляете запрос об осуществлении прав на персональные данные, учитывайте срок ответа по статье 14: 30 дней с получения, с возможным продлением на 60 дней при уведомлении о причинах в первые 30 дней. Сохраните запрос и ответ.
- Укажите свои имя и адрес, наименование и адрес оператора, подробно опишите нарушение и приложите доказательства. При необходимости приложите предыдущую переписку и подтверждение полномочий представителя; поставьте дату и подпись. Телефон и email необязательны. Актуальная форма не требует копии удостоверения личности в обычном порядке. Никогда не отправляйте пароли или коды восстановления.
- Отправьте подписанную форму почтой или доставьте её в AZLP по адресу: Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. В ведомстве также можно подать устную жалобу с занесением в протокол. Сохраните подтверждение получения.
- Сохраните доказательство доставки и предоставьте недостающие сведения в срок, назначенный AZLP. Установленный законом срок решения по жалобе — 90 дней со дня подачи. Если AZLP в течение 90 дней не примет решение по жалобе или не сообщит о ходе либо результате её рассмотрения, статья 109 позволяет обратиться в суд. Решение ведомства можно оспорить в Суде Боснии и Герцеговины в течение 60 дней с получения. Общий срок подачи жалобы не подтверждён; своевременно получите юридическую консультацию.
Используйте актуальную форму жалобы AZLP со ссылкой на Закон 12/25, а не отменённую процедуру 2009 года. ClearRules не принимает удостоверения личности и не подаёт жалобы. Применяйте Закон 12/25: опубликован 28 февраля 2025 года, вступил в силу через восемь дней и начал применяться ещё через 210 дней, в октябре 2025 года. Статья 116 также даёт два года на приведение уже начатой обработки в соответствие с законом; это не откладывает действующий порядок подачи жалоб до 2027 года.
Открыть источник