Это краткая проверка условий, а не подтверждение допуска или обещание восстановления. Перед подачей прочитайте полные правила и проверьте сведения на сайте ACE.
Что сделать
Проверьте условия ACE
Вы находитесь в стране ЕС и вам не меньше 16 лет.
Решение платформы принято в последние шесть месяцев. Проверьте дату самого решения.
Заявление и переписка принимаются на английском, французском, немецком, испанском, итальянском, польском или нидерландском. Это отдельное условие от языка спорной публикации.
Ограничение аккаунта, Страницы или группы должно требовать пересмотра одного или нескольких материалов. Сам по себе запрет на вход ещё не делает случай подходящим.
Апелляция в Meta рекомендуется, но подавать её или ждать ответа перед обращением в ACE не обязательно. Если уже обращались, сохраните сведения об этом.
Какие случаи могут не подойти
Случаи выдачи себя за другого; удаления аккаунта из-за минимального возраста; требования подтвердить личность и результаты такой проверки.
Взлом и потеря доступа; решения только о поведении, только о связи с другим заблокированным аккаунтом, а также технический или автоматизированный спам.
Удаление контента по авторским или другим интеллектуальным правам; случаи предполагаемого распространения материалов сексуального насилия над детьми (CSAM). Для других категорий CSE отдельно проверьте правила ACE.
Проверьте ограничения, если тот же спор уже рассматривает другой орган внесудебного разрешения споров или компетентный суд. Это отличается от внутренней апелляции в Meta.
Это краткая проверка условий, а не подтверждение допуска или обещание восстановления. Перед подачей прочитайте полные правила и проверьте сведения на сайте ACE.
Сохраните уведомление, дату решения и ссылку на спорный материал. Если уже обращались в Meta, подготовьте сведения об этом. Уточните, рассматривает ли тот же спор другой орган или суд.
Проверьте условия и исключения выше, затем прочитайте актуальные правила на сайте ACE. На сайте получателя выберите подачу спора и следуйте его вопросам.
Если подали спор, сохраните подтверждение и номер. Отвечайте в том же деле и не создавайте дубликат обращения в ACE.
ACE рассматривает решения о контенте и связанные с ним ограничения аккаунтов, страниц и групп на Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest и Threads. Нужны нахождение в ЕС, возраст от 16 лет и решение за последние шесть месяцев. Сейчас бесплатно; предварительная апелляция рекомендована, но не обязательна. Решение не имеет обязательной силы.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Нужна связь с ЕС; уведомление должно быть не старше 12 месяцев. Категория Meta о сексуальной эксплуатации детей (CSE) исключена, а категория Integrity рассматривается частично. Этот путь не подходит для восстановления после взлома или споров о спаме, связанном только с поведением пользователя. Проверьте остальные исключения и язык контента: английский, немецкий, французский или итальянский. Бесплатно, без гарантии результата.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Для жителей и организаций ЕС. Подайте до истечения 12 месяцев после события, сначала пожаловавшись платформе. При отсутствии ответа приложите подтверждение обращения. Бесплатно, кроме возможных расходов при недобросовестной жалобе. Решение необязательно к исполнению; обычное возмещение ущерба требует отдельного судебного пути.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Подать в ADROIT спор о модерации с привязкой к ЕС можно в течение года после решения платформы. Бесплатно, кроме недобросовестных или злоупотребляющих процедурой жалоб; итог необязателен. Правила обычно допускают подачу без внутренней апелляции, но FAQ требует сначала её попробовать: уточните требование. Подача только через веб-форму.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Для поддерживаемых платформ; контент и производство — на немецком или английском. Подайте в течение года. Внутренняя апелляция необязательна. Нужна связь с ЕС, но правила противоречат друг другу о гражданстве: не-гражданам ЕС/ЕЭЗ следует уточнить доступ. Бесплатно, кроме явно недобросовестных жалоб; решение необязательно к исполнению.
Проверьте предмет спора: CEAH рассматривает правила платформы и вопросы незаконности контента по чешскому или словацкому праву. Его компетенция не охватывает автоматически законы любой страны. Решение не имеет обязательной силы; не подавайте то же дело одновременно или повторно в другой орган.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
CEAH рассматривает споры о контенте, аккаунтах и монетизации. Сначала пожалуйтесь платформе. Языки: словацкий, чешский, английский. Обычно бесплатно; за недобросовестность возможен сбор. Итог необязателен. Шестимесячный срок в FAQ сформулирован неясно: уточните его перед подачей.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Бесплатная процедура для пользователей в ЕС, на чешском, словацком или английском. Нажмите «Podat stížnost». Reference ID полезен, но не обязателен: без него опишите аккаунт и приложите уведомления. По правилам органа предварительная апелляция платформе не обязательна.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Венгероязычный вариант по DSA. После безрезультатного обращения к платформе заполните заявление из раздела Eljárás. Его принимают письменно, в том числе по указанному там email. Не используйте обычное письмо без требуемых сведений и приложений.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
RTR принимает жалобы DSA на немецком через eRTR после обращения к платформе. Обычно бесплатно, но за явно недобросовестную жалобу возможен сбор. Срок зависит от решения по внутренней жалобе; пограничные даты уточните. Итог необязателен к исполнению.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
ADR Point принимает споры об ограничении аккаунта, контента, услуг и монетизации. Сначала используйте внутреннюю жалобу платформы. В форме выберите платформу и страну проживания в ЕС; приложите уведомление и переписку. Бесплатно, кроме недобросовестных обращений; решение не обязательно к исполнению. Доступны 13 языков, при отсутствии специалиста — английский. Не подавайте то же дело параллельно в другой ODS.
Нужен спор о незаконности контента по ирландскому праву. То же дело не должно находиться в суде, рассматриваться другим органом ODS или уже быть решено другим органом ODS. Решение Impress не имеет обязательной силы и не гарантирует исполнение платформой.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Impress проверяет решения о незаконности контента по ирландскому праву и связанные ограничения аккаунта. Нужны связь с ЕС, поддерживаемая платформа и контент на английском. Подача тоже на английском, бесплатно; внутренняя апелляция необязательна. Проверьте исключения: результат необязателен к исполнению и восстановление не гарантируется.
Это краткая проверка условий, а не подтверждение допуска или обещание восстановления. Перед подачей прочитайте полные правила и проверьте сведения на сайте ACE.
Что сделать
Проверьте условия ACE
Вы находитесь в стране ЕС и вам не меньше 16 лет.
Решение платформы принято в последние шесть месяцев. Проверьте дату самого решения.
Заявление и переписка принимаются на английском, французском, немецком, испанском, итальянском, польском или нидерландском. Это отдельное условие от языка спорной публикации.
Ограничение аккаунта, Страницы или группы должно требовать пересмотра одного или нескольких материалов. Сам по себе запрет на вход ещё не делает случай подходящим.
Апелляция в Meta рекомендуется, но подавать её или ждать ответа перед обращением в ACE не обязательно. Если уже обращались, сохраните сведения об этом.
Какие случаи могут не подойти
Случаи выдачи себя за другого; удаления аккаунта из-за минимального возраста; требования подтвердить личность и результаты такой проверки.
Взлом и потеря доступа; решения только о поведении, только о связи с другим заблокированным аккаунтом, а также технический или автоматизированный спам.
Удаление контента по авторским или другим интеллектуальным правам; случаи предполагаемого распространения материалов сексуального насилия над детьми (CSAM). Для других категорий CSE отдельно проверьте правила ACE.
Проверьте ограничения, если тот же спор уже рассматривает другой орган внесудебного разрешения споров или компетентный суд. Это отличается от внутренней апелляции в Meta.
Это краткая проверка условий, а не подтверждение допуска или обещание восстановления. Перед подачей прочитайте полные правила и проверьте сведения на сайте ACE.
Сохраните уведомление, дату решения и ссылку на спорный материал. Если уже обращались в Meta, подготовьте сведения об этом. Уточните, рассматривает ли тот же спор другой орган или суд.
Проверьте условия и исключения выше, затем прочитайте актуальные правила на сайте ACE. На сайте получателя выберите подачу спора и следуйте его вопросам.
Если подали спор, сохраните подтверждение и номер. Отвечайте в том же деле и не создавайте дубликат обращения в ACE.
ACE рассматривает решения о контенте и связанные с ним ограничения аккаунтов, страниц и групп на Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps, Pinterest и Threads. Нужны нахождение в ЕС, возраст от 16 лет и решение за последние шесть месяцев. Сейчас бесплатно; предварительная апелляция рекомендована, но не обязательна. Решение не имеет обязательной силы.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Нужна связь с ЕС; уведомление должно быть не старше 12 месяцев. Категория Meta о сексуальной эксплуатации детей (CSE) исключена, а категория Integrity рассматривается частично. Этот путь не подходит для восстановления после взлома или споров о спаме, связанном только с поведением пользователя. Проверьте остальные исключения и язык контента: английский, немецкий, французский или итальянский. Бесплатно, без гарантии результата.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Для жителей и организаций ЕС. Подайте до истечения 12 месяцев после события, сначала пожаловавшись платформе. При отсутствии ответа приложите подтверждение обращения. Бесплатно, кроме возможных расходов при недобросовестной жалобе. Решение необязательно к исполнению; обычное возмещение ущерба требует отдельного судебного пути.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Подать в ADROIT спор о модерации с привязкой к ЕС можно в течение года после решения платформы. Бесплатно, кроме недобросовестных или злоупотребляющих процедурой жалоб; итог необязателен. Правила обычно допускают подачу без внутренней апелляции, но FAQ требует сначала её попробовать: уточните требование. Подача только через веб-форму.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Для поддерживаемых платформ; контент и производство — на немецком или английском. Подайте в течение года. Внутренняя апелляция необязательна. Нужна связь с ЕС, но правила противоречат друг другу о гражданстве: не-гражданам ЕС/ЕЭЗ следует уточнить доступ. Бесплатно, кроме явно недобросовестных жалоб; решение необязательно к исполнению.
Проверьте предмет спора: CEAH рассматривает правила платформы и вопросы незаконности контента по чешскому или словацкому праву. Его компетенция не охватывает автоматически законы любой страны. Решение не имеет обязательной силы; не подавайте то же дело одновременно или повторно в другой орган.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
CEAH рассматривает споры о контенте, аккаунтах и монетизации. Сначала пожалуйтесь платформе. Языки: словацкий, чешский, английский. Обычно бесплатно; за недобросовестность возможен сбор. Итог необязателен. Шестимесячный срок в FAQ сформулирован неясно: уточните его перед подачей.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Бесплатная процедура для пользователей в ЕС, на чешском, словацком или английском. Нажмите «Podat stížnost». Reference ID полезен, но не обязателен: без него опишите аккаунт и приложите уведомления. По правилам органа предварительная апелляция платформе не обязательна.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Венгероязычный вариант по DSA. После безрезультатного обращения к платформе заполните заявление из раздела Eljárás. Его принимают письменно, в том числе по указанному там email. Не используйте обычное письмо без требуемых сведений и приложений.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
RTR принимает жалобы DSA на немецком через eRTR после обращения к платформе. Обычно бесплатно, но за явно недобросовестную жалобу возможен сбор. Срок зависит от решения по внутренней жалобе; пограничные даты уточните. Итог необязателен к исполнению.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
ADR Point принимает споры об ограничении аккаунта, контента, услуг и монетизации. Сначала используйте внутреннюю жалобу платформы. В форме выберите платформу и страну проживания в ЕС; приложите уведомление и переписку. Бесплатно, кроме недобросовестных обращений; решение не обязательно к исполнению. Доступны 13 языков, при отсутствии специалиста — английский. Не подавайте то же дело параллельно в другой ODS.
Нужен спор о незаконности контента по ирландскому праву. То же дело не должно находиться в суде, рассматриваться другим органом ODS или уже быть решено другим органом ODS. Решение Impress не имеет обязательной силы и не гарантирует исполнение платформой.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Impress проверяет решения о незаконности контента по ирландскому праву и связанные ограничения аккаунта. Нужны связь с ЕС, поддерживаемая платформа и контент на английском. Подача тоже на английском, бесплатно; внутренняя апелляция необязательна. Проверьте исключения: результат необязателен к исполнению и восстановление не гарантируется.
Пересмотр не означает, что решение обязательно отменят. Не подавайте повторное обращение, если по тому же делу ещё ждёте ответ.
Что сделать
Откройте окончательное решение по публикации в Meta и найдите Reference ID. Без него этот путь недоступен.
На сайте Совета нажмите Submit an Appeal, войдите в действующий аккаунт и заполните обращение в указанный Meta срок.
Проверяйте Track Your Appeal. Отправка не означает, что Совет выберет дело для рассмотрения.
Только подходящее решение по контенту: нужен работающий аккаунт, окончательный ответ Meta и выданный Meta Reference ID. Совет выбирает ограниченное число дел. Если аккаунт отключён и войти нельзя, этот маршрут не подходит.
Координатор проверяет соблюдение DSA и при необходимости передаёт жалобу компетентному органу. Это не отдельная апелляция по существу блокировки и не обещание вернуть аккаунт.
Что сделать
Сохраните обращение в Meta и ответ либо подтверждение, что ответа пока нет.
Как частное лицо откройте borger.dk и выберите Selvbetjening → Start. Для организации используйте Virk.
Опишите проблему с процедурой, укажите дату и ссылку, приложите переписку. Сохраните подтверждение отправки.
Для жителей Дании и тех, кто столкнулся с нарушением, находясь в Дании. Жалоба касается работы процедуры: например, нет объяснения блокировки или возможности обжаловать. Ведомство не открывает аккаунты самостоятельно.
Государственный надзорный путь в Дании для конкретной проблемы с вашими персональными данными: например, запроса доступа без ответа или незаконной публикации. Объясните связь с Данией; если компетенция неясна, уточните её у Datatilsynet.
Это не универсальная апелляция на блокировку Instagram или Facebook. В трансграничном деле может участвовать ведущий регулятор другой европейской страны. Квитанция не гарантирует расследование, удаление информации или восстановление аккаунта. Datatilsynet не присуждает компенсацию.
Что сделать
Определите, что произошло с вашими персональными данными и кто за это отвечает. Datatilsynet рекомендует сначала попросить эту организацию или человека объяснить ситуацию либо исправить нарушение. Сохраните обращение и ответ. Если речь о публикации о вас, не путайте её автора с платформой.
Кратко опишите события, укажите своё имя и адрес, сведения о другой стороне. Приложите относящуюся к делу переписку и документы. Представителю нужна подписанная доверенность. Не придумывайте датский номер CVR для иностранной компании.
Откройте официальную страницу жалоб. Используйте форму с MitID либо альтернативный канал, если не можете или не хотите пользоваться формой. Проверьте сведения и отправьте жалобу самостоятельно.
Сохраните отправленную жалобу и подтверждение. При подаче через форму квитанция приходит в Digital Post; её также можно скачать. Для дополнений и вопросов о ходе дела используйте указанный в ней номер жалобы.
MitID нужен для рекомендованной онлайн-формы, а не для любой жалобы. Альтернативные каналы сохраняются. Проверены открытые инструкции; вход, подача и доставка не тестировались.
Сначала определите продавца по чеку: это может быть Meta, Apple, Google или другая компания. Жалоба по оплате не гарантирует возврат аккаунта.
Что сделать
Напишите продавцу: что оплачено, что не выполнено и какого решения вы хотите. Сохраните ответ.
Проверьте, принимает ли местный орган спор с этим продавцом. Укажите факты, сумму и приложите чек.
Сохраните подтверждение и номер обращения. Если попросят уточнения, отвечайте в том же деле.
Для потребительского спора с продавцом в другой стране ЕС, Норвегии или Исландии. Обратитесь в ECC страны проживания; приложите договор, подтверждение оплаты и переписку. ECC бесплатно помогает урегулировать спор, но не принимает обязательных для платформы решений о восстановлении аккаунта. Эта помощь не предназначена для бизнеса.
Сообщение надзорному органу не равно индивидуальному решению о возврате денег или аккаунта. Полномочия и дальнейшие действия указаны в условиях службы.
Что сделать
Сохраните предложение, условия, чек и предыдущий ответ компании. Укажите продавца из чека.
Выберите потребительскую жалобу. Опишите факты и желаемый результат; не используйте форму жалобы на работу самого ведомства.
Сохраните подтверждение и номер обращения. Если попросят уточнения, отвечайте в том же деле.
Для сообщений о рекламе, несправедливых условиях и другой потребительской практике. Forbrugerombudsmanden не разрешает индивидуальные споры с компаниями. Подготовьте материалы заранее: форма не сохраняется по ходу; MitID необязателен. Для собственного требования проверьте подходящую жалобную комиссию или Forbruger Europa при иностранном продавце.
Нужен спор о незаконности контента по ирландскому праву. То же дело не должно находиться в суде, рассматриваться другим органом ODS или уже быть решено другим органом ODS. Решение Impress не имеет обязательной силы и не гарантирует исполнение платформой.
Что сделать
Сохраните уведомление с датой, аккаунтом или публикацией и указанной причиной ограничения.
Сверьте условия органа: страна, язык, тип решения и предыдущая апелляция. Откройте его форму по ссылке ниже и опишите, что именно просите пересмотреть.
Сохраните подтверждение подачи. Дополняйте существующее дело, если просят документы; отдельно проверяйте решение и его исполнение платформой.
Impress проверяет решения о незаконности контента по ирландскому праву и связанные ограничения аккаунта. Нужны связь с ЕС, поддерживаемая платформа и контент на английском. Подача тоже на английском, бесплатно; внутренняя апелляция необязательна. Проверьте исключения: результат необязателен к исполнению и восстановление не гарантируется.
Сервис помогает ограничить распространение изображений у своих партнёров. Он не удаляет всё из интернета и не восстанавливает аккаунт.
Что сделать
Проверьте возраст на момент съёмки и условия сервиса.
На официальном сайте используйте только материал, который уже есть на вашем устройстве. Сам файл никуда отправлять не нужно.
Сохраните выданные данные обращения и следуйте инструкции по проверке результата.
Для ваших интимных изображений, снятых в возрасте 18+, включая угрозу публикации. Нужен файл на вашем устройстве. Он остаётся у вас; передаётся цифровой отпечаток. Сервис работает с участвующими открытыми платформами, не охватывает весь интернет и зашифрованные сообщения. Сохраните номер дела и PIN.
Сервис помогает ограничить распространение изображений у своих партнёров. Он не удаляет всё из интернета и не восстанавливает аккаунт.
Что сделать
Проверьте возраст на момент съёмки и условия сервиса.
На официальном сайте используйте только материал, который уже есть на вашем устройстве. Сам файл никуда отправлять не нужно.
Сохраните выданные данные обращения и следуйте инструкции по проверке результата.
Если на интимном изображении вам было меньше 18 лет — даже если сейчас вы взрослый. Используйте только файл, который уже есть на вашем устройстве: ничего не скачивайте и не пересылайте ради заявки. Сервис действует на участвующих открытых или незашифрованных платформах.
Важна ваша связь со страной, а не язык аккаунта. У отдельных органов есть дополнительные условия.
Дания · Рассмотреть обращение в суд
Все варианты по вашей задаче
Можно добиваться разных результатов. Жалоба на данные или платёж — отдельный вопрос; выбирайте её только при соответствующей проблеме.
Для этой ситуации пока не найден подтверждённый способ обратиться за пределами Meta
Это не означает, что у вас нет прав или других способов защиты. В нашей подборке для этой страны нет подтверждённого пути именно по этому вопросу. Начните с доступного обращения в Meta или выберите другой вопрос, если он тоже относится к вам.
Мы не подтвердили, что в каждой стране есть способ вернуть аккаунт через стороннюю организацию. В подборке — варианты для перечисленных стран по вопросам данных, оплаты, вредного контента, а где возможно — блокировок и судебных требований. Несколько ссылок не означают несколько способов вернуть аккаунт. Если подходящий вариант не найден, мы прямо об этом пишем.
Проверка охватывает записи этой подборки. Она не подтверждает, что найдены все существующие способы. Доступность страницы, подходящая процедура и успешное решение — разные вещи.
Как пользоваться этой подборкой
Разные органы рассматривают разные вопросы. Отказ выдать данные, спор об оплате и обжалование блокировки требуют разных процедур. Выбирайте ту, которая соответствует вашей ситуации. Орган, куда вы обратитесь, решает, принять ли заявление и каким будет результат.
Дата изучения материалов указана в каждой карточке. Реальные заявления не отправляли.
Выбор страны и темы остаётся в адресе страницы. Документы, пароли и коды сюда загружать не нужно.