Я скачал свои данные, но не могу использовать нужные записи в другом сервисе. Что запросить?

Сохраните небольшой пример проблемы без лишних личных сведений, настройки выгрузки, номер обращения и дату получения запроса. Отказ другого сервиса импортировать файл сам по себе не доказывает нарушение GDPR: проверьте поддерживаемые форматы и поля. Не передавайте сервисам переноса пароли и коды входа.

1. Проверьте применимость и определите данные. GDPR может охватывать обработку, связанную с подразделением в ЕС, а также определённое предложение услуг людям в ЕС или наблюдение за их поведением там; одного гражданства недостаточно. Назовите предоставленные вами сведения или наблюдаемую активность. Если основание обработки неясно, уточните его. Для переносимости нужна автоматизированная обработка на основании согласия или договора. Проверьте профиль, период, категории и доступные форматы выгрузки. Опишите конкретную трудность повторного использования, а не требуйте все внутренние записи.
2. Найдите официальный контакт ответственной организации по приватности в действующей политике или справочном центре. Пример: «По аккаунту [идентификатор] прошу предоставить в порядке статьи 20 GDPR данные [категории/период], предоставленные мной или наблюдаемых по моей активности и автоматически обрабатываемых на основании согласия или договора. Выгрузка от [дата] имеет проблему: [описание]. Прошу предоставить подходящие данные в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате с метаданными для повторного использования. Если технически возможно, передайте их напрямую [организация и проверенный адрес получателя]; иначе безопасно предоставьте мне и объясните препятствие. Объясните исключения». Подходить могут JSON, CSV или XML; одного документа для чтения может быть недостаточно. При обоснованной проверке личности передавайте только соразмерные сведения по проверенному каналу.
3. Сохраните запрос и подтверждение получения. Ответ должен поступить без неоправданной задержки и в течение месяца с получения; необходимое продление максимум ещё на два месяца из-за сложности или числа запросов должны объяснить в первый месяц. Обращение обычно бесплатно; явно необоснованный или чрезмерный запрос может повлечь разумную плату или отказ, основания которых доказывает организация. Сопоставьте ответ с категориями, форматом и способом передачи. При отказе запросите причины и сведения о жалобе и судебной защите. Если вопрос не решён или ответа нет, следуйте процедуре компетентного органа защиты данных, приложив запрос, подтверждение, ответ и минимальный пример. Нужный орган можно найти в справочнике EDPB; результат не гарантирован.