Acceder a mis datos o protegerlos (1)
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP)Vía regional · comprueba requisitos
Bosnia y Herzegovina: reclame ante AZLP por el tratamiento ilícito de sus datos personales o por una solicitud de derechos sobre datos no resuelta conforme a la Ley 12/25. Identifique un problema concreto de datos, no solo una cuenta inhabilitada.
Autoridad pública independiente de protección de datos, no una ONG ni un servicio general de recursos de cuentas. El artículo 6 abarca establecimientos locales y responsables extranjeros que ofrecen servicios a personas en Bosnia y Herzegovina o vigilan su comportamiento allí. Identifique la entidad de Meta responsable y ese vínculo; la competencia y la recuperación de la cuenta no son automáticas.
Qué hacer
- AZLP recomienda contactar primero al responsable; no lo establece como requisito universal para presentar una reclamación. Para una solicitud de derechos sobre datos, tenga en cuenta el plazo del artículo 14: 30 días desde la recepción, prorrogables en 60 días si se notifican los motivos dentro de los primeros 30 días. Conserve la solicitud y la respuesta.
- Indique su nombre y dirección, el nombre y la dirección del responsable, una descripción detallada de la infracción y las pruebas. Adjunte la correspondencia previa y la autorización del representante cuando corresponda; feche y firme. Teléfono y email son opcionales. El formulario actual no exige de forma habitual una copia del documento de identidad. Nunca envíe contraseñas ni códigos de recuperación.
- Envíe el formulario firmado por correo postal o entréguelo en AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo. También puede formular una reclamación oral para que quede registrada en la agencia. Conserve prueba de recepción.
- Conserve prueba de entrega y aporte la información que falte dentro del plazo fijado por AZLP. El plazo legal para resolver es de 90 días desde la presentación. Si AZLP no resuelve la reclamación o no informa de su progreso o resultado en 90 días, el artículo 109 permite acudir a los tribunales. Impugne una decisión de la agencia ante el Tribunal de Bosnia y Herzegovina dentro de los 60 días siguientes a su recepción. No se verificó un plazo general de presentación; solicite asesoramiento jurídico a tiempo.
Use el formulario actual de reclamación de AZLP que cita la Ley 12/25, no el procedimiento derogado de 2009. ClearRules no recibe documentos de identidad ni presenta reclamaciones. Aplique la Ley 12/25: publicada el 28 de febrero de 2025, entró en vigor ocho días después y comenzó a aplicarse tras otros 210 días, en octubre de 2025. El artículo 116 también concede dos años para adaptar los tratamientos ya iniciados; esto no aplaza la vía de reclamación vigente hasta 2027.
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