Envié una foto del pasaporte o datos bancarios a alguien que prometía recuperar Instagram o Facebook. ¿Qué hago?

Si el primer contacto no resuelve el problema, solicita el equipo especializado en fraude o identidad y un siguiente paso por escrito. Conserva fechas y referencias. Atiende en paralelo las contraseñas compartidas, el software instalado y el acceso a la cuenta con las guías relacionadas. No pagues al estafador por “borrar” los documentos.

1. Prepara un registro privado: fecha del envío, enlace del perfil o sitio, tipos de documentos y números visibles, y si conservas los originales. Guarda de forma segura los mensajes y referencias de pago. Distingue entre una copia expuesta, un original perdido, datos bancarios y una contraseña o código de acceso. No publiques escaneos ni números completos en comentarios, denuncias públicas o foros de recuperación. No retrases una llamada urgente al banco por reunir todas las pruebas.
2. Contacta con la entidad responsable de cada documento o cuenta mediante su aplicación, el teléfono de tu tarjeta o una web oficial localizada por tu cuenta. Explica al emisor que compartiste una copia o un número y pregunta qué medidas corresponden a ese documento. No declares perdido un pasaporte que conservas. Pregunta al banco por las medidas de protección y las operaciones que debas reclamar. Pide una referencia del caso, un canal seguro para las pruebas y los plazos aplicables. No uses teléfonos facilitados por el presunto estafador.
3. Elige una vía de protección de identidad de tu país, no un servicio universal de “recuperación de identidad Meta”. Estados Unidos: IdentityTheft.gov/databreach orienta sobre exposición e IdentityTheft.gov sobre uso indebido; la guía enlazada de la FTC explica el bloqueo del expediente crediticio estadounidense. Australia: consulta la fuente Australian Passport Office y su vía de contacto para el pasaporte. En otros países, pregunta al emisor y al banco por las denuncias y opciones de protección crediticia locales. Revisa extractos y avisos. Si aparece una cuenta o deuda desconocida, contacta con el equipo antifraude de esa entidad y sigue el procedimiento local sin esperar una respuesta de la red social.