¿Qué hacer si Instagram pide un documento para verificar tu edad?
Respuesta breve
Meta describe la verificación de edad mediante documento o videoselfi. La solicitud por sí sola no demuestra que hayan hackeado la cuenta. Tampoco justifica enviar un documento a alguien que te contactó por mensaje privado.
En qué se basa la respuestaQué hacer
Abre Instagram por tu cuenta y sigue las instrucciones de la pantalla de verificación. Elige entre las opciones que realmente te ofrece. No reenvíes tu documento a quien prometa acelerar el proceso por mensaje.
- Cierra el mensaje y abre la aplicación por tu cuenta. Comprueba si tu cuenta muestra una solicitud de verificación.
- Lee el motivo y las opciones disponibles. Utiliza tus propios datos; no intentes verificar tu edad con un documento ajeno.
- Si no puedes usar el método ofrecido, busca otra opción en esa pantalla o en la ayuda de la app. Guarda el texto exacto del error.
La situación
Elena corrige una fecha de nacimiento errónea y ve una pantalla de verificación de edad en Instagram. Ese día, un perfil desconocido le escribe: «Podemos acelerar el proceso. Envíanos aquí tu pasaporte». Son dos solicitudes distintas, aunque ambas hablen de verificación.
En qué se basa la respuesta
Meta Newsroom — Introducing New Ways to Verify Age on Instagramabout.fb.comGuía basada en material de MetaCómo se revisó
Fuente revisada:
Leímos la fuente oficial indicada para este tema. Las demás normas de Meta se revisan por separado.
Fuente principal releída: . Esto no significa que se hayan revisado de nuevo todas las fuentes adicionales, traducciones o pantallas de la aplicación.
Material publicado: 23 de junio de 2022
Material actualizado: 24 de mayo de 2024
Incluye el enlace de la guía, el idioma y el texto que necesita revisión. Añade un enlace a una fuente oficial si lo tienes. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni fotos de documentos de identidad.
Los ejemplos se han creado para explicar la guía. Meta decide sobre cada cuenta o publicación.
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