¿Cómo restrinjo a alguien en Messenger y cómo vuelvo a permitir la comunicación habitual?

Abre la cuenta de Messenger correcta, identifica a la persona por el contexto de la conversación y anota el dispositivo y la versión de la aplicación. Decide si buscas una pausa o necesitas bloquear o denunciar por separado. Ten en cuenta que no podrás escribirle ni llamarla mientras esté restringida. Comprueba el ajuste en la lista de cuentas restringidas. No hace falta enviar un mensaje de prueba ni preguntar a esa persona si ha notado el cambio.

1. Comprueba la cuenta de Messenger que tienes abierta e identifica a la persona en la conversación existente. Si hay nombres o fotos similares, verifica el contexto del chat antes de cambiar nada.
2. En Android, la ruta documentada es Chats → mantén pulsada la conversación correspondiente → Restringir. Lee las explicaciones que aparezcan antes de confirmar. En iPhone o iPad, consulta la ayuda actual de la aplicación sin dar por hecho que sirve el mismo gesto de Android.
3. En Android, comprueba el resultado en Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cuentas restringidas. Confirma que aparece la persona correcta. Que el chat desaparezca de Chats es un efecto esperado; verifica el ajuste en esta lista.
4. Si compartís un grupo, presta atención a la advertencia de Messenger y revisa ese grupo por separado. Si hay amenazas o acoso, considera las opciones independientes de bloquear y denunciar: restringir no es una protección completa.
5. Solo cuando quieras reabrir la comunicación, sigue la ruta documentada para Android: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cuentas restringidas → la persona → su chat y elige Quitar restricción en la parte inferior. Quitarla es un cambio deliberado, no un paso para consultar la lista.
6. Después de quitar la restricción, vuelve a Cuentas restringidas y comprueba que la persona ya no aparece. No necesitas contactar con ella para probarlo. Si sigues sin poder enviar mensajes, revisa el error por separado en vez de atribuirlo automáticamente a esa restricción.
7. Si falta un control o la lista no refleja tu elección, anota el dispositivo, la versión y los nombres exactos de los controles sin copiar mensajes privados. Consulta la ayuda oficial actual dentro de la aplicación; si persiste un fallo técnico, usa la opción disponible para informar de un problema. Esta guía no elimina restricciones de cuenta impuestas por Meta.