बोस्निया और हर्ज़ेगोविना: कानून 12/25 के तहत अपने निजी डेटा के अवैध प्रसंस्करण या अनसुलझे डेटा-अधिकार अनुरोध की शिकायत AZLP को दें। केवल खाता बंद होने की बात नहीं, डेटा की ठोस समस्या बताएँ।
यह स्वतंत्र सार्वजनिक डेटा-संरक्षण प्राधिकरण है, NGO या सामान्य खाता-अपील सेवा नहीं। अनुच्छेद 6 स्थानीय प्रतिष्ठानों तथा बोस्निया और हर्ज़ेगोविना में लोगों को सेवाएँ देने या वहाँ उनके व्यवहार की निगरानी करने वाले विदेशी डेटा नियंत्रकों पर लागू होता है। जिम्मेदार Meta संस्था और यह संबंध स्पष्ट करें; अधिकार-क्षेत्र और खाता बहाली स्वतः तय नहीं होते।
क्या करें
AZLP पहले नियंत्रक से संपर्क करने की सलाह देता है; इसे हर शिकायत की अनिवार्य पूर्वशर्त नहीं बताया गया है। डेटा-अधिकार अनुरोध के लिए अनुच्छेद 14 की उत्तर अवधि दें: प्राप्ति से 30 दिन, जिसे 60 दिन और बढ़ाया जा सकता है, बशर्ते पहले 30 दिनों में कारण बताए जाएँ। अपना अनुरोध और उत्तर सुरक्षित रखें।
अपना नाम/पता, नियंत्रक का नाम/पता, उल्लंघन का विस्तृत विवरण और साक्ष्य दें। लागू होने पर पुराना पत्राचार और प्रतिनिधि के अधिकार का प्रमाण जोड़ें; तारीख डालें और हस्ताक्षर करें। फ़ोन/ईमेल वैकल्पिक हैं। वर्तमान फ़ॉर्म में सामान्य रूप से पहचान-पत्र की प्रति अनिवार्य नहीं है। पासवर्ड या रिकवरी कोड कभी न भेजें।
हस्ताक्षरित फ़ॉर्म डाक से भेजें या AZLP, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo पर पहुँचाएँ। एजेंसी में मौखिक शिकायत भी दर्ज कराई जा सकती है। प्राप्ति का प्रमाण रखें।
प्राप्ति का प्रमाण रखें और AZLP की तय समय-सीमा में अधूरी जानकारी पूरी करें। कानून के अनुसार शिकायत जमा होने से 90 दिनों में निर्णय देना होता है। यदि AZLP 90 दिनों में शिकायत का निपटारा नहीं करता या उसकी प्रगति अथवा परिणाम की सूचना नहीं देता, तो अनुच्छेद 109 न्यायालय जाने का अधिकार देता है। एजेंसी का निर्णय मिलने के 60 दिनों के भीतर बोस्निया और हर्ज़ेगोविना के न्यायालय में उसे चुनौती दें। शिकायत दाखिल करने की कोई सामान्य अंतिम समय-सीमा सत्यापित नहीं हुई; समय रहते कानूनी सलाह लें।
कानून 12/25 का उल्लेख करने वाला AZLP का वर्तमान शिकायत फ़ॉर्म इस्तेमाल करें, निरस्त 2009 की प्रक्रिया नहीं। ClearRules पहचान दस्तावेज़ नहीं लेता और शिकायतें जमा नहीं करता। कानून 12/25 इस्तेमाल करें: यह 28 फ़रवरी 2025 को प्रकाशित हुआ, आठ दिन बाद प्रभावी हुआ और उसके 210 दिन बाद, अक्टूबर 2025 में लागू हुआ। अनुच्छेद 116 मौजूदा डेटा प्रसंस्करण को कानून के अनुरूप बनाने के लिए दो वर्ष भी देता है; इससे वर्तमान शिकायत का रास्ता 2027 तक स्थगित नहीं होता।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
बोस्निया और हर्ज़ेगोविना · अकाउंट की पाबंदी की अपील
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
इस स्थिति के लिए Meta के बाहर शिकायत करने का कोई पुष्ट तरीका अभी नहीं मिला है
इसका मतलब यह नहीं कि आपके अधिकार या दूसरे उपाय नहीं हैं। इस देश में इस खास समस्या का पुष्ट रास्ता हमारी सूची में नहीं है। Meta की उपलब्ध प्रक्रिया से शुरू करें या कोई दूसरी समस्या भी लागू हो तो उसे चुनें।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।