सर्बिया — आपके देश में मदद कहाँ मिलेगी

निजी डेटा पाएँ या सुरक्षित करें (1)

• Poverenik — Personal data protectionस्थानीय संस्था या प्रक्रिया

  सर्बिया: अपने व्यक्तिगत डेटा के गैरकानूनी इस्तेमाल या अनसुलझे डेटा-अधिकार अनुरोध की शिकायत सार्वजनिक महत्व की सूचना और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण आयुक्त से करें। निजता की समस्या और माँगी गई राहत बताएँ, जैसे डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाना या इस्तेमाल सीमित करना।

  अनुच्छेद 3 सर्बिया में स्थित डेटा नियंत्रकों/प्रोसेसरों की वहाँ की गतिविधियों से जुड़े इस्तेमाल पर लागू है, भले ही डेटा विदेश में प्रोसेस हो। विदेशी सेवा के मामले में व्यक्ति का स्थायी या अस्थायी निवास सर्बिया में होना चाहिए और डेटा का इस्तेमाल वहाँ उसे वस्तुएँ/सेवाएँ देने या वहाँ उसकी गतिविधियों की निगरानी से जुड़ा होना चाहिए। नागरिकता या सर्बिया चुनना भर पर्याप्त नहीं। निजी/घरेलू इस्तेमाल बाहर है; आयुक्त न्यायिक काम कर रही अदालतों की निगरानी नहीं करता। केवल अकाउंट बंद होना निजता की शिकायत नहीं बनाता। अकाउंट बहाली या मुआवज़े का वादा नहीं है।

  क्या करें

  1. डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने या दूसरे अधिकार के लिए पहले नियंत्रक को स्पष्ट अनुरोध भेजें और पहुँचने का प्रमाण रखें। इनकार, अधूरे उत्तर या लागू उत्तर-अवधि बीतने पर शिकायत करें। अनुच्छेद 82 गैरकानूनी डेटा इस्तेमाल की भी शिकायत की अनुमति देता है; पहले अनुरोध करने की शर्त हर दुरुपयोग की शिकायत पर लागू न मानें। आधिकारिक शिकायत फ़ॉर्म में पूरा नाम, डाक पता, नियंत्रक का नाम/पता, प्रभावित अधिकार, तारीखों सहित घटनाएँ और माँगा गया कदम लिखें; तारीख डालकर हस्ताक्षर करें। फ़ोन और ईमेल वैकल्पिक हैं। पिछला अनुरोध, उसके पहुँचने का प्रमाण, कोई इनकार/उत्तर, संबंधित निर्णय और प्रमाण जोड़ें। प्रतिनिधि को अधिकार का प्रमाण या मुख़्तारनामा चाहिए। फ़ॉर्म सामान्य रूप से पहचान-पत्र की प्रति नहीं माँगता। केवल ज़रूरी व्यक्तिगत डेटा दें।
  2. हस्ताक्षरित शिकायत और प्रमाण डाक से भेजें या स्वयं दें: Poverenik, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, Serbia। वर्तमान संपर्क पेज पर व्यक्तिगत जमा का समय 11:00–13:00 है। इलेक्ट्रॉनिक आवेदन office@poverenik.rs पर लिए जाते हैं; स्कैन या साधारण ईमेल पर निर्भर होने से पहले आवश्यक हस्ताक्षर का तरीका पूछें। साइट eUprava भी बताती है, लेकिन लॉगिन, पहुँच और दाखिले की प्रक्रिया नहीं जाँची गई। रसीद रखें। सार्वजनिक निर्देश और फ़ॉर्म पढ़े गए; जमा करने या डिलीवरी की जाँच नहीं हुई।
  3. शिकायत, डिलीवरी प्रमाण, केस नंबर और सभी नोटिस रखें; माँगे गए अतिरिक्त दस्तावेज़ दें। आयुक्त को प्रगति और परिणाम बताने होते हैं और अनुच्छेद 78–79 के तहत अनुपालन, सुधार, मिटाने या इस्तेमाल सीमित करने का आदेश दे सकता है। इससे वह सामान्य अकाउंट अपील संस्था नहीं बनता। मुआवज़ा अनुच्छेद 86 के तहत अलग दावा है। निर्णय मिलने से 30 दिनों के भीतर अनुच्छेद 83 के तहत प्रशासनिक न्यायालय की कार्यवाही शुरू की जा सकती है; जल्द सलाह लें। शिकायत जमा होने के 60 दिनों में आयुक्त कोई कार्रवाई न करे या अनुच्छेद 82(2) की जानकारी न दे, तो अनुच्छेद 83 प्रशासनिक न्यायालय में कार्यवाही की अनुमति देता है। यह न्यायिक समीक्षा का आधार है, 60 दिनों में अंतिम निर्णय का वादा या शिकायत की अंतिम तारीख नहीं। दस्तावेज़ सुधारने के किसी नोटिस में दी गई वास्तविक समयसीमा का पालन करें।

  यह रास्ता अपने व्यक्तिगत डेटा के अधिकारों के लिए तभी अपनाएँ जब सर्बियाई कानून लागू हो। अधिकार-अनुरोध ठुकराए जाने या उत्तर न मिलने पर नियंत्रक की पहचान, अनुरोध और डिलीवरी प्रमाण दें। केवल अकाउंट बंद होना पर्याप्त नहीं; पहले निजता की समस्या और ज़रूरी राहत स्पष्ट करें।

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