समीक्षा से फ़ैसला बदलना तय नहीं है। उसी मामले का जवाब बाकी हो तो आवेदन दोहराएँ नहीं।
क्या करें
पोस्ट पर Meta का अंतिम फ़ैसला खोलकर Reference ID ढूँढें। उसके बिना यह रास्ता उपलब्ध नहीं।
बोर्ड की साइट पर Submit an Appeal चुनें, सक्रिय अकाउंट से लॉगिन करें और Meta की बताई समय-सीमा में आवेदन दें।
Track Your Appeal देखें। भेजने का अर्थ यह नहीं कि बोर्ड मामला चुनेगा।
केवल पात्र कंटेंट फ़ैसलों के लिए। सक्रिय अकाउंट, Meta का अंतिम फ़ैसला और Meta द्वारा दिया गया Reference ID चाहिए। बोर्ड सीमित संख्या में मामले चुनता है। अकाउंट बंद है और आप लॉग इन नहीं कर सकते तो यह प्रक्रिया उपयुक्त नहीं है।
यह डेटा अधिकारों का रास्ता है। लॉगिन न होना अपने आप उल्लंघन साबित नहीं करता; यह अकाउंट वापसी की सेवा नहीं है। जाँच और उपाय स्थानीय कानून पर निर्भर हैं।
क्या करें
डेटा की खास समस्या बताएँ। डेटा पाने के लिए पहले Meta से माँगें और आवेदन की कॉपी रखें।
स्थानीय समय-सीमा और शर्तें देखें। आवेदन और जवाब जोड़ें तथा बताएँ कि कौन सा डेटा अधिकार प्रभावित हुआ।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
हस्ताक्षर और तारीख वाला आवेदन दें, जिसमें निवास का पता, तथ्य और अपनी माँग लिखें। सामान्य समय-सीमा उल्लंघन का पता चलने से एक वर्ष है; विशेष परिस्थितियों में आयुक्त इसे दो वर्ष तक बढ़ा सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल परीक्षण अवस्था में है; आधिकारिक निर्देश ईमेल और डाक के विकल्प भी देते हैं। केवल अकाउंट पर पाबंदी लगना डेटा अधिकारों का उल्लंघन नहीं है।
नियामक को रिपोर्ट करना व्यक्तिगत रिफंड या अकाउंट बहाली का आदेश नहीं है। संस्था के अधिकार और प्रक्रिया देखें।
क्या करें
आधिकारिक जानकारी से पुष्टि होती है कि सेवा किन समस्याओं में मदद करती है, लेकिन हम उसके पूरे पेज या फ़ॉर्म तक पहुँच की जाँच नहीं कर सके।
आधिकारिक स्रोतों से केवल आंशिक जानकारी मिली। पूरी शर्तों और फ़ॉर्म की दोबारा पुष्टि नहीं हो सकी।
वेबसाइट पर शिकायत अनुभाग या संपर्क खोजें। जाँचें कि संस्था आपका मामला देखती है या नहीं और कौन से दस्तावेज़ चाहिए। यह पुष्ट आवेदन फ़ॉर्म नहीं है।
इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें या econsumer-info@dpss.gov.ua पर लिखें। नाम, पता, तथ्य, माँग, तारीख और हस्ताक्षर दें; स्कैन किए गए हस्ताक्षर स्वीकार हैं। सबूत संलग्न करें। सेवा रूसी ईमेल डोमेन के साथ पत्राचार पर पाबंदियों की चेतावनी देती है। विदेशी कंपनी के मामले में अधिकार-क्षेत्र अलग से पूछें।
रसीद पर विक्रेता देखें: Meta, Apple, Google या कोई और कंपनी हो सकती है। भुगतान की शिकायत से अकाउंट वापसी तय नहीं होती।
क्या करें
रसीद में दिए गए अकाउंट से Report a Problem में साइन इन करें।
Request a refund, कारण और खरीद चुनें।
भेजने के बाद वहीं आवेदन की स्थिति देखें।
केवल उन खरीदों के लिए जिनका बिल Apple ने जारी किया है। रसीद और उससे जुड़ा Apple Account खोजें। रिफंड की पात्रता देश के अनुसार तय होती है; मंज़ूरी की गारंटी नहीं है।
यह सेवा नुकसान या उल्लंघन से जुड़ी समस्याओं में मदद करती है। इससे Meta की हर पाबंदी नहीं हटाई जा सकती। तत्काल खतरा हो तो स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।
क्या करें
लिंक, तारीखें और वे प्रमाण रखें जिन्हें सुरक्षित रूप से रख सकते हैं। गैरकानूनी सामग्री आगे न भेजें; प्रमाण के बारे में सेवा के निर्देशों का पालन करें।
सेवा के नियम पढ़ें, सही प्रकार का नुकसान चुनें और शिकायत भरें। बताएँ कि Meta को पहले सूचित किया है या नहीं।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
साइबरपुलिस का फ़ॉर्म साइबर घटनाओं के बारे में नागरिकों की रिपोर्ट लेता है। यह Meta की नीति के ख़िलाफ़ अपील नहीं है; आवेदन की रसीद अपने आप आपराधिक कार्यवाही दर्ज होने का प्रमाण नहीं है। तुरंत पुलिस कार्रवाई चाहिए तो आधिकारिक 102 नंबर का इस्तेमाल करें। सबूत और संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यह आपकी उन अंतरंग तस्वीरों के लिए है जो 18 साल या उससे अधिक उम्र में बनी थीं; साझा करने की धमकी भी इसमें आती है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। वह वहीं रहती है; केवल डिजिटल फ़िंगरप्रिंट साझा होता है। सेवा सिर्फ़ सहभागी सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्मों पर काम करती है, पूरे इंटरनेट या एन्क्रिप्टेड संदेशों पर नहीं। केस नंबर और PIN सुरक्षित रखें।
सेवा भागीदार प्लेटफ़ॉर्म पर फैलाव सीमित करने में मदद करती है। यह पूरे इंटरनेट से सब नहीं हटाती, न अकाउंट बहाल करती है।
क्या करें
छवि बनते समय की उम्र और सेवा की शर्तें जाँचें।
आधिकारिक साइट पर सिर्फ डिवाइस में पहले से मौजूद सामग्री लें। फ़ाइल भेजने की ज़रूरत नहीं।
मामले की जानकारी रखें और प्रगति देखने के निर्देश मानें।
यदि आपकी अंतरंग तस्वीर बनाते समय आपकी उम्र 18 वर्ष से कम थी, तो यह सेवा इस्तेमाल कर सकते हैं, भले ही अब आप वयस्क हों। केवल वही फ़ाइल इस्तेमाल करें जो आपके डिवाइस पर पहले से है। आवेदन करने के लिए कुछ डाउनलोड या आगे न भेजें। सेवा केवल भागीदार सार्वजनिक या अनएन्क्रिप्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है।
सेवा का दायरा और शुल्क पूछें। सलाह मिलने से Meta अकाउंट बहाल करने के लिए बाध्य नहीं होता।
क्या करें
सेवा के संपर्क विवरण देखें और ज़रूरत हो तो अपना क्षेत्र चुनें।
स्थिति संक्षेप में बताएँ। पूछें कि क्या माँग सकते हैं और कहाँ आवेदन करें।
आवेदन भेजने की पुष्टि और उसका नंबर रखें। अतिरिक्त जानकारी माँगी जाए तो उसी मामले में जवाब दें।
यूक्रेन के अधिकार-क्षेत्र में आने वालों के लिए शुरुआती कानूनी सलाह मुफ़्त है। कानूनी आधार, सही प्रतिवादी और संभावित न्यायालयी रास्ते के बारे में पूछें। प्रतिनिधित्व और अदालती दस्तावेज़ों के लिए अलग कानूनी पात्रता चाहिए। आधिकारिक संपर्क सूची से शुरुआत करें।
देश से आपका संबंध मायने रखता है, अकाउंट की भाषा नहीं। हर संस्था की अतिरिक्त शर्तें हो सकती हैं।
यूक्रेन · अकाउंट की पाबंदी की अपील
अपने उद्देश्य के अनुसार सभी विकल्प
हर रास्ते का उद्देश्य अलग है। डेटा या भुगतान की शिकायत तभी चुनें जब असली समस्या वही हो।
इस स्थिति के लिए Meta के बाहर शिकायत करने का कोई पुष्ट तरीका अभी नहीं मिला है
इसका मतलब यह नहीं कि आपके अधिकार या दूसरे उपाय नहीं हैं। इस देश में इस खास समस्या का पुष्ट रास्ता हमारी सूची में नहीं है। Meta की उपलब्ध प्रक्रिया से शुरू करें या कोई दूसरी समस्या भी लागू हो तो उसे चुनें।
हमने यह पुष्टि नहीं की है कि हर देश में Meta के बाहर अकाउंट बहाल कराने की कोई प्रक्रिया है। इस सूची में दिए गए देशों के लिए डेटा, भुगतान और नुकसानदेह कंटेंट से जुड़े विकल्प हैं। जहाँ उपलब्ध हैं, वहाँ अकाउंट की पाबंदियों और न्यायालय में दावे के विकल्प भी दिए गए हैं। कई लिंक होने का मतलब अकाउंट बहाल कराने के कई तरीके होना नहीं है। जहाँ उपयुक्त विकल्प नहीं मिला, हम साफ़ बताते हैं।
जाँच इस सूची की प्रविष्टियों तक सीमित है। इससे यह साबित नहीं होता कि हर संभव रास्ता मिल गया है। पेज का खुलना, प्रक्रिया का आपके मामले पर लागू होना और सफल परिणाम मिलना अलग-अलग बातें हैं।
इस सूची का उपयोग कैसे करें
अलग संस्थाएँ अलग समस्याएँ देखती हैं। डेटा देने से इनकार, भुगतान विवाद और अकाउंट की अपील की प्रक्रियाएँ अलग होती हैं। अपनी स्थिति के अनुसार प्रक्रिया चुनें। जिस संस्था को आप आवेदन भेजते हैं, वही तय करती है कि मामला स्वीकार करना है या नहीं और क्या कार्रवाई करनी है।
हर कार्ड में उसके स्रोत देखने की तारीख है। कोई वास्तविक शिकायत नहीं भेजी गई।
देश और विषय पेज के पते में दिखते हैं। यहाँ दस्तावेज़, पासवर्ड या कोड अपलोड करने की ज़रूरत नहीं।