エクアドル — 自分の国で相談できる窓口

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Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP)

この手段でできること: 政府機関SPDPは、エクアドル法の適用範囲内で個人データに関する権利侵害を扱います。外国の管理者には、国内居住者へのサービス提供や国内での行動の監視など、エクアドルとの関連が必要です。国籍だけでは判断できません。

改正0038-Rは2026年9月24日の公示から施行され、デジタル提出を求めています。紙・メール提出やスキャン署名不可という旧FAQの案内は改正を反映していません。通常は有効な電子署名を使いますが、持っていない場合は例外として手書き署名した書類をスキャンしてアップロードし、原本を保管できます。

自分の侵害された権利の保護にはsolicitudを使います。denunciaは個人・法人が行える違反の疑いの通報で、本人の権利請求の代わりにも、調査の保証にもなりません。SPDPは一般的なモデレーション不服申立先ではなく、アカウント復旧を約束するものではありません。

対応方法

1. まず管理者の公式窓口に、自分のデータへのアクセスなど具体的な権利請求を送ります。第13条ではアクセスは無料で、回答期限は15日です。請求内容、送信日、受領の証拠、回答を保存してください。これはSPDPの処理期限ではありません。
2. Solicitudes様式（附属書2）に、本人情報、連絡先、身分証明書または旅券の写し、管理者の情報、事実、証拠、SPDPの権限内で求める措置をまとめます。代理人には権限の証明が必要です。無回答の場合は元の請求と送信・受領の証拠を添付します。パスワードやログインコードは不要です。書類は公式機関だけに送り、ClearRulesには送らないでください。
3. 改正0038-Rは2026年9月24日の公示から施行され、デジタル提出を求めています。紙・メール提出やスキャン署名不可という旧FAQの案内は改正を反映していません。通常は有効な電子署名を使いますが、持っていない場合は例外として手書き署名した書類をスキャンしてアップロードし、原本を保管できます。
4. SPDPの公式ポータルでsolicitudに適した窓口を確認してください。確認時のメニューにはDenunciasがありましたが、solicitud専用の入口は確認できませんでした。本人の権利請求を一般のdenunciaで代用せず、デジタル提出についてSPDPに遠隔または対面の支援を求めてください。システムへの登録と日時入り受領証のメール送付があって初めて提出が成立します。
5. 通知を確認してください。基本規則第19条では、不備のある申立ての説明・補完期間は5営業日で、対応しないと案件は終了扱いになります。これは全体の処理期限ではありません。すべての申立てに共通する解決期限は確認できていません。受領証を保管し、通知の指示に従ってください。
6. 受領証が届かない場合は提出成功とみなさず、SPDPに支援と登録の確認を求めてください。却下・終了の場合は決定と通知日を保存し、記載された不服申立方法を確認して、必要に応じて現地の法律専門家に相談してください。同一内容の再提出は終了扱いになる場合があります。アカウント復旧や補償は保証されません。