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シンガポール — 自分の国で相談できる窓口

国と支援が必要な内容を選んでください。関連機関、要件、次の手順を確認できます。

シンガポール — 利用できる方法

数字は掲載手続きの件数です。あなたの案件の受理を保証しません。各選択肢の要件は下に表示しています。

投稿削除に異議を申し立てる (1)

  • Oversight Board国際サービス · 個別の条件あり

    対象となる決定の独立した再審査

    再審査を受けても、判断が覆る保証はありません。同じ案件の回答を待っている間は、重複して申請しないでください。

    対応方法
    1. Metaによる投稿への最終判断を開き、参照IDを探してください。IDがなければ、この方法は使えません。
    2. Boardのサイトで「Submit an Appeal」を選び、有効なアカウントでログインし、Metaが示す期限内に提出してください。
    3. 「Track Your Appeal」を確認してください。提出しても、Boardが案件を選ぶとは限りません。

    対象のコンテンツ決定のみで、有効なアカウント、Metaの最終決定、発行された参照IDが必要です。Boardが扱うのは選んだ少数の案件です。無効化でログインできない場合、この手段は適しません。

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個人データへのアクセス・保護 (1)

  • Personal Data Protection Commission (PDPC)地域の機関・手続き

    PDPCは開示・訂正の拒否、遅延、料金を審査し、法令遵守のための措置を取ることがあります。損害賠償や謝罪を命じることはできず、アカウント復旧も保証されません。

    該当するPDPA上の義務は、公的機関と個人・家庭の立場で行動する個人を対象外としています。単なるアカウント制限ではなく、法律の対象となる個人データの問題が必要です。 審査申立書や証拠書類は、苦情の対象となる組織に送付されることがあります。匿名で手続きできる、またはその組織に情報が知られないと考えないでください。

    対応方法
    1. まず組織またはDPOに連絡してください。書面の請求、回答、日付、関連証拠を保存し、求める対応を明記します。シンガポールのPDPAが適用される個人データの問題である必要があります。
    2. オンライン申立てにはSingpassが必要です。公式案内から進み、Singpassを利用できない場合はPDPC(+65 6377 3131)に提出方法を確認してください。 Organisation’s Use of Personal Data、次にPrivate Organisationを選択します。提出条件を確認し、事実と異なる申告はしないでください。証拠書類を準備し、提出後のメールに記載された案件番号を保存してください。
    3. PDPCが公表する目安は、申立て後5営業日以内の初回回答です。案件解決の期限や保証ではありません。 審査申立書や証拠書類は、苦情の対象となる組織に送付されることがあります。匿名で手続きできる、またはその組織に情報が知られないと考えないでください。

    一般的な申立期限は確認できていません。組織が30日以内に請求に応じられない場合、その期間内に回答予定時期を通知する義務があり、30日以内の完了が保証されるわけではありません。一方、ポータルは一般の苦情で10営業日、開示・訂正で30営業日の待機を求めています。この違いはPDPCに確認してください。 FAQは30暦日としていますが、ポータルの閲覧・訂正の条件は30営業日です。相違点をPDPCに確認してください。

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支払いやサービスの紛争を解決する (4)

  • Consumers Association of Singapore (CASE)地域の手段 · 利用資格を確認

    CASEはシンガポール登録企業からの個人・家庭用購入への支援です。交渉が停滞したら、対象案件は別料金の招待制調停へ進める場合があります。

    CASEは事業用購入と企業間紛争を除外します。シンガポールにMetaの事務所があっても、実際の販売者が国内登録企業という証拠にはなりません。調停は招待制で双方の同意が必要です。調停人は返金や復旧を強制できません。

    対応方法
    1. 実際の販売者がシンガポール登録で、購入が個人・家庭用だったか確認してください。契約書と領収書を保管します。
    2. CASEの苦情支援ページで、利用できる助言・書面・案件対応のサービスと料金を確認してください。
    3. 交渉が行き詰まったら、CASEの担当者に調停への招待が適切か、相手方が同意するかを尋ねてください。
    4. 予約内容と費用の見積もりを確認し、裏付け書類を持って参加してください。和解内容を受け入れられる場合にのみ署名します。解決しなければ、残る救済手段を確認してください。

    シンガポール登録企業からの個人・家庭用の購入である必要があります。事業用の購入と企業間紛争は対象外です。Metaの事務所の所在地ではなく、実際の販売者を確認してください。調停にはCASEからの招待と双方の同意が必要です。

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  • Apple — Report a Problem国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 領収書に記載されたアカウントで「問題を報告する」にログインしてください。
    2. 「返金をリクエスト」、理由、購入を選んでください。
    3. 送信後は、その場所で依頼の状況を確認してください。

    Appleが請求した購入だけが対象です。領収書と対応するApple Accountを探してください。国別の返金条件が適用され、承認は保証されません。

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  • Google Play — refund request国際サービス · 個別の条件あり

    消費者の苦情

    まず領収書の販売者を確認してください。Meta、Apple、Google、他社のいずれかの場合があります。支払いの苦情はアカウント復旧を保証しません。

    対応方法
    1. 下の案内を開き、「返金をリクエスト」を選んでください。
    2. 購入が見つかりませんか?注文履歴を確認し、「問題を報告する」を選んでください。
    3. 返金理由を説明し、既存の申請の進捗を確認してください。

    Google Playでの購入だけが対象です。EEA・英国の利用者はGoogleがリンクする別の案内に従ってください。購入アカウントを使います。

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  • Singapore Mediation Centre — commercial mediation地域の手段 · 利用資格を確認

    Singapore Mediation Centreが受理した商取引・サービス紛争の任意調停です。個人も企業も照会でき、正しい相手方の参加同意が必要です。

    正しいMetaの契約法人が参加に同意する必要があります。申請によって、同意しない法人に調停やアカウントの復旧を強制することはできません。SMCによる受理と、適切なシンガポールとの関係または契約上の関係を確認してください。この掲載は、国外のMeta法人への管轄を認めるものではありません。刑事事件と、差止命令など裁判所だけが認められる救済は、この調停サービスの対象外です。

    対応方法
    1. 法的な相手方を特定し、任意の調停を求めるか、未確認の相手に規則に沿って連絡するようSMCへ依頼してください。
    2. SMCの書式ページから現在のオンライン仲介申請を開き、すべての当事者が同意しているかを記載してください。
    3. 適用料金と調停合意を確認し、SMCの案件概要・書類の指示に従ってください。
    4. 和解の権限を持って出席し、署名前に和解案を確認してください。

    SMCによる受理、シンガポールまたは契約上の関係、実際の供給者を確認してください。双方の同意が必要ですが、SMCは規則に基づき未同意の相手に連絡できます。シンガポールの一覧にあるだけでは、国外法人への管轄は確認できません。刑事事件や、差止命令など裁判所だけが認められる救済は対象外です。

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加害、脅迫、詐欺を報告する (2)

  • StopNCII.org国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    18歳以上のときに撮影された自分の親密な画像が対象で、共有の脅しも含みます。端末上にファイルが必要です。ファイルは端末に残り、デジタル指紋だけが共有されます。対象は参加する公開型プラットフォームに限られ、インターネット全体や暗号化されたメッセージには及びません。ケース番号とPINを保管してください。

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  • Take It Down — NCMEC国際サービス · 個別の条件あり

    親密な画像の共有を抑える支援

    提携プラットフォームで共有を抑えるサービスです。ネット上のすべてを削除したり、アカウントを復旧したりはできません。

    対応方法
    1. 画像が作られたときの年齢と、サービスの条件を確認してください。
    2. 公式サイトでは、すでに端末にある素材だけを使ってください。ファイルそのものを送る必要はありません。
    3. 案件の詳細を保存し、進捗確認の案内に従ってください。

    現在成人でも、18歳未満のときの自分の性的画像が対象です。端末にすでにあるファイルだけを使い、申請のためのダウンロード・転送はしないでください。参加する公開・非暗号化プラットフォームで機能します。

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裁判での請求を検討 (2)

  • Small Claims Tribunals — CJTS地域の機関・手続き

    対象となる裁判上の請求の審理

    少額請求は金銭請求を扱うことが多く、裁判所にアカウント復旧を命じる権限がない場合があります。手数料、費用、期限、契約条件、地域の規則を検討してください。

    対応方法
    1. 地域の裁判規則を読み、管轄、請求上限、利用できる救済を確認してください。
    2. 正しい被告と送達手続きを特定してください。時系列、証拠、記録された損失に基づく金額を準備します。
    3. 必要な提訴前の手順と費用を確認してください。裁判所自身のフォームを使います。このガイドは訴状ではありません。

    SCTの利用条件の確認から始め、CJTSのClaim Formに進んでください。書類はシンガポール国外へ送達できません。似た名前の国内事務所が正しい被告とは限りません。まず契約当事者と適切な救済を確認してください。

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  • Singapore Mediation Centre — commercial mediation地域の手段 · 利用資格を確認

    Singapore Mediation Centreが受理した商取引・サービス紛争の任意調停です。個人も企業も照会でき、正しい相手方の参加同意が必要です。

    正しいMetaの契約法人が参加に同意する必要があります。申請によって、同意しない法人に調停やアカウントの復旧を強制することはできません。SMCによる受理と、適切なシンガポールとの関係または契約上の関係を確認してください。この掲載は、国外のMeta法人への管轄を認めるものではありません。刑事事件と、差止命令など裁判所だけが認められる救済は、この調停サービスの対象外です。

    対応方法
    1. 法的な相手方を特定し、任意の調停を求めるか、未確認の相手に規則に沿って連絡するようSMCへ依頼してください。
    2. SMCの書式ページから現在のオンライン仲介申請を開き、すべての当事者が同意しているかを記載してください。
    3. 適用料金と調停合意を確認し、SMCの案件概要・書類の指示に従ってください。
    4. 和解の権限を持って出席し、署名前に和解案を確認してください。

    SMCによる受理、シンガポールまたは契約上の関係、実際の供給者を確認してください。双方の同意が必要ですが、SMCは規則に基づき未同意の相手に連絡できます。シンガポールの一覧にあるだけでは、国外法人への管轄は確認できません。刑事事件や、差止命令など裁判所だけが認められる救済は対象外です。

    情報源を読む
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重要なのは国とのつながりで、アカウントの言語ではありません。個々の機関には追加要件があります。

シンガポール · 個人データへのアクセス・保護

目的別のすべての方法

手段ごとに求める結果は異なります。データや支払いの苦情は、実際にその問題がある場合だけ使ってください。

適切な選択肢を選ぶ

サービスの支援内容と要件を確認してください。合う選択肢を開くと、手順と公式サイトへのリンクが見られます。

要件の確認が必要PDPCは開示・訂正の拒否、遅延、料金を審査し、法令遵守のための措置を取ることがあります。損害賠償や謝罪を命じることはできず、アカウント復旧も保証されません。Personal Data Protection Commission (PDPC)一般的な申立期限は確認できていません。組織が30日以内に請求に応じられない場合、その期間内に回答予定時期を通知する義務があり、30日以内の完了が保証されるわけではありません。一方、ポータルは一般の苦情で10営業日、開示・訂正で30営業日の待機を求めています。この違いはPDPCに確認してください。 FAQは30暦日としていますが、ポータルの閲覧・訂正の条件は30営業日です。相違点をPDPCに確認してください。費用: 確認した公開受付ページには申立手数料の記載がありません。組織はデータ開示に合理的な料金を請求できますが、訂正請求は無料です。手順と条件全文

地域の機関・手続き

Personal Data Protection Commission (PDPC)

この手段でできること: PDPCは開示・訂正の拒否、遅延、料金を審査し、法令遵守のための措置を取ることがあります。損害賠償や謝罪を命じることはできず、アカウント復旧も保証されません。

一般的な申立期限は確認できていません。組織が30日以内に請求に応じられない場合、その期間内に回答予定時期を通知する義務があり、30日以内の完了が保証されるわけではありません。一方、ポータルは一般の苦情で10営業日、開示・訂正で30営業日の待機を求めています。この違いはPDPCに確認してください。 FAQは30暦日としていますが、ポータルの閲覧・訂正の条件は30営業日です。相違点をPDPCに確認してください。

該当するPDPA上の義務は、公的機関と個人・家庭の立場で行動する個人を対象外としています。単なるアカウント制限ではなく、法律の対象となる個人データの問題が必要です。 審査申立書や証拠書類は、苦情の対象となる組織に送付されることがあります。匿名で手続きできる、またはその組織に情報が知られないと考えないでください。

この結果の理由

要件の確認が必要

この手段の全要件を照合ツールが扱うわけではありません。窓口の案内全文を確認してください。

これは初期的な条件の照合であり、利用資格の確定や成功の見込みではありません。

要件、期限、書類
考えられる救済
PDPCは開示・訂正の拒否、遅延、料金を審査し、法令遵守のための措置を取ることがあります。損害賠償や謝罪を命じることはできず、アカウント復旧も保証されません。
要件の情報源情報源で確認済み
前提条件
まず組織またはDPOに連絡してください。書面の請求、回答、日付、関連証拠を保存し、求める対応を明記します。シンガポールのPDPAが適用される個人データの問題である必要があります。
要件の情報源情報源で確認済み
期限と起算となる出来事
一般的な申立期限は確認できていません。組織が30日以内に請求に応じられない場合、その期間内に回答予定時期を通知する義務があり、30日以内の完了が保証されるわけではありません。一方、ポータルは一般の苦情で10営業日、開示・訂正で30営業日の待機を求めています。この違いはPDPCに確認してください。 FAQは30暦日としていますが、ポータルの閲覧・訂正の条件は30営業日です。相違点をPDPCに確認してください。
要件の情報源一部確認済み
費用
確認した公開受付ページには申立手数料の記載がありません。組織はデータ開示に合理的な料金を請求できますが、訂正請求は無料です。
要件の情報源一部確認済み
申立ての言語
開示・訂正に関する正式な審査申立ては英語で行う必要があります。苦情の受付で使える他の言語は確認できていません。
要件の情報源一部確認済み
アクセスとログイン
オンライン申立てにはSingpassが必要です。公式案内から進み、Singpassを利用できない場合はPDPC(+65 6377 3131)に提出方法を確認してください。
要件の情報源情報源で確認済み

条件を確認済み: 2026-10-17

対応方法

  1. まず組織またはDPOに連絡してください。書面の請求、回答、日付、関連証拠を保存し、求める対応を明記します。シンガポールのPDPAが適用される個人データの問題である必要があります。
  2. オンライン申立てにはSingpassが必要です。公式案内から進み、Singpassを利用できない場合はPDPC(+65 6377 3131)に提出方法を確認してください。 Organisation’s Use of Personal Data、次にPrivate Organisationを選択します。提出条件を確認し、事実と異なる申告はしないでください。証拠書類を準備し、提出後のメールに記載された案件番号を保存してください。
  3. PDPCが公表する目安は、申立て後5営業日以内の初回回答です。案件解決の期限や保証ではありません。 審査申立書や証拠書類は、苦情の対象となる組織に送付されることがあります。匿名で手続きできる、またはその組織に情報が知られないと考えないでください。
苦情申立ての案内を開く
準備するもの

まず組織またはDPOに連絡してください。書面の請求、回答、日付、関連証拠を保存し、求める対応を明記します。シンガポールのPDPAが適用される個人データの問題である必要があります。

申請後にすること

まだ返答なし

PDPCが公表する目安は、申立て後5営業日以内の初回回答です。案件解決の期限や保証ではありません。 一般的な申立期限は確認できていません。組織が30日以内に請求に応じられない場合、その期間内に回答予定時期を通知する義務があり、30日以内の完了が保証されるわけではありません。一方、ポータルは一般の苦情で10営業日、開示・訂正で30営業日の待機を求めています。この違いはPDPCに確認してください。 FAQは30暦日としていますが、ポータルの閲覧・訂正の条件は30営業日です。相違点をPDPCに確認してください。

申請は受理されませんでした

理由を読んでください。機関の権限外、書類不足、主張を認めない決定では、次の対応が異なります。示された不足を直すか、返信にある異議申し立ての案内に従います。再提出前に、異議申し立ての期限を確認してください。

返信はありましたが、問題が残っています

Organisation’s Use of Personal Data、次にPrivate Organisationを選択します。提出条件を確認し、事実と異なる申告はしないでください。証拠書類を準備し、提出後のメールに記載された案件番号を保存してください。 審査申立書や証拠書類は、苦情の対象となる組織に送付されることがあります。匿名で手続きできる、またはその組織に情報が知られないと考えないでください。

公式情報源と確認の詳細

公式の案内を確認済みです。送信前に、現在の要件とフォームが利用できるかを確認してください。

調査した情報源:
実際の苦情申立ては行っていません。

情報源の最新確認:
公式資料は読みました。苦情提出の検証や、あなたの案件の利用資格の確認ではありません。

他にも問題がある場合

投稿削除に異議を申し立てる支払いやサービスの紛争を解決する加害、脅迫、詐欺を報告する裁判での請求を検討
どの国にもアカウント復旧の手段がありますか?

すべての国にMeta以外のアカウント復旧手段があるとは確認できていません。この一覧は掲載された国を対象に、データ、支払い、有害なコンテンツの手段と、利用できる場合にはアカウント制限や裁判の手段を案内しています。リンクが複数あるからといって、アカウントを復旧する方法が複数あるとは限りません。適切な手段が見つからなかった場合は、その旨を明記しています。

確認の対象は、この一覧の項目です。考えられるすべての手段を見つけたという意味ではありません。ページにアクセスできること、手続きが適用されること、成功することは別です。

この一覧の使い方

機関によって扱う問題は異なります。データ請求の拒否、支払いの紛争、アカウントへの異議申し立てには、それぞれ別の手続きがあります。状況に合うものを選んでください。案件を受け付けるか、どの対応をするかは、連絡先の機関が判断します。

各カードに情報源を確認した時期を示しています。実際の苦情申立ては行っていません。

国とテーマはページのアドレスに表示されます。ここに書類、パスワード、コードをアップロードしないでください。

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