セルビア — 自分の国で相談できる窓口

地域の機関・手続き

Poverenik — Personal data protection

この手段でできること: セルビア：個人データの違法な取扱いや、未解決の権利行使請求について、公益情報・個人データ保護コミッショナーへ申し立てます。問題と、開示・訂正・削除・利用制限など求める措置を具体的に記載してください。

セルビア法が適用される個人データの権利について利用してください。権利行使請求が拒否された、または回答がない場合は、管理者を特定し、請求書と到達証明を添付します。アカウント停止だけでは足りません。データの問題と求める措置を明確にしてください。

第3条は、セルビアに拠点・居所を持つ管理者・処理者が同国での活動に関連して行う処理に適用され、処理自体が国外でも対象となります。国外の事業者の場合、本人がセルビアに住所・居所を持ち、同国内で本人に商品・サービスを提供すること、または同国内の行動を監視することに関連した処理である必要があります。国籍や国の選択だけでは足りません。個人・家庭内の処理は対象外で、司法機能を行う裁判所は監督対象外です。アカウント停止だけで個人データの申立てが成立するわけではありません。復旧や賠償は保証されません。

対応方法

1. 開示・訂正・削除などの権利行使は、まず管理者に具体的に請求し、届いた証拠を保存します。拒否、不十分な回答、適用される回答期限の経過後に申し立てます。第82条は違法な処理そのものの申立ても認めており、すべての不正利用報告に事前請求が必須というわけではありません。 公式様式に氏名、郵送先住所、管理者の名称・住所、侵害された権利、日付付きの経緯、求める措置を記入し、日付と署名を付けます。電話番号とメールアドレスは任意です。事前請求と到達証明、拒否・回答、関連する決定と証拠を添付します。代理人には権限を示す書類や委任状が必要です。様式は身分証明書の写しを一律には求めていません。必要な個人データだけを含めてください。
2. 署名した申立書と証拠を郵送または持参します。宛先：Poverenik, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120, Serbia。現在の連絡先ページでは窓口提出は11:00～13:00です。電子文書の受付先はoffice@poverenik.rsですが、スキャンや通常メールで提出する前に必要な署名形式を確認してください。eUpravaの案内もありますが、ログイン・利用条件・提出手順は試していません。受領証を保存してください。公開案内と様式は読みましたが、提出や配送は検証していません。
3. 申立書、到達証明、事件番号、通知を保管し、追加資料の依頼に対応してください。コミッショナーは進捗と結果を知らせ、第78～79条に基づき義務の履行、訂正、削除、処理制限などを命じることができます。一般的なアカウント異議申立機関ではありません。賠償は第86条に基づく別の請求です。決定への行政訴訟は、第83条により受領から30日以内です。早めに専門家へ相談してください。 提出から60日以内にコミッショナーが申立てに対応しない、または第82条第2項の情報を提供しない場合、第83条により行政訴訟を提起できます。これは司法審査を求める条件であり、60日以内の最終決定を約束するものでも、申立ての提出期限でもありません。補正通知が届いたら、実際に指定された期限に従ってください。