ルワンダ — 自分の国で相談できる窓口

地域の手段 · 利用資格を確認

Data Protection and Privacy Office (DPO), National Cyber Security Authority

この手段でできること: データ保護・プライバシー事務局（DPO）はルワンダの公的機関NCSAの一部です。個人データの開示や訂正の拒否など、データの取扱いに関する苦情の窓口です。InstagramやFacebookの通常のアカウント異議申立ては別に行います。

2026年11月1日に公開案内、フランス語の法文、英語PDF様式の本文を確認しました。苦情は送信せず、回答も試していません。ページが開き、パスポート番号欄があっても、すべての国外紛争を扱えるとは限りません。

NCSAはデータ法違反の苦情を調査し、監督権限を持っています。苦情の受理はアカウント復旧、投稿削除、金銭の支払いを意味しません。第65条の重大な損害に対する賠償請求は管轄裁判所で行います。結果は保証されません。

対応方法

1. ルワンダとの関係とデータ管理者を明らかにします。第2条は国内の管理者に加え、ルワンダにいる人のデータを処理する国外の管理者も対象とします。国籍だけでは適用は決まりません。すべてのモデレーション紛争をデータ法違反と扱わないでください。
2. まず具体的なデータの問題を会社に書面で伝え、請求内容、日付、回答を保存します。DPOの案内では、30日間回答がない場合、または回答に納得できない場合に申し立てられます。回答が来たら、さらに30日待たずに不服申立て期限を確認してください。
3. 様式には氏名、身分証明書またはパスポートの番号、住所、電話、あればメール、管理者名と担当者を記入します。時系列、求める対応、関連証拠をまとめ、署名と日付を付けます。代理人には書面の委任が必要です。書類は当局にのみ送り、ClearRulesには送らないでください。パスワードやログインコードは含めません。
4. 公式ページから様式を取得します。様式の指示は、記入済み様式と添付書類をPDFにし、ZIPにまとめてcomplaint@dpo.gov.rwへ送信し、dpp@ncsa.gov.rwにもコピーを送るというものです。案内には窓口と9080も記載されています。別の方法はDPOに確認してください。送信や受領確認は試していません。
5. 送信済みファイルと配達の証拠を保存します。受領連絡がなければ、送信日を添えてDPOに確認します。判断に不服がある場合、第64条により管轄裁判所に訴えることができます。手続き、管轄、期限は現地の専門家に早めに確認してください。ここでは確認しておらず、裁判の結果も保証されません。